Maps • Saint Petersburg • Car rental • Europcar

Europcar

Rating 4.8
103 ratings
Closed until 09:00
Saint Petersburg, Moskovskoe Highway, 13к8Д

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Moskovskoe Highway, 13к8Д
Show entrances
Directions

Contacts

8 (800) 777-07-55
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Credit card payment
Wheelchair accessibility:unavailable
Panorama

Customer traffic and business hours

00:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 4.8
103 ratings
Rate this place

55 reviews

Level 2 Local Expert
May 17
Сотрудник этой компании не знает, что такое «ответственность». Нам была предоставлена неверная информация по стоимости аренды, из аэропорта мы приехали на такси потратив время и средства, и только на месте узнали, что цена отличается в 10 раз, потому что сотрудник забыл дописать один нолик. Ни извинений, ни компенсации, по мнению сотрудника Андрея «все люди ошибаются», но не все несут ответственность за свои ошибки. Я предложила компенсировать такси или хотя бы половину от стоимости, потому что мы бы не приехали за машиной, если бы знали стоимость с самого начала, но Андрей отказался компенсировать что либо. Не исключаю, что Андрей намеренно допустил ошибку, чтобы обмануть, поскольку муж не гражданин РФ и говорил с ним на английском. Клиентоориентированность минус 10 из 10.
Level 11 Local Expert
June 28, 2024
Взяли Polo для поездки в Москву. На выдаче работал Роман, он предложил озвучить на осмотре моменты, которые стоит отметить в акте, озвучены были скол на стекле, царапины и трещины на колпаках, на что Роман сказал, что это "нормальный износ" и на это можно не обращать внимание. На приёмке сотрудник Europcar Андрей, оценил трещину на колпаке в 6,5 тысяч. При этом колпаки держатся на стяжках и трещины, потёртости, износ на всех колпаках были на момент выдачи, новых колпаков не было. Возвращали автомобиль с чувством удовлетворения, классный авто, выдали чистый с полным баком, мы готовы были написать супер отзыв и здесь такая модель приёма автомобиля. Ребята, что за подход к решению вопроса. 6,5 тысяч за колпак? И учитывая, что они уже стояли не новые, вероятно предыдущие несколько арендаторов уже колпаки неоднократно оплатили. Может это такая модель? Оставить колпаки и на каждом, кто не настоял на включении в акт, "заработать" 6,5 тысяч? Несправедливо, коллеги (у нас тоже арендный бизнес) Прошу связаться руководителя с арендатором polo Русланом, срок аренды 20.06 21.00-24.06 20.00 для решения вопроса. Дополняю отзыв. Через три дня на связь вышла Александра, уточнила ситуацию и "ушла" для выяснения подробностей. В этот же день дала обратную связь, что обстоятельства действительно таковы, что колпаки все 4 были изношены и трещина либо была не зафиксирована, либо произошла по причине износа колпаков, платить за них не нужно. Ждем возврата депозита.
2
1
Level 13 Local Expert
June 10, 2024
Хороший выбор автомобилей. Прекрасный коллектив. Есть парковка, рядом метро Звездная. Давно знаю эту компанию около 10 лет, всем рекомендую!!
1