Эстетоф family
75 reviews
December 22, 2024
Сегодня довелось посетить заведение, все чисто, аккуратно, современный симпатичный интерьер, разнообразное меню, на любой вкус, детское меню, демократичные цены. Что касается сервиса, ждали салат около часа, готовить его начали, когда мы уже собирались уходить ( аргументировали тем, что на кухне был утерян чек), неприятно, попросили упаковать с собой, вынесли просто контейнер, без пакета, без одноразовых приборов, без салфеток ( я может придираюсь, конечно, но простите, даже в самых простецких кафебыстрого питания это делают). Также была проигнорирована просьба сразу сделать молочный коктейль ребенку в стакан на вынос, все равно подали в стеклянном стакане, и по итогу все равно переливали в одноразовый. Это все мелочи, конечно, но это не уровень ресторана.
12
2
December 22, 2024
Мы были в восторге от этого места! Борщ — просто невероятный, стейк из лосося — сочный и очень вкусный. Интерьер заведения просто классный, а туалет — чистый! Официанты были очень внимательны и услужливы.
Мы с нетерпением ждём возможности заказать доставку из этого места. Наконец-то у нас в городе появилось заведение, где можно насладиться вкусной едой и отличным обслуживанием. Мы надеемся, что это впечатление не испортится в будущем, и всё будет на таком же высоком уровне. Желаем этому заведению успехов и процветания!
6
1
January 11
Зашли с подругой пообедать и поболтать. Очень красивый интерьер, много пространства. Заказ начали подносить минут через 5,что очень даже приятно удивило. Еда и вкусная и очень эстетично подаётся в оригинальной посуде,вот к примеру суп лапша, а какова тарелочка. Нас обслуживал Александр на 5 +, и девочки - официантки проходя мимо интересовались всё ли в порядке. Все чисто, красиво. Большая игровая комната. Резюмирую:Эстетоф family - место куда захотелось прийти ещё раз.!
1
December 15, 2024
Уютная атмосфера, стильный интерьер, эстетичная сервировка в красивой посуде. Вкусная и разнообразная еда, есть выбор первых блюд, русская, кавказская, итальянская, азиатская кухня из основных блюд и салатов, вкусные десерты. Очень расторопный, ненавязчивый и вежливый персонал. Отличная идея с живой музыкой по субботам🎼
2
January 12
Обслуживание замечательное! На данный момент это лучшее, по обслуживанию, заведение в Узловой. Девочки – умницы. Меню хоть и скудновато, но для наших провинциальных реалий – пойдёт.
Еда вкусная, томлёные говяжьи щёчки просто пушка.
А теперь о самом существенном недостатке заведения.
Масло. Очень. Много. Масла.
В пасте как будто стакан масла налили. То же самое с пиццей. Как будто её во фритюре жарят или сверху поливают. Все ощущения портит.
Чизкейк афигенный, наполеон отстой. Как шмоток того же масла с редкими вкраплениями слоёного сухого теста.
1
January 6
Обслуживание понравилось, немного долго, но вежливый и культурный персонал, спасибо официанту Екатерине. Порции большие с приятными ценами, хотелось бы отметить вкусный том ям и его необычную подачу, десерт сердцу не прикажешь подача удивляет, вкусный не приторный. Есть игровая комната, приятно посетить это место с детьми, вечером живая музыка, с возможностью потанцевать.
1
January 3
Начну по порядку, первое впечатление очень приятное, если бы не много разных но! Приехали в Узловую прогуляться по набережной и зашли в "новоиспеченное" кафе. Народа- яблоку негде упасть. Но оно и понятно, новогодние праздники, посадка почти полная, но решили попытать счастье. У входа справа стойка администратора, где нас встретили две утомленные девушки с изнуренными лицами и попросили подождать. Минут 10 ожидания у входа, и нас пригласили за столик, у детской зоны. Скажу сразу рядом была шумная компания из мам и громко кричащих детишек. Официантка проводила нас к столику, сразу предложила меню. Мы выбрали и по нажатию кнопки к нам подошли. Мы продиктовали заказ. Отмечу - за нами записывали. Достаточно быстро обслужили и о казус, как оказалось впоследствии, нам принесли не те роллы. Когда заказ был почти съеден, к нам вновь подошли, сильно извинялись ( официантка и админ) и сообщили, что роллы они перепутали. И что наш заказ вот он родненький. При этом нас проинформировали , что платить мы будем и за то и за другое. Заказывали мы роллы Филадельфия, принесли Филадельфию классику, а заказывали с креветкой. Когда мы попросили сделать скидку, раз уж так получилось. С милой улыбкой официантка сказала, что скидок они не делают. Так нам "впарили" две лишние порции роллов, а именно Филадельфия яки и классическая, а изначально заказ был Филадельфия с креветкой и яки Калифорния - денег взяли за все. Хотя косяк заведения 100%. Ну раз уж кушали - платите. Будьте внимательны к заказам, сервис ниже нуля. Чек прилагаю.
