Живу рядом, бывает, ходим за покупками вместе, но главная проблема - высокие цены. Есть кассы самообслуживания (недавно построили), магазинчики по соседству. Ассортимент магазина неплохой, но всё же, цены высокие.
Обновили магазин: установили новые полки, стеллажи. Теперь к фруктам стало удобно подходить выбирать, и красиво - в деревянном стиле теперь ячейки. Всё чисто в магазине, приятно выбирать!
Магазин- замечательный. Пожалуй лучший, чем все СПАРы. Всегда выкладка хорошая, бойко расположен, в самом центре Сельмы, мне очень нравится ассортимент, от а до я. Но ват беда всех торговых сетей СПАР нет облуживающего персонала, продавцов, кассиров не дозовешься. Трудяжки, кто есть, бегают с отдела в отдел. Может руководству стоит задуматься, почему люди не идут работать?
Руководство сети продолжает работу по совершенствованию организации и культуры обслуживания, что приятно радует. Хочется надеяться что это не разовая акция а целенаправленная работа. Будем посмотреть.
Супермаркет с огромными очередями и вечно одной работающей кассой. 🤬Хорошо, поставили кассы самообслуживания и без весов! Но там тоже, если что то не так, нужен сотрудник для исправления, а его нет, потому что в этом Спаре вечно не хватает сотрудников! 🤬
Очень разочарована этим магазином Покупала часто сыр и мясо по сроку все нормально , прихожу домой а продукт есть невозможно
Салаты не вкусные
Рыба воняет , по сроку все отлично
Не рекомендую магазин
Уже не знаю что там покупать
Хороший магазин, всегда большой выбор продуктов. Единственное, что смущает, это то, что в последнее время некоторые овощи и фрукты стали продаваться в весьма непризентабельном виде, не свежие. Но внутри более-менее чисто, рыба, мясо и молочка свежие.
Недавно сделана реновация магазина. Всё продумано и хорошо. Похоже, что руководство наконец-то повернулось к покупателю лицом. Наверное лучший ретейл в Калининграде.
К сожалению - судя по отзывам - администрация на них не реагирует. Более того - предлагали изменить время закрытия с 23 на 24 часа, а его - наоборот - уменьшили на час, до 22 часов. Позорище просто - в 21 веке ! Даже при СССР ЦГ работал до 23 часов. Кассы самообслуживания - хотя бы одна - так и не появились. Просьба к администрации - если они мой отзыв всё же увидят - или не отзывать кассиров из отпусков, или проинструктировать их, чтобы они это покупателям не высказывали. Мне 5 февраля 2024 года в 1629 - это указано на чеке - не особенно приятно было выслушивать от кассира, что у неё отпуск, а она работает, потому что я в этом не виновата. Вообще я предпочла бы, чтобы все мои покупки кассиры мне пробивали молча, это было бы проще и мне, и им. Я не создаю кассирам никаких дополнительных проблем - расплачиваюсь только картой Сбербанка, средств на которой всегда достаточно, то есть сдачу мне давать не надо. ,,Карты друга,, не имею, захожу 1-2, максимум 3 раза в месяц. Все штучные хлебобулочные и кондитерские изделия, на которых нет штрих-кодов, кладут в прозрачные пакеты. Это не проблема покупателя, если их распознавание повесили на кассиров, а они путаются. Мне в указанные дату и время 2 позиции в чеке неправильно пробили. Не задавая вопросов - вместо шакер-чурека корж молочный, хотя эта продукция известна с советского времени, и корж плоский, а шакер-чурек выпуклый, они не похожи. И - задав вопрос и получив на него ответ - кассир всё равно мне вместо штруделя пробила булочку вишнёвую. Я ей сказала, что на ценнике был указан штрудель и вес его 90 г - специально посмотрела, так как удивилась, что штрудель такой маленький. Так она меня дополнительно о его цене спросила. Простите, мне теперь что - если я беру что-то без штрих-кода, носить с собой фотоаппарат и фотографировать место выкладки товара и ценник ? Специально дома его распотрошила - штрудель то есть - конечно, внутри был творог с изюмом, а не вишня. Сфотографировала всю штучную продукцию и чек - убедитесь сами. Также мне как покупателю неприятно обращаться к кассирам за товарами по специальной цене. Предлагаю облегчить труд кассиров и ускорить очереди. Первое - убрать товары по специальным ценам с касс и сделать для них специальный прилавок недалеко от касс с ценниками и общей вывеской. Чтобы покупатели могли их просто взять, а не просить их подать у кассиров. Второе - есть же кулинарный отдел. Пусть его работник ,,опознаёт,, штучную продукцию без штрих-кодов. Покупатели кладут каждую единицу продукции в пакет - а работник наклеивает на пакет штрих-код с наименованием. Как это делается и при взвешивании фруктов и овощей. Или сделать как в ,,Виктории,, - весы для такой продукции с чёткими фото, вес там одинаковый и не важен, но по номеру выбивается чек со штрих-кодом и ценой. Тогда кассиры смогут только пробивать товар, не отвлекаясь на всякие там выяснения и возврат, на который пожаловалась та же кассир, и очереди ускорятся. Особенно не понравилась её фраза ,,А Вам придётся взаимодействовать ! Потому что продукция из цеха, без упаковки !,, Я не на рынок пришла. Повторяю - предпочла бы делать покупки в любом супермаркете молча.
