Был первый раз в этом пункте, обычно заказывал доставку, в офисе была одна девушка, не могла даже нормально подсказать как получить заказ, разговаривала по моб.телефону, после получения талона, вообще ушла. В остальном всё хорошо
Один из лучших офисов ЭТМ по обслуживанию клиентов. Довольно приятная атмосфера, уважительные сотрудники, менеджер Амир самый приветственный сотрудник, всегда поможет!
3
Show business's response
Рашид А.
Level 19 Local Expert
July 14
Если что то габаритное - удобно заказывать перемещение именно в этот пункт. Вежливый и внимательный персонал, менеджеры всегда приходят на помощь если необходим дополнительный подбор оборудования, а в зоне выдаче сотрудники помогли с загрузкой в авто.
Хочу выразить огромную благодарность компании ЭТМ, особенно отделение в Одинцово и главное менеджеру Астанову Амиру, очень оперативно помогает во всех моих вопросах, рабирается во всем перечне товаров и всегда может подсказать что лучше взять за тот или иной бюджет, главное что тут не нарваться на паль которой сейчас дофига на рынке, по электрике обращаюсь только сюда
Один из крупнейших поставщиков электротехнического оборудования в РФ. Огромный ассортимент от недорогого до люксового ассортимента. Персональные условия, личный менеджер, получение товара быстрое и четкое. С большим удовольствием работаем с компанией ЭТМ. Спасибо коллективу и владельцам компании!
Заказали 20 стартеров, прождав 40 минут сами уже разобрались что продавец в накладной указал другой склад. Возврат сделали, но второй раз ждать товар не рискнули. Впустую потраченное время.
Крайне разочаровала данная компания. Ассортимент электронного каталога по многим позициям не соответствует фактическому наличию товара, причем об этом узнаешь только при общении с менеджером. При пользовании фильтрами поиска, каталог выдает неверный результат. К примеру заказывал автоматы АВВ однополюсные, выбрал фильтр по производителю и номиналу. Результат поиска: товар не обнаружен. При этом листая ленту выяснилось, что они все-таки есть. При заказе провода пугв белого цвета, каталог показал, что он только под заказ, а при общении с менеджером выяснилось, что в наличии, но другого производителя. Сами менеджеры не клиентоориентированы, в общении грубы. Сроки доставки товара "под заказ" превышают все разумные пределы. Неоднократно закупался в этом магазине ранее, проблемы иногда возникали, но по отдельным позициям, сейчас же из выбранного из каталога, почти всё либо под заказ, либо нет нужного количества. Придется видимо переориентироваться на другие магазины
ЭТМ этолон быстрого обслуживания клиентов в В2В в своей сфере. Роман (фамилию не буду писать) профи своего дела, только из за него хорошее впечатление от магазина и желание работь дальше. Не давно получилось сравнить как работают другие менеджеры, в отсутствии Романа (в отпуске до 24.04) полное безразличие и работа на отшибись. Так и теряются клиенты покупатели.
Действительно хороший выбор, толковый персонал, для меня удобно территориально, можно нормально припарковаться не смотря на то, что машин обычно много.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина ЭТМ в Одинцово на ул. Транспортная, д.8 от ФГУП "ППП" Управления Делами Президента РФ. Порадовало клиентоориентированность, оперативность работы, очень быстрая доставка. Особая благодарность Стекачеву Сергею Владимировичу
старшему менеджеру отдела обслуживания клиентов
офиса продаж №5, который вел договор с момента подготовки и до отгрузки. А компании ЭТМ желаю процветания и успехов!!!
Очень понравилась работа Прохоровой Карины! Помогла подобрать продукцию! Провела качественную консультацию! Сделали огромную скидку и держали в курсе поставки моей продукции! Всем рекомендую компанию ЭТМ и менеджера Карину👍
Отличный магазин, молодцы ребята! Мне этот магазин порекомендовал знакомый... и ни разу не пожалела, что сюда приехала за покупками))) цена- качество продукции, консультация продавцов, оперативность Доставки .. в общем большие молодцы 👏
Первый раз делал большой заказ ещё в 2015 году. Приятно поразил профессионализм и оперативность, заказал делал у Шаха.
