Делала с ними ремонт сыну студенту, очень подробная смета с самого начала, сразу видно за что деньги платишь. Дополнительных работ в процессе не накидывали, что попросила, то и сделали, цена к концу ремонта почти не изменилась. Технические чертежи в подарок - полезнейшая вещь, распланировали с дизайнером все лампы-розетки и пр. заранее, все очень понятно. Минимум заморочек в процессе ремонта, ничего не закупала сама, ничего не завозила, просто наблюдала в группе за ходом работ по фото и видео от прораба, иногда отвечала на вопросы - все. Сделали хорошо, живём в квартире уже 3 месяца, все нравится. Спасибо!
Купила 2к квартиру для родителей с предчистовой отделкой в Этажи (все прошло отлично), решила сделать ремонт здесь же в Этажи.Ремонт. Сразу было оговорено, что ремонт нужно сделать быстро за лето, по договору срок был 10.08.2023 г. Мне было сказано, что я могу присылать понравившиеся материалы, и фирма их закупит и привезет самостоятельно. В итоге керамогранит, плитку ПВХ, часть обоев, часть светильников я закупала сама через маркетплейсы и др., потому что фирма не может купить там. В первую неделю были согласованы ВСЕ материалы и комплектующие, но после моего перевода 80% денег, закупка их не началась, в итоге пересогласовывали почти все, включая двери и обои. Часть светильников была закуплена фирмой не та, не в таком количестве и вообще часть забыта для закупки.
Что насчет самого ремонта. С прорабом было согласовано по телефону и посредством соцсетей письменно одно количество работ (например прокладка интернет-кабеля по двум комнатам, разводка электрики определенным образом), по смете было все включено, на деле не исполнено, например оба светильника по бокам двухместной кровати включаются выключателем только с одной стороны одновременно, а не каждый по отдельности. По смете вообще все сложно: фирма не могла посчитать правильно розетки, которые они установили, вносили то, чего не делали и даже по плану не было.
На текущий момент я не могу добиться исправления недочетов по поклейке обоев (штукатурка в кухне сделана настолько некачественно, что визуально видно наплыв на стене под обоями, там уже пятый раз пытаются исправить, перештукатуривая и заново переклеивая обои на мокрую штукатурку, но не могут). Не могут 3 недели поставить завертку в туалетную комнату. Первоначательно было 21 замечание по ремонту: часть устранили, часть невозможно исправить без существенных трудозатрат (не штробить же снова стены для переделки электрики).
Даже потеряли ключи от квартиры и кладовки рядом с ней!
Все сроки прошли, но по договору нет для фирмы никаких санкций, они обязуются устранить недостатки в разумные сроки, но какие это сроки для них, если просрок уже почти 2 месяца?!
Хочу поблагодарить команду этажей за качественную работу. Своевременно отзыв на запрос заказчика, быстрое решение всех вопросов и задач со стороны прораба и всей команды. Вообщем ремонтом я довольна и в следующий раз буду обращаться только в Этажи.