Ставлю четыре, так как сам магазин норм. Но утром работает одна касса, а сегодня сидел один кассир, и то заявил, что касса не работает, это вообще комбо
На кассах самообслуживания ни разу не застал работника. Приходится ходить искать, чаще спасают кассиры, и то если закончится очередь у их. У отдела готовой продукции нередко неприятный испорченный запах, отбивает желание.
Но за то с выкладкой всегда хорошо. Большая часть необходимых товаров есть.
5 сентября 20:30 не смогли приобрести продукты и уехали, потому что работало 2 кассы , а очередь была огрооомная(человек 20 примерно). Над кассами висит табличка «Если вы 5 в очереди и не все кассы работают, позвоните по номеру…» Позвонили на два номера, ни на одном не ответили. Заявляют, что хотят стать лучше для покупателя, а на деле это не так.
Такая ситуация часто в спаре. Прошу администрацию предпринять меры. Во-первых, не подвергайте эмоциональной нагрузке своих кассиров, которые выслушивают негатив и начинают огрызаться , а во-вторых, проанализируйте пиковые часы и наймите тогда работников на неполный рабочий день.
Сделайте уже что-нибудь.
Хожу в этот чпар уже 4 года. Всегда была проблема с очередями, но в этом году по ощущениям стало еще хуже. В какое бы время не зашел, работают 1-2 кассы и в лучшем случае перед тобой 5 человек. Частенько их больше(около 10). Толку конечно мало от этого отзыва пока люди туда ходят и тратят ради покупки воды минимум 30 минут бесценного времени. Еще и на отзыв потратил время((. Слишком много моего времени забирает этот чпар. Надо что-то менять в жизни)
Не с чего выбрать
Рыба все лежит на вершине страшная
Такое ощущение что её даже не хотят менять
Куда смотрит руководство из кулинарии нет выбора совсем нет
Салаты все такое ощущение не свежие
Всё как и во всей сети магазинов. Имеются все необходимые товары разных категорий, как продукты так и средства для личной гигиены, мытья, стирки и т.д.
Расположен удобно,но график работы хотелось бы изменить (закрытие магазина с 23:00 на 00:00). Неплохой ассортимент вин и приятные акции, как обычно в Spar.
Магазины Евроспар, Спар стали основными крупными магазинами в городе. Очень хороший ассортимент продукции, много деликатесов по доступным ценам. Очень хороший магазин.
Можно взвешивать овощи-фрукты на кассе, кассиры не всегда довольны и бухтят, но для меня это огромный плюс, так как взвешивать на весах очень не удобно(очередь к весам, нужно запоминать номер), поэтому когда иду за овощами скорее выберу спар.
Ассортимент неплохой, но цена не оправдывает качество. Даты перебивают, в мучных лавках мухи( полное разочарование. Перестала туда ходить, лучше брать свежее у фермеров и в Грин маркетн гораздо качественное мясо, рыба и т.д.
Расположение удобно, вышел с остановки закупился, пошёл домой.
Сам магазин внутри тесноват и расположение стеллажей какое-то уж слишком плотное из-за этого становится ощущение тесноты.
По чистоте здесь все стараются держать в норме, но бывает грязновато, может так кажется из-за тесности помещения. Самый «пик» грязноты, это конечно овощной отдел, но, мне так кажется, это проблема большинства спаров.
Персонал хороший и доброжелательный, особенно все кто связана кухней не смотря на поток людей всегда отзываются и не огрызаются. С кассирами немного посложнее тут и бывают исключения, но в целом тоже молодцы, можно сделать скидку на огромный поток людей, а тут их на самом деле бывает очень много, но здорово то, что если очереди становятся длинными, то сразу открывают доп. кассы.