Сейчас опять обратился и не пожалел: Шах стал начальником, но смену подготовил достойную в лице Амира Астанова. Заказ делал в субботу в обед по телефону, не зная многих нюансов и спецификаций. Амир терпеливо выслушал, уточнил все нюансы, сделал много работы за меня и в понедельник утром я заказ уже забрал. С учетом сегодняшнего дефицита есть нюансы, но вполне обойтись аналогами. Очень впечатляет доброжелательность ВСЕХ без исключения работников. Настоятельно рекомендую делать заказы здесь, сам обращусь ещё на заключительном этапе ремонта.
Приехал оплатил заказ
Сказали в следующий день можете забрать
По прибытию в следующий день оказалось важных позиций нет, сказали что можем опять перенести на еще день!
Потратил время и деньги в пустую на катание
Не извинились и еще хамили «может вам доставку за счет
Менеджера сделать»
Хотя заказ был простой и не сложный
Хороший магазин. Грамотные консультанты. Есть большой ассортимент расходного материала и автоматики для электромонтажа. Есть даже эксклюзивные позиции.
Один минус, если случайно вспомнил, что надо приобрести что-либо после 18:00 в пятницу, то с заказами могут возникнуть небольшие сложности. Но это я скорее всего придираюсь. 😉
Большой и сильный поставщик, но увы хромают кадры, если попали к хорошему менеджеру, будет у вас все ок, если нет, то будет прямо сказать не очень.
Есть онлайн платформа i-pro, я бы сказал это произведение искусства.
Очень не скудный ассортимент товара. С качеством продукции проблем не было ни разу, консультанты всегда подскажут и помогут в выборе нужного товара. Спасибо!
Вот, кстати оч внимательный персонал. Бывают затыки. В основном обычные. Расположены не очень удобно. Я бы сказал медленные. Склад небольшой, стоянка тоже небольшая. 3 не больше.
Отличный магазин, постоянно приобретаю необходимой мне товар, привозят на следующий день! Рекомендую для монтажников!! Бонусная система присутствует, также советую менеджера Астанова Амира, подберёт аналоги если на то есть необходимость! Всем советую.
За продолжительное время моего сотрудничества с ЭТМ - я ни разу не мог сказать «средне» или «плохо». Отличная работа подразделений, особенно хотелось бы отметить Амира из отдела обслуживания клиентов, доброжетальный и оперативный сотрудник, который всегда поможет клиенту
Магазин так себе,цены бешеные, товар ждешь кучу времени, курьеры неадекватные, не могут связать двух слов, товар везут в течении дня. И всегда привозят к 6 вечера под закрытие магазина. Клиенты на нервах, вообщем жуть
Сеть хорошая, жаль, что в основном всё под заказ с центрального склада и срок поставки несколько дней.
Часто бывает, что нужно "вчера", приходится покупать за большую стоимость в других местах.
Магазин электротоваров большей частью для организаций, но для физических лиц тоже. Поступление товара довольно-таки быстрое. Обслуживание вежливое, но при наплыве не очень быстро!
Магазин электрики, шикарный выбор, быстрое обслуживание, радушный коллектив. Низкие цены, что приятно радует. Работа как с физическими, так и с юридическими лицами
Доброго дня всем!вот это да,раньше был другого мнения об этом магазине!Сегодня заберал заказ,на что получил один негатив.Товар не имея товарного вида,на просьбу проверить на работу способность,получил тебе надо ты и проверяй не хочешь не бери.Уважаймые руководители предприятия,обучити своих сотрудников работать в коллективе и общению с клиентами.
Хорошие цены на электрооборудование, выбор тоже разнообразный.
1
Show business's response
Евгений
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
За весь январь не смогли отгрузить нашу машину. Сначала был у них в системе договор не пролонгирован, потом выяснилась, что какая-то компания якобы связанная с нами по владельцу просрочила им счет. Вообщем клоунада полнейшая. Компания забюрократизирована по жесткому. И если в других компаниях, с которыми долго сотрудничаешь, можно решить вопрос с отгрузкой, то с этими недопродажниками никак.
Сегодня, 29.11.21 ждал выдачи товара около 40 минут. На вопрос сотруднику склада, нормально ли это, получил ответ, да , надо бы вас ещё дольше продержать. Очень жаль видеть такое отношение к клиенту. Склад Одинцово, товар по счёту 205/1039531/205. От 29.11.21
Магазин который работает в выходные, но товары нужно заказывать заранее, моих потребностей склад магазина покрыть не может, но эти покрывает с лёгкостью
Настоятельно рекомендую этот магазин склад по электрике. Цены намного ниже чем в даже в сетевых магазинах. Рекомендую обслуживание на высоте, много менеджеров.