1
1
December 30, 2024
Превосходно,еда выглядит аппетитно и вкусно. Само кафе очень красивое, хочется посещать его каждый день!
Обслуживание отличное, официанты вежливые и доброжелательные.
Мы рады что в нашем городе открылось такое замечательное и прекрасное заведение!!!
1
December 26, 2024
Посетили ресторан четвертый раз, первые три раза все было отлично, но в последний раз нам не повезло. Сначала очень грустная официантка очень долго к нам шла, заказали вино, цена более 1800 за бутылку, несли минут 30, принесли теплое, пить невозможно было. Зачем кнопки вызова официанта, если на них никто не реагирует? Потом принесли салаты, приборы не поставили, когда принесли, их оказалось пять, а нас было шесть человек. До этого посещения брали митболы, очень понравились. Взяли и в этот раз - по вкусу претензий нет, но подали такое количество картошки пюре, что её не было видно под митболами))) Хотя в другие посещения было достаточно. Ещё брали закуску из баклажанов (рулетики). Очень неудобная тарелка, просто невозможно на ней разрезать ножом рулетик, салат из помидоров начинает вываливаться в этот момент из тарелки на стол. Со стола не убирали от слова совсем, пустые тарелки, фужеры стояли до тех пор, пока не просили кого-нибудь их убрать, салфеток было практически поштучно... Ещё вопрос к туалету. В этот раз были очень грязные полы, зеркало всё забрызгано, стоит неприятный запах. Это не придирки, а обратная связь. Новое долгожданное заведение в самом центре города начинает портиться через пару недель после открытия. Хочется, чтобы обратили внимание на недостатки и радовали своих посетителей вкусной едой и вежливым обслуживанием)) Успехов вам! Кстати, девушка-администратор молодец, когда она начинала помогать официантам, то это было на высоте: быстро и вежливо.
1
December 15, 2024
Приятная атмосфера ,вежливый персонал ,вкусная кухня , достойные напитки и коктейли ,отличная детская резиденция ,местоположение лучше не придумать ,давно ждали хороший ресторан ,спасибо огромное персоналу за их труд.
1
December 14, 2024
Доброго времени суток! Были вчера с компанией в данном заведении, хорошая уютная атмосфера, что касается интерьера и т.д…. А вот по сервису дела куда хуже (хочу, чтобы сразу все понимали, что я пишу без наезда, а как было на самом деле). Я сделал свой заказ , его очень долго готовили, приблизительно 1.5 часа. Скорее всего это из-за полной посадки, у поваров и официантов вчера было много работы и поэтому так долго. В конце концов мне принесли горячее , но без напитка (темное пиво) , далее я подозвал официанта и уточнил - почему не принесли. На что мне ответили, что скорее всего по нелепой случайности его не пробили, официант пошел уточнять и подтвердил эту информацию. Далее я заказал еще одно горячее (официанты за нашим столом постоянно менялись, и вот девушка которая принимала второй заказ не смогла ответить ни на один вопрос по меню, аргументируя, что она первый день)
По итогу нам приносят чек и там то самое темное пиво , которого быть не должно!
Итог: дорогой админ ресторана Эстетоф, проверяй лично мат. часть у официантов, а вы дорогие официанты ,пожалуйста, не обманывайте что вы включили в чек , а что нет. Потому что некоторые люди, такие как я, проверяют его не сразу, а на следующий день.
5
December 23, 2024
Уютно. Вкусно.
Это если коротко.
А так в целом очень приятное пространство.
Кухня понравилась.
Ребенку детская понравилась, а именно мне неочень. Тк там в основном электронные автоматы. Хотелось бы чтобы ребёнок поменьше мониторов видел.
Обстановка приятная.
