Хорошо, что в Саранске есть офис, но некоторым сотрудникам добавить энергии в оформлении документов по готовым заказам. Всё очень вяло протикает. На распечатать УПД и дать его подписать уходит минут 10.
Отличный специализированный магазин! Огромный выбор и еще столько же могут привезти. Менеджеры всегда готовы помочь и подсказать. Но бывает и час пик! Можно все собрать в приложение!
Это место просто рай для монтажника электро сетей. Есть всё! Всякие сипы, когти, лазы, фонари, инструмент, видеокамеры и прочая увлекательнейшее атрибутика настоящего профессионала. Всем советую. Персонал спокойные и адекватные люди. Особый респект!
Отличная компания. Неоднократно сталкиваемся по вопросам заказа электротехники для производства. Нравится хорошее обслуживание и внимательное отношение менеджеров.
Отличный магазин, работают с ведущими производителями эл.тех.изделий. а теперь ещё и отопление, кондиционированием и водоснабжением. Своеобразен и неинформативен поиск по сайту, в остальном рекомендую
Замечательный магазин, квалифицированный персонал!! Наличие товара всегда можно уточнить по телефону, либо через личный кабинет. Ассортимент огромный, если вдруг чего-то не окажется, можно сделать заказ и товар привезут в самые короткие сроки. Действует скидка и бонусная система с каждого заказа - тоже большой плюс!! Отдельная благодарность Антону за помощь в выборе товара и неравнодушное отношение к клиентам!!
Заказал в данный компании 50 "Выключатель автоматический однополюсный 10А С SH201L 4.5кА"
На сайте данный товар был доступен к заказу, я благополучно добавил в корзину товар и оформил заказ. После чего начались мои приключения. Я обнаружил что срок поставки данного товара составляет 95 дней и что со мной свяжется менеджер для уточнения деталей заказа. 95 дней конечно меня не устраивало, но решил дождаться звонка. На следующий день мне позвонил менеджер Волохова В.Ю., и сообщила, что если я в ближайшее время оплачу данный заказ, то я смогу получить этот товар 31.01.2023, якобы он где-то в пути, аж 134 единицы этого товара. Отложив все свои дела, я помчался в магазин, сделать оплату в размере 15636 руб, ведь данный товар был мне нужен как раз до 31 числа. После оплаты я перезвонил менеджеру, мою оплату увидели и сказали что 25 числа товар будет на каком то складе уже, и 31 он будет у меня. После 25 числа я обнаружил в личном кабинете что дата поставки моего заказа всё ещё в статусе "Не подтверждена", совершив очередной звонок менеджеру меня уверили, что всё хороши и так и должно быть. И вот настало 31 января, и я с нетерпением ждал СМС о готовности заказа. Но зайдя в личный кабинет я обнаружил всю ту же надпись "Не подтверждена". Очередной звонок менеджеру и тут выясняется, что мой заказ ещё не приняли на складе, каком мне неизвестно, и менеджеру тоже. Более того дату поставки уже мне она озвучит не может, потому что она не знает!!! Со складом у неё тоже связи нет. И вообще её эту информацию выдала система и теперь она ничем помочь не может. Теперь 1 февраля я позвонил по горячей линии и попал на другого менеджера, с целью запросить возврат денег, раз нет даты поставки товара, на что он ответил мне, что моими заказами занимается Волохова В.Ю., и он ничем помочь не может, а её в 10:00 на рабочем месте нет. В итоге неделя потерянного времени, куча бесполезных звонков, теперь у меня нет ни товара ни денег.
Если вы хотите быть обманутыми, потерять своё время, деньги и нервы, обращайтесь в эту компанию!!!
Прошу так же руководство компании принять меры в отношении некомпетентности сотрудников!
P.S. Деньги вернули, после написания отзыва.
Достойный магазин. Грамотный персонал. Работают и с организациями и с частниками. Многое есть в наличии, если нет, срок адекватный. Для ремонта все брал здесь по электрике, остался доволен.
Работаю с ЭТМ около 1,5 лет. Доволен. Персонал грамотный, всегда подскажут, предложат заменители. Ассортимет есть. Названые сроки всегда соблюдают. Самые редкие позиции привозят не дольше 10 дней. Молодцы.
3
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 25 Local Expert
June 13
Выбор товаров достаточно большой. Персонал вполне адекватный и доброжелательный. Если чего-то нет в наличии, то привозят под заказ.
Бывал не раз, в качестве физ и юр лица, все быстро, качественно!
Особое спасибо Антону на кассе, профессионал своего дела!
Магазин рекомендую!
По электрике только сюда.
