Я была записана на ЭКГ на 20.11
Мне позвонила администратор и попросила меня подойти пораньше, попросила очень вежливо. Знаете есть разница в общении с пациентами в бесплатных и платных клиниках. У меня было ощущение, что мне позвонили с платной! Когда ходишь по бесплатным поликлиникам, начинаешь ценить такое отношение!
И отдельную благодарность я хочу выразить мед.сестре Савиной Юлии Юрьевне. Очень вежливая, общительная, позитивная) Сделала мне ЭКГ и самое главное сразу расшифровала и дала заключение, так как у меня через несколько дней операция! Ни в одном полисе я не встречала такой заботы!
Внимательные и квалифицированные специалисты.
Рекомендую , мне все понравилось. Гораздо лучше чем в обычных поликлиниках, назначили препараты обследования всё подробно разъяснили
По сравнению с обычной поликлиникой небо и земля, поражает, что на одну и ту же сумму от фонда ОМС можно организовать такой разный подход. Функционал, правда, небольшой - приём терапевта, анализы, ЭКГ. Могут направить к специалистам или в поликлинику, или в свой центр. На входе предлагаются бахилы.
Медсестра Савинова Юлия Юрьевна. Сегодня она работала на Коломяжском 20, где я сдавал кровь.Меня поразил профессионализм и деликатность Юлии Юрьевны. Убедительно прошу руководство "Полиса" отметить её высококачественную работу. Именно такие сотрудники создают Вашей организации положительный имидж.
Завьялов Н. К.
Доброе утро, господа руководители хочу написать жалобу на Вашего сотрудника на Савину Юлию Юрьевну медсестра, по факту: я 21.11.2023 была на приеме у врача Кедрик В.В., врач мне выписал два документа на анализ и попросил прийти с 8:30 до 10:30 что бы их сдать.Что я и сделала в 9:30 на следующий день....Прийдя в поликлинику подошла к кабинету процедур там было два пожилых человека,я спросила могу ли я зайти и поставить свои анализы,они не возражали,я прошла по коридору,возможно там стоит стол для а анализов и не надо будет заходить и мешать,нет его не оказалось,прошел мимо администратор и вежливо попросил одеть бахилы и раздеться,потому что так в процедурный нельзя заходить . что я и сделала. потом постучала и зашла в кабинет что бы поставить анализы..и тут ваш сотрудник вооочень раздражающей форме с повышением голоса сказал... "женщина куда вы лезете ,вы что не видите что я занята,мне некогда..идите в коридор,и вообще сперва у нас направления берут а потом лезут в дверь!!!!!!!! я мягко говоря офигела,как и сидящие пожилые люди.еще раз прошла в коридор так же не нашла куда ставить,зашла в кабинет и сказала ,что у меня есть направление и что я поставлю здесь у нее на столе.она махнула рукой. Хочу напомнить, что она находится в сфере обслуживания пациентов. Клиника и специалисты в ней замечательные. Большая просьба донести вашему сотруднику ,что она обслуживает много пожилых и больных людей,не думаю ,что им надо добавлять эмоционального шока. Ставить плохую оценку не буду.остальные сотрудники не виноваты , ставлю плохую оценку только руководителям которые допускают такого сотрудника работать с людьми.
Отличный центр! Персонал очень приятный, все специалисты отлично разбираются в своих специальностях. Я долго не могла решить свою проблему со здоровьем, но здесь мне действительно помогли. Спасибо за чуткость, вежливость и ответственный подход к своей работе!!!
Пару дней назад посетила этот замечательный медицинский центр. Приём был произведен оперативно, врач-терапевт Мухамеджанов Алексей Викторович назначил нужные рекомендации. Весь персонал был отзывчивым, и дружелюбным
Вежливые приятные терапевты. В целом записаться нет проблем, время ожидания тоже не превышает 30 минут от времени записи.
Пройти диспансеризацию, получить направление - отличное удобное место.
Замечательно, что есть такая медицина. При обращении в медицинский центр на Оптиков, 50, всегда получаю необходимые медицинские услуги. Вежливые медицинские сотрудники и все очень быстро, качественно и без проволочек. Не тратишь нервы на толкотню в очередях и всегда выслушают и проконсультируют, направят к нужным специалистам. Очень благодарна всем Врачам и медицинскому персоналу , что в тяжёлый период пандемии, были всегда с нами и мужественно находились на своём боевом посту ! Огромное спасибо !!!!