January 4
Из плюсов вкусная кухня, быстрое приготовление заказанных блюд. Дальше сплошные минусы. Персонал с очень-очень низкой квалификацией(повара отличные), официанты похоже первый день работают. Принесли блюдо, попросили принести кусочек хлеба, ждали 15 минут, а блюдо тем временем остывает. Или ешь без хлеба или ешь холодное, выбирай. Принесли бутылку, поставили на стол закрытую и ушли, открывайте как хотите. Одно блюдо забыли подать, ждали думали не готово, но когда вышли всё сроки пошли искать сами, блюдо тут же нашлось. Подошла официантка забрала пробку со стола, а пустую бутылку так и оставила стоять. Ну и как вишенка на торте при расчёте нас обсчитали на 25%. Случайно обнаружили это дома увидев одну и ту же сумму в двух разных чеках. Сколько ещё народа было обсчитано по той же схеме остаётся только догадываться. Заведение не рекомендую, во всяком случае пока не найдут нормальный персонал.
2
December 13, 2024
Вообще не пишу отзывы, но не смогла удержаться. Ресторан очень понравился, персонал внимательный вежливый, все блюда очень вкусные и быстро всё подали . интерьер очень уютный. цены приемлемые. очень вкусный сулугуни в клюквенном соусе -это божественно просто!
December 26, 2024
Современный интерьер,очень красивая дизайнерская посуда, приемлемые цены. Хорошее вежливое обслуживание, очень удобно, что не надо звать и ждать официанта, достаточно нажать на кнопку вызова. Еда достаточно вкусная, очень красиво оформлена подача блюд. Но единственное хотелось бы горячие блюда кушать более тёплыми...
December 14, 2024
Были в нём 13.12.24,при входе встретили и посадили два официанта. Мы сели во втором зале. Интрер симпотичный,думаю,что вечером будет ещё приятнее там находится. По вызову кнопке к нам не особо торопились. Сделали заказ,попросили принести напитки сразу. Но офицанты посчитали,что салат более важен и я как дура,сидела и смотрела как мой парень ест 😐 хотя,блюда должны приносить сразу обоим людям. После принесли напитки. Затем роллы. Сушеф просто БОГ 🙏🏻 Роллы были невероятно вкусные. Рис мелкий,будто тает во рту. На этом плюсов больше нет. Цезарь был ещё боле-менее,роллы пушка,паста не о чём. Митболы с картофельным кремом... Митболы в огромном количестве масла,картофельный крем,обычная пюрешка,которая,в любой заводской сталовке будет куда вкуснее. На хачапуре и вовсе была нытка 😳 Сыр в нём был слишком солёный,что мы даже половину сьесть не смогли 😕 администратор ругалась с кухней прямо на раздаче,где все посетители это слышали. Отситывала официантов прямо в зале. По залу ходили какие то рабочие техники и всё время бегала уборщица с шваброй. Ну камон,это вообще как? Разборки персона и админа посетители слышать и видить не должны. Как будто,какая то забегаловка.
В общем,оставили 2800₽ хрен знает за что. Возможно,там получаются какие то другие блюда,но явно не эти. И в зале больший порядкой в другое время,но не во время обеда. Две звезды только за интерьер и роллы.
2
January 10
Наконец-то новое приличное место у нас в городе) Не особо большой, но уютный ресторанчик, небольшое, но нормальное меню, готовка и подача на уровне) Официантки просто отличные))) Ценник средний показатель стране, но вполне по карману пообедать практически каждому) В-общем, плюс)))
2
January 10
Очень понравился ресторан, не уступает тульским заведениям. Атмосфера приятная, еда вкусная. Команда шефа и поваров потрясающая. В Узловой появилась жемчужина среди общепита!
1
December 25, 2024
Атмосфера приятная, но чувствуется, что пока не отлажена работа персонала , это все дело времени. Вот к самому главному, зачем мы туда идем - еде, есть вопросы. Паста, не сказать что не вкусная, но очень жирная, прямо плавает в масле, не смогли доесть. Жаровня пересоленая, пицца 4 сыра тоже почему-то жирная сверху, это вообще очень странно🙈, как будто ее кипящим маслом полили. Салат вкусный, роллы и пиво тоже)
January 5
Были второй раз уже в этом заведении. Пришли третьего числа, бронировали два столика, один оказался занят, ну да ладно, администратор быстро решила проблему и нашла другой вариант, даже более классный, потому что нас было больше, чем мы планировали.
Официант Юлия молодец, даже при такой большой посадке вывезла всё столики, все своевременно, довольно быстро, заранее предупреждав, если что-то долго готовится. Порции хорошие, еда вкусная, пицца горячая, коктейли алкогольные на пятерочку. Живая музыка понравилась, девушка пела классно, звук хороший, только, если приходите поговорить, лучше сесть в другом зале, там потише.
Заведение новое, желаю им устранить недочёты, понятное дело, люди учатся, шероховатости есть, но пока задали хорошую планку, держите её, процветания вам.
П. С. Ещё придём и порекомендую друзьям
January 12
Пришли большой семьей ( 5 человек)заказ приняли быстро !!Подача блюд по одному и ну оооооочень долго !!!пока я ел - дети смотрели на меня и по глазам было видно что их любовь ко мне тает ,как и все праздничное настроение выходного дня !!!пицуу принесли через час!!!хачапури через час и холодное ,суп солянку через час (хотя это суп)!не в коем случае не приходите большой семьей сюда ,если вы не хотите потерять свое время и хорошее настроение 😡😡😡😡дети меня прокляли
December 15, 2024
Посетили прекрасное место ! Вкусная еда, открытая кухня , правильное обслуживание, атмосфера очень красивая и приятная ! В целом понравилось , придем еще )
January 1
Всем привет
Посчастливилось побывать в этом «прекрасном» заведении
Персонал оставляет желать лучшего
Пришли в заведение, сделали заказ в 18:00
Заказали пиво))
Спустя 30 минут сообщают, что пиво принесут только через час
Про чай вообще молчу, больше васа готовили, так и не смогли принести
Роллы были не свежие, кто-то их уже покушал
Посадка в зале была 50/50, не понятно откуда такая загруженность
В любом случае решать вам, не советовал бы проводить какое-либо мероприятие, настроение пропадет моментально
2
January 4
Ехали из другого города по совету в это новое заведение.
Ни капли не пожалели, очень вкусная еда, обслуживание на высшем уровне, прекрасная девушка официант Екатерина - отдельное спасибо.
Ради такого готовы и в дороге час потратить.
Спасибо за сервис!
December 16, 2024
Вау! Великолепно! Все было классно , вкусно и красиво! А в частности официант Нигматулина Юлия.
Твоя добрая энергия притягивает всех вокруг😍
1
January 6
Посещали первый раз как только открылись, и вчера 05.01.25.Незнаю что случилось то ли полная посадка влияет на вкус и качество блюд ,то ли повара сменились.Паста с мидиями (спагетти в каком то соусе если можно так назвать (вода)ни соли ни перца ни вкуса.Детская паста с сыром была холодная чувсвовалось слив масло которое даже не растаяло...молочных коктелей не оказалось....единственное что было вкусно это фри ,и наполеон !
January 13
Еда достаточно вкусная, большинство позиций. Официанты, и а исключением пары ребят, очень медлительные, по кнопке не дозваться, меню приносят долго, еда готовится быстро. Меню разнообразное. Атмосфера в основном зале спокойнее, чем на веранде, там столики очень уж близко друг к другу, как в столовой.
January 13
Были на Новогодних праздниках, возможно повлияло большое количество народа, но официанты не успевали вовремя приносить блюда и напитки, со стола также вовремя не убирали пустую посуду, потом официантка сказала что загруженность бара по напиткам 1 час, 40 минут мы уже ждали свои напитки, осталось более чем неприятное отношение к заведению, нужно изменить подход к логистике.
January 9
Очень уютный ресторан: стильный интерьер, приятная атмосфера. Обслуживающему персоналу отдельное спасибо! Эстетоф -лучший ресторан в г. Узловая!
1
January 3
Обслуживание хромает на обе ноги, долгое приготовление и не вкусные блюда. Детский суп пересоленый, под конец принесли гренки которые по вкусу и виду были углем, блюдо даже не стали убирать из счета,не смотря на то, что это косяк поваров. Управляющая судя по всему совсем не в курсе как управлять. Забыли совсем что нужно уважать гостей. Оформлено всё красиво, но это я только про интерьер. Испортили все настроение.
3
December 22, 2024
Ужасное обслуживание и персонал !
Пришли поужинать вдвоем , был свободен столик только на 4 персоны , в итоге нам отказали посадке и мы соответсвенно ушли
До этого инцидента уже были в этом заведении , паста очень жирная , все в масле, ролл калифорния не понятно из чего сделан( какая то масса смешанная с крабовой палочкой) , порадовал только десерт мишка из детского меню. Решили все таки придти еще раз , чтобы попробовать другие блюда , но увы ..
Сдачу с 5000 несли 20 минут , видимо , бегали в магазин разменивать )
3
January 8
Спасибо огромное за прекрасный вечер в ресторане Эстетоф. Кухня это что то невероятное. Очень вкусные вкусные, горячее и полная карта бара! Спасибо официантам за прекрасное обслуживание!!!!
January 6
Из плюсов: приятная атмосфера, вежливый персонал, вкусная еда. Из минусов: нