Постоянно пользуюсь услугами Евроглас.. После покупки авто тонировал заднюю полусферу-все сделали быстро и качественно. Впрочем как всегда. Цены приемлемы. Персонал отзывчивый и вежливый , грамотно всё расскажет и покажет - как ни крути, а это тоже немало важно.
Фантастика!
Всё прошло, как я в мечтах представляю современный сервис.
Подробно:
Возвращаясь из дальней поездки, на объездной Перми прилетело в лобовое стекло нечто, что буквально оглушило.
Конечно и след на стекле и на сердце остался. Переживал все оставшиеся 360км. Успокаивал мыслью, что само стекло цело.
Опыта такого ремонта не было, но название этой фирмы от кого-то слышал и на следующий день поехал в разведку.....
Нашел еле-еле - !! спасли старательно выполненные многочисленные указатели.
Зашёл. На входе предельно вежливый и доброжелательный молодой человек выслушал, уточнил про отсутствие записи и без проблем прогуляться со мной до машины. Потом попросил переставить её к воротам сервиса.
Вышедший мастер, который спокойно, уверенно и, главное, молчаливо поковыряться острой железякой в сколе и четко сообщил цену и срок исполнения.
Всё устроило.
Полчаса ожидания результата в светлом, чистом и комфортном помещении второго этажа - всё!
Всех поблагодарил за идеальный подход к рабочим обязанностям и довольный уехал по оставшимся делам!
Чистое и хорошее место. Быстро и качественно поменяли лобовое, дали рекомендации, оставили гарантийный талон и рассказали про случаи гарантии.
!!! Отвратительный сервис! Записавшись в определенное время, у них не получилось открыть капот и было потрачено впустую 4 часа драгоценного времени в один единственный выходной! Поговорив с менеджером, пришли к общему знаменателю, что перенесем на другой день, но компания сделает скидку примерно 1200. Приезжала из другого города, соответственно в следующий раз точно также надо было ехать. Обговорив этот момент, менеджер сказала, что постарается отбить дополнительно хотя бы сумму на бензин (к менеджеру претензий нет, она постаралась сделать что от нее зависело). Пригласили на замену стекла в другой день и сделали скидку «аж» 1000 руб, из которых минимум 500 руб. ушло на покатушки за один раз, хотя должны были сделать все за раз и благополучно разойтись. Кроме того, на кассе сидит женщина, которая по всей видимости ненавидит людей в принципе, отвечать на вопросы вежливо она не умеет однозначно. Уж если ты идешь работать с людьми, то и разговаривать ты ОБЯЗАН вежливо. Первый раз я списала ее грубое общение на человеческий фактор (настроение плохое, что-то произошло, да мало ли что), но через неделю не поменялось ничего. Хамит, на вопросы отвечает так, что лучше бы молчала. Слова «безразлично» и «отстраненно» тут даже не подходят. В общем, компания ценит только свое время и свою выгоду, желания приходить снова и кому-либо рекомендовать отсутствует совсем. Хотелось бы видеть в такой компании и соответствующий сервис, где умеют признавать свои ошибки и исправлять их, ценить не только свое, но и чужое время, а также побольше сотрудников, которые вежливо и грамотно общаются с клиентами.