Посещаем офис врачей общей практики уже несколько лет. Сейчас у нас прекрасный врач- Султанов Арсен Радикович. Очень доброжелательный и понимающий. А главное - прекрасный специалист, знающий свое дело.
Все говорит по делу.
Также хочется сказать,что отношение к пациентам в нашем офисе очень хорошее.
Это ужасная организация с сотрудниками некомпетентными.
Пришла к терапевту Кедрик ВВ. Мне нужна справка от терапевта о том что у меня нет противопоказаний к проведению анестезии и вынашиванию ребенка. Без этого направления в женской консультации не дают направление на ЭКО и ТАК ЖЕ ОНО НУЖНО В клинику где мы планируем ЭКО.
Этот чудо врач, отказал в выдаче мне такой справки (у меня на руках все анализы, хорошие). Этот безграмотный врач сказал идти в Женскую консультацию к терапевту и там брать. Мой гинеколог сказала он невменяемый что ли, терапевт в Женской консультации ведут БЕРЕМЕННЫХ и выдают такие справки терапевты, во всех поликлиниках дают и даже в Прилисе на Королёва 63, а тут сидит чудо такое и не знает ничего.
Я уже не первый раз сталкиваюсь с таким безграмотным персоналом. Полис ОМС, заключил договор с государством и получает за это деньги, но врачи просто наитупейшая как этот КЕДРИК В.В.
Я сейчас пишу по все инстанции, что бы его или учили заново или просто снимали, не дай бог кого покалечит.
Сегодня была в поликлинике, врач Арсен Султанов, очень хороший) ему звездочку за работу, вторая за интерьер и удобства. Остальное впечатление испортила администратор ,хамка 27.01 была на смене, Светленькая. Наорала на бабушку в очереди, пропустила мужчину, хотя женщина ждала за мной на регистрацию, на что от нее последовал ответ "Отстаньте, принимаю на свой взгляд, я тоже устала работать, не нравится, все равно ждите, меня не волнует".
Далее куда-то постоянно уходила, мне сказала,что "Меня не интересует,о чем вы договаривались в врачом, заполняйте документы и туда ждать к остальным, это ваши проблемы".
Дайте ей хоть отпуск, это я описала еще 2 минуты происходящего. Так кидаться на людей я считаю не адекватно.
11.01.2023 был на приёме у доктора Белеля Елены Геннадьевны по результатам внимательного обследования мне были выданы рекомендации, назначены необходимые процедуры. Назначения были незамедлительно выполнены в этой же клинике в кратчай-шее время.
Особенные чувства признательности и уважения хочется выразить медицинской сестре Фроловой Инне Михайловне - вежливость, культура обслуживания и профессио-нализм!
Одним словом, вышел из клиники с прекрасным настроением и хочется громко заявить, что есть такой центр медицинский «ПОЛИС» на Оптиков, 52, где работают прекрасные специалисты, отзывчивые люди, которые хорошо смогли организовать меди-цинское обслуживание горожан.
СПАСИБО Вам, уважаемые работники в белых халатах!
Никитин Вячеслав Викторович
Чисто! И это все преимущество! Врачей специалистов нет! Приходится записываться в другую поликлинику или ехать к черту на рога. Персонал относительно вежливый. И очень мало места. Явно снятое помещение не подходит для оказания медицинских услуг
Очень люблю наш «Полис». Вежливый персонал, работают на результат. Инна Михайловна волшебно взяла кровь, а для меня это очень важный вопрос. На одной руке вена ушла, но именно из нее она умудрилась взять кровь. Блестяще! Благодарю сердечно за подход.
Наблюдаюсь в полисе на Оптиков. Очень рад,что в нашем районе есть такая замечтельная поликлиника. Свежий ремонт, чисто, приятный вежливый персонал. Быстрая работа врачей. Не приходится ждать по много времени различных анализов. Все четко и слаженно.
Есть врачи «ну с богом», есть «не дай бог», а есть «от бога». Можно уверенно сказать, что Арсен Радикович Султанов относится у третий категории.
Чуткий, внимательный, выслушал все жалобы, поставил правильный диагноз, назначил корректное лечение. Профессионал одним словом!
Спасибо Вам, доктор!
Ходила в данную поликлинику на прием к Арсену Султанову. Очень грамотно проконсультировал меня по поводу моего заболевания и назначил лечения. Хочется сказать огромное спасибо за такой прием и за все учреждение!
5 звезд за работу врача Арсена Радиковича! Очень доброжелательный, чуткое отношение к пациентам, чувствуется профессионализм и компетентность! Конечно, в итоге выздоровел :)
Обратилась в Полис с бронхиальной астмой. Много лет страдала, никак не могли подобрать терапию. И только здесь мне наконец по-настоящему помогли! Низкий поклон врачам за их труд!!
1
Show business's response
У
Ушал Р.А.
Level 4 Local Expert
June 30, 2023
Были на приёме у доктора Арсена Радиковича Султанова, хочется сказать огромное спасибо за ваш труд, специалист своего дела 🙏Все в доступной форме объяснил рассказал 🙏 все честко и понятно. Администратор хорошая и милая девушка записала на удобное для нас время и день. Чисто, уютно.
Очень довольна, что попала в это место! Врачи внимательны, консультация, направление на анализы,номерки к специалистам-все чётко. Лаборатории отдельный РЕСПЕКТ!!! Медсестра просто очаровательна!! Давно отвыкла от того, что в больнице работают такие милые девушки!! Спасибо, очень люблю теперь сдавать кровь!
Я обычно сдаю анализы в офисе на ул.Савушкина, наша медсестра заболела изаписали в офис на Оптиков 52, в офисе чисто, администратор очень вежливо объяснила, куда пройти. У меня плохие вены, медсестра профессионал попала с первого раза. Время ожидания 5 минут.
Добрый день! Не могу записаться с новорождённым к врачу, уже какую неделю. Это просто издевательство над людьми!!!
Мало того, что только 2 раза в неделю и только 15 номерков в день!!! Вы с ума посходили?? На такой большой микрорайон 15 номерков???
Дозвониться не реально! Пустая трата времени! На сайта не записаться потому что нас нет в базе! Мы ни разу ещё там не были! Что за беспредел вообще!?
Придётся писать в комитет по здравоохранению и прочие органы!
Нормальных педиаторов , ПРАКТИЧЕСКИ , нет !!! К детям отношение халатное и не внимательное.
Большинство врачей больше похожи на практикантов, но это естественно не повод судить об их профессиональных качествах... Дозвониться не реально. Уже несколько раз при сдаче анализов по часу ждали опаздывающих лаборантов.
Вызвали врача ребёнку с температурой 39 , за два следующих дня никто не пришёл, куда обращаться не понятно. В итоге вызвали скорую.
Неоднократно бывала в этом центре и ни разу не разочаровалась. Персонал грамотный, вежливый и отзывчивый, всегда подробно консультируют по интересующим вопросам, все оперативно решается. Приятный интерьер, музыка, все на высшем уровне. Это лучшее медицинское учреждение, работающее в сфере ОМС.
5.01.22 г. Были взяты мазки на COVID-19 . Сегодня уже 9.01.22 , а ответов нет!
А если результат положительный ? А соответствующего лечения, по сей день нет ?
Безответственность и только , тем более, с таким возможным заболеванием !
Данный отзыв относился к другому филиалу , на малой десятиной. Вопрос на сегодняшний день 11.01.22, урегулировали. Спасибо !
Спасибо за доброе и профессиональное отношение к клиентам. Очень приятно, что твои проблемы решаются на месте и в короткий срок. Я была на приеме у Ильи Николаевича, очень внимательный человек. Хочу также поблагодарить девушку на ресепшн, извините не знаю ее имя.
С.Н.Крюкова
Хожу в данную клинику с момента её открытия. По началу сервис был лучше, сейчас видимо стало слишком много клиентов и мало врачей, поэтому записаться стало мало реальным на удобное время. И терапевты каждый раз новые. В целом устраивает, нравится что можно некоторые анализы сдать бесплатно, по омс.
У меня был коронавирус, пригласили к ним в офис для сдачи теста. На вопрос не зарожу ли я там кого-нибудь, сказали что других вариантов нет. Просидел в очереди минут 10. Через неделю пришёл ответ с положительным тестом.
2
Show business's response
Н
Николай Стельмашов
Level 6 Local Expert
January 7, 2023
Врачи отличные, обслуживание безупречное, время ожидания , персонал профессиональный.
Неплохое место. Раньше очередей почти не было. Но сейчас больше. На дом врача можно вызвать и даже никто не будет ругаться ,что мол сами не идете с температурой сидеть в очереди +.