Отличный магазин где очень много что есть в наличии того что нет в других магазинах, а если нет приходит за 1-2 дня. Заказал на сайте и забрал. Очень удобно. Еще и баллы с покупок приятно копятся.
Широкий выбор товара, шоурум на первом этаже, склад размещен на одной территории, вместительная парковка, возможен заказ продукции в интернет магазине iPro, возможен заказ электрощитового оборудования.
В разных городах работаю, и по электрике всегда обращаемся в этм. Дали один договор на всю Россию, хоть объем у нас и небольшой, но электрики берут, что нужно, а я потом деньги закидываю. Единственно в некоторых филиалах очередь на выдачу, приходится ждать. В Саранске с этим все ок.
2
Show business's response
Иванов Г.
Level 22 Local Expert
August 26
Отличный магазин покупал провода для разводки по дому и ввода, вышло даже дешевле чем на инструментах, доставка на след. день
Магазин просто отличный. Чаще всего заказываю через интернет заказ. Обязательно перезванивают. В случае отсутствия товара помогут подобрать аналогичный товар.
Очень хороший магазин. Давно с ними работал. Потом был перерыв в сотрудничестве. Недавно опять к ним обратился. Измения в лучшую сторону. Сайт поменяли, стало гораздо нагляднее и удобнее работать.
Персонал - знатоки своего дела. Время доставки от оплаты до получения товара минимально.
Поставил бы максимально, но магазин переживает не лучшие времена. Буквально год назад, здесь было изобилие товара. В наличии и под заказ, работа с клиентами велась буквально на пороге. Соотношение по цене и качеству найти было трудно, кроме как здесь. Желаю вам быстрого выхода из кризиса.
Надёжный поставщик, хорошие цены, большой выбор электротехнических материалов, комплектующих и инструмента.
3
Show business's response
Шура Балаганов.
Level 8 Local Expert
July 31, 2022
Всегда огромный выбор,закупают тут электрикой,даже если нет чего в наличии,то на следующий день привезут.Вежливый и грамотный персонал.Всем рекомендую.Отдельное преимущество,цены самые низкие,во всяком случае в городе.
Всем рекомендую! Все что касается электрики, кабеля или сопутствующих материалов- все сюда! Возят под заказ. Сетка работает по всей России. Огромный склад в Самаре, и если нет в наличии, то в течении 3х дней привезут!
Большой выбор, а самое главное товар хорошего качества.
3
Show business's response
Сантехник Саранск
Level 14 Local Expert
May 23, 2021
Хороший магазин электрики. Всегда сдесь закупаюсь и на организацию и по мелочи. Цены ниже чем где-то в городе и ещё есть система скидок. Очень компетентный персонал. Мне магазин нравится поэтому могу посоветовать!
Тут работают профессионалы своего дела. Менеджеры профессионала, знают товар от А и до Я. Мне понравилось, вежливые сотрудники. Задают мильен вопросов, иной раз даже не знаешь, что это тебе нужно. Мне не пришлось ездить 100раз за продукцией, т.к. В ЭТМ все выспрашивают и выясняется что электрик забыл что-то написать, а без этого ни как. Если чего-то на складе нет, то привозят за один день. У меня теперь есть карта и я коплю бонусы, которые могу потом потратить. Спасибо сотрудникам, за внимание, помощь. Ни где нет такого хорошего отношения, кстати цены вообще отличные, тем более если выбрать товар по акции.
Отличный магазин! Скидки для постоянных клиентов - плюс для заказчика в плане цен на материалы. Ну а на бонусы можно раз в полгода обновлять мелкий инструмент.
Ужасное обслуживание. Заказал товар онлайн, чтобы ускорить сборку и выдачу заказа. Позвонили, сказали что товар ожидает, когда его заберут. Но по итогу получил: 1. Кабель, который на сайте по метражу продают, в офисе уже только по 5 метров режут. На вопрос почему расходится информация, ответ: - Это виноват колл-центр, что не предупредил. 2. Товар конечно заранее не собрали, а ещё 20 минут бегали и выписывали его, пришлось отпускать такси (заказывал туда-обратно, чтобы не терять время). То у них программа глючит, то смотрят наличие. Итого: потратил на 30 мин больше времени. Заплатил за заказ больше, так как у них колл-центр виноват.
Отвратное отношение к клиентам. Заказал неон-ленту, оплатил в офисе, прождал заказ ТРИ МЕСЯЦА. После чего ещё два раза ездил в офис. На четвертый месяц перезаказали заново. Менеджер говорит: ну вы же через интернет заказывали, я не обязан всё проверять.
4
5
П
Пользователь
Level 10 Local Expert
March 1, 2022
Очень хороший магазин с хорошими ценами,иногда еще и личные скидки присылают