Неоднократно посещаю офис продаж компании "Электротехмонтаж" (ЭТМ) в Подольске.
Парковка рядом с офисом свободна и удобна.
Внутри атмосфера профессионализма и доброжелательности.
Менеджеры проявляют высокий уровень компетентности и вежливости. На мои многочисленные вопросы о продуктах и услугах компании всегда отвечают исчерпывающе и доступно. Особенно порадовала их готовность помочь с индивидуальными решениями.
Удобство процесса оформления документов и заказа. Все процедуры четко налажены, что позволяет избежать лишних задержек. Предложенные варианты оплаты и доставки гибкие и удобны для клиента.
От посещения остаются исключительно положительные эмоции. "Электротехмонтаж" зарекомендовал себя как надежный и профессиональный партнёр, готовый предложить качественные решения и высокий уровень сервиса. Определённо буду рекомендовать эту компанию коллегам и партнёрам.
Добрый день! Спасибо за оперативную работу! Постоянно покупаю электрику для бизнеса и дома, очень радует, что большая часть ассортимента постоянно в наличии, сладкие цены и быстрое обслуживание. Особое спасибо Алексею Александровичу за особое внимание и повышенную клиентоориентированность. С уважением Анатолий!
Сервис не дотягивает до московского или петербургского. Некоторые сотрудники не волокут в теме от слова совсем. Могут вбивать в поиске КГВГнг раздельно, от чего нужный кабель не находится. Собирают заказ нереально долго. В итоге после распечатки документов могут не найти нужный товар Пытаются переделать документы, но очень чопорно, по-эстонски!
Лучше заказывать по телефону, так реально быстрее соберут. И то,. клиентоориентированность на нуле, ибо сотрудники сидят в скайпе( видимо рабочий) , не обращают внимания на клиента и просто отфутболивают к другому сотруднику. В Петербурге , например, всё чётко и быстро. Тут же всё сделано, чтоб вылечить клиента.
Довольно таки большая сеть по продаже электротоваров и не только. Есть сайт, интернет-магазин, удобно расположенные офисы-магазины. Приобретал кабель в магазине в Подольске. Грамотные менеджеры подсказали, рассказали, показали, сделали хорошее ценовое предложение. Пока только положительные эмоции!
Много лет пользусь услугами данной компании причем в разных городах и офисах, считаю надежным поставщиком электротоваров, хорошая система бонусов и скидок.
Отличный центр для электриков) Очень демократичные цены и добротный выбор электро товаров) Однако заметил одно но дуждо доработать онлайн магазин, товар на сайте есть, а информацию про наличие нет )))
Часто закупаюсь в ЭТМ в разных городах по работе. От посещения офиса в Подольске сложилось двоякое мнение. К сотрудникам вопросов нет, все рассказали, показали. Ребята оперативно собрали и выдали заказ.
От посещения офиса сложилось мнение, что он закрывается.
Не удалось ознакомиться с продукцией на одном из стендов, т.к. была лужа и сверху капало.
ЭТМ, у вас все в порядке?
Безобразия твориться на заднем дворе магазина. Толпами стоят курят а бычки и банки выбрасывают на территорию 21 дома. Знак не курить при этом есть. Куча окурков валяется. Будем привлекать администрацию Подольска и пожарную охрану.
Всё быстро, всё радует, заказ, чтобы забрать, можно подойти к свободному менеджеру, она всё посмотрит, всё расскажет, всё оформит, а можно через электронный монитор в центре зала, если знаешь как пользоваться ( у меня на фирму, поэтому нажимаю забрать заказ, затем юр. лицо, потом по номеру ИНН, дальше подтверждаю название фирмы, выбираю заказ, нажимаю ДАЛЕЕ) , беру талончик с номером и иду сразу к стойке в конец зала, там со склада вынесут ваш заказ с доками, либо, если тяжёлый или объёмный, скажут подъезжать на первые или вторые ворота, там помогут загрузить, единственный минус с парковкой, на трёх или пяти тоннике проблематично встать
Отличный магазин.
Менеджер Урик Сергей ( фото в закрепе) лучший!!!
Всегда помогает , сегодня лично для меня сам бегал на склад за инструментом .
Качество и гарантия как материалов так и инструмента
Как мне ЭТМ?
... Компания по организации комплексных поставок электрики, сантехники, крепежа и инструмента?...
Не знаю, но у них есть приложение как у Озона или Вайлдбериез но только другое, iPro называется.
Им пользуются для заказа товаров от обычных людей для домашних нужд - до монтажных организаций и строительных предрпиятий - на пример А-101. Наверняка в доме, в котором ты живёшь, электроснабжение и сантехнику поставлял именно ЭТМ.
Компания с 30 - летней историей и огроменным опытом.
У них можно приобрести - хочешь розетку, лампочку, прожектор, если надо - стробоскоп. А если пожелаешь, тро эти ребята и электростанцию построить смогут...
Вся наша страна усеяна офисами продаж, которые являются пунктами как заказа и консультации, так и выдачи товара...
Как мне ЭТМ?
Мне нравится ЭТМ!