По поводу просрочки и испорченных товаров, их тут не видел и не натыкался, но всегда лучше перепроверяйте.
Ассортимент не впечатляющий, скорее удовлетворительный, очереди в кассу огромные, кассы зачастую только две, по телефонам, указанным на табло в случае очередей, не отвечают, заведующего отделом пиццы/роллов часто не доищешься. Но всё познается в сравнении. Всяк лучше чем на Елизаветинской.
Мой любимый магазин из всех спаров. Очень нравится хлеб горячий. Пробовали в других магазинах, но на челнокова он самый вкусный. Всегда берем шашлыки на дачу! Очень вкусные. И радует акция на курицу охлажденную. Приятные цены. Правда парковка для клиентов спара платная.
Купили арбуз 10. 09.23. При первом осмотре шкурка твердая, покащался хорошим. На весах смутило, что весит 7 кг, хотя с виду средеий. Дома при разрезании появился запах и мякоть рыхлая, кожица около мякоти мягкая. Впечатление, что его чем то напичкали. Не первый раз в этом магазине гнилые продукты. Не денег жалко. Отношение к людям свинское.
Хороший магазин, приходила как то оплачивать по социальной карте все рассказали, обьяснили, а то в первый раз с таким столкнулась
Продавцы вежливые подскажут где что находится, а то запутаттся можно в таком большом магазине
Удивительно что на кассах не было людей как это часто было в виктории
Сколько прихожу в викторию постоянно очереди, а тут были открыты 4 кассы и людей нет
Нечасто увидишь чтобы на кассе висели номера если много очереди позвонить
Уже примерно месяц работают 2 кассы. Очереди по 10 чел. На каждую. Стоять приходится 20-30 минут. На кассах написан номер, звоню - ответа нет. Женщина на кассе в грубой форме говорит: " Администратора нет! Кассиров тоже!"
Большой. Правда их бальная система настроение испортила. Им обязательно надо набрать 7000 и только тогда они начнут начислять баллы
И
Иван Иванов
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
01.06.2023 были приобретены продукты.
При покупке товара Черешня по цене которая указана на выставке в размере 449 рублей. Я наклеил скидку «честная скидка» ,(которые совсем не честные) которая проходит в магазинах спар с 22.05 по 04.06 в размере 30%. Так как на ценнике не указано что этот товар на скидке. На кассе мне пробили свою скидку которая меньше 30 % ссылаясь на то что у них скидка на этот товар и данная наклейка 30% не действительна. Я прошел в зал зафиксировал (сделал фото)что на этот товар скидки нет. Меня попросили подождать минут 10, после чего администратор - кассир говорит что цену они поменяли и сказала «ничего пробивать по старой цене они не будут, так как у них не пройдёт в их базе» отказываясь пробивать товар по цене без скидки, я говорю что я зафиксировал на фото что данной скидки не было и опять прошу провести по цене без скидки. Далее вышла управляющая Екатерина Александровна и со словами что они ошиблись, но что вы нас не можете простить?!. На просьбу предоставить книгу жалоб отказали сказав ее у нас нет. Данную ситуацию решить не смогли. Она так же отказалась пробивать по старой цене, ссылаясь на то что ценник они уже поменяли.
Поражает тупость и общение с покупателями администратора-кассира и управляющей!
3
1
Show business's response
Succinic
Level 20 Local Expert
May 10
Очень все узко. Встречается просроченная продукция и подгнившие фрукты и овощи. Если покупаете, то смотрите внимательно на годность и на товар. Фасованные в пакетах овощи и фрукты лучше не брать.
Магазин с гибкой системой скидок - постоянно действуют какие-нибудь акции, скидки по "Календарю скидок", специальная цена для обладателей "Карты друга"(Клуб друзей "SPAR"). При отслеживании проводимыэ акций и наличии на руках "Календаря...", "Карты друга" возможна покупка качественных продуктов известных производителей и других товаров на 25-30, а иногда и на 50 % ниже их повседневной цены. Однако надо быть очень внимательным при покупке - часто ценник со скидкой размещён над похожим товаром (даже того же производителя), который не включён в акцию, а по названию отличается буквально на одно-два слова (например, пельмени одной и той же фирмы, но по акции - из мраморной говядины, а выложены в холдильнике - из свинины). Или вывешен ценник с указанием скидки, но на кассе пробивают по обычной цене (типа, забыли снять ценник), правда, ради объективности, отмечу, что если покупатель это заметил - сразу вызывается администратор и без проволочек производится возврат переплаты. Так что - магазин достаточно хороший, но будьте внимательны при покупках!