Хочу оставить отзыв !!! По поводу магазина выбор огромный и желательно заказывать через приложение ЭТМ iPRO . Что касаемо самого магазина то тут проблемы со складом . Я очень долго ждал выдачу товара который состоял в четырех позициях поэтому оценка 3 балла
Отличное место для приобретения электроматериалов. Розница, опт, интернет-магазин. Всё удобно. Подъезд не сильно замороченный. Парковки есть рядом штуки три, не считая возле самого магазина.
Часто заказываю товары в ЭТМ. В основном с доставкой, а если самовывозом то только в этом отделении. Приятный персонал, очень качественно и быстро работают
Добрый вечер! Недавно заходил в это «потрясающее» место забрать свой заказ. Началось всё ещё на стадии оформления заказа. Когда мне в колл-центре сказали, что если я сделаю заказ сегодня, то завтра он уже точно будет на месте. Получилась задержка в один день. Но это еще цветочки. Организация работает до 19:00. Зашел я туда примерно в 18:40. И началось… «Вы поздно приходите за заказом, мы вам кабель отрезать не успеем».
Пришлось настаивать, чтобы забрать свой же заказ 😂 🔝. Потом искали мой заказ и просто разводили руками, что его попросту нет. Единственный плюс в этом месте! Только из-за этого ставлю две звезды, а не одну! Молодой парень, который работает менеджером, встал пошёл на склад и нашел нужную часть моего заказа. Ну, а дальше начался просто кайф. Складские рабочие за неплотно закрытой дверью «выражали» своё недовольство таким моим поздним визитом. К продукции вопросов нет. Сервис крайне удручающий, но не у всех! Парень молодец! С этим надо что-то делать.
Всем добрый день! Хочу оставить свой положительный отзыв особенно выделить отдел продаж с физическими лицами ,работаю с ними уже не первый год как по мне в организации всё отработано до мелочей бывают не большие проблемы но они решаются быстро тут же на месте. Всем спасибо!
Отличная организация процессов, большой ассортимент.
Электроустановочные изделия, промышленное оборудование, инженерная сантехника, видеонаблюдение, крепёж, и даже инструмент и расходники.
Заказываем через ipro заранее и всё на объекте вовремя.
Многое в наличии.
Спасибо менеджерам за профессионализм в подборе.
Один из самых стабильных игроков на рынке электротехники, с недавнего времени появилась и инженерная сантехника. Давно работаю с ними, все чётко и оперативно. Делаю заказы через сервис Айпро, очень удобно,сам могу управлять своим заказом и смотреть статус, где он сейчас. Доставка вовремя и в срок. Однозначно рекомендую!!!!
Очень долго выдают заказы. Сидишь более 40 минут и даже не понимаешь кто-то что-то делает или забыли и ушли на обед. Выдать должны были 8 позиций.
2
Show business's response
Sergey U
Level 8 Local Expert
December 14, 2023
Когда мне нужны лампочки, розетки, кабель сразу бегу прямо в ЭТМ. Большой ассортимент товаров радует всегда. Огромная благодарность менеджеру Сергею Урику. Всегда всё найдет, или предложит замену. Работает грамотно и оперативно!
Хамоватый персонал на выдаче товара. Если бы не работа, больше в это место не вернулся . Думаю проблема не фирме , а в конкретных людях которые забывают на какое-то время что они работают в этой фирме . Негатив только по отдельным личностям , в основном всё на хорошем уровне тут.
Всем рекомендую этот магазин. Он все таки больше для профессионалов. Я зашел купить лампочки и выключатель. Заказ сделал через терминал, продавец выписал кучу бумажек вместе с товаром. Обслуживаем доволен, ответили на все мои вопросы.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ .
Приехал , оплатил , выдать не могут , возврат денег сделать не могут , хранить не могут, могут только принимать оплату . Короче кидалово .
Будте осторожнее .
Несколько раз получал заказы разной комплектации от мелочевки до железных 3метровых лотков. Нареканий нет. Достаточно быстро, вежливо, профессионально.
Покупала 1 лампочку в ноябрьский локдаун - тот ещё был квест, не говоря уже о выдаче этой лампочки потом - вообще шизофрении чистая. Сначала я полчаса стояла за дверью и только со второго звонка и общения уже со вторым оператором смогла заказать эту несчастную лампочку, показывая образец через стеклянную дверь продавцу! Более того, пока я не зарегистрировалась у них на сайте, ничего бы я заказать не смогла! Но в тот день, когда пришло время забрать её, меня вообще убило - прихожу на крыльцо, стучу - 0 эмоций, на двери никаких объявлений нет, за дверью народ кишит и, типа все оглохли. В итоге, подходит продавец, наконец, и выдаёт мне фразу: "позвоните по этому номеру, я Вам отвечу". Ничего не оставалось, как заниматься этой ерундой. Далее он мне предложил пойти к воротам, где они принимают товар и там я ещё минут 10 свою несчастную лампочку ожидала. Шизофрения 100 уровня!
Хороший магазин. Отделение просторное. Цены хорошие. Работа организованна качественно. Пришлось подождать на выдаче, т.к. заказ не был собран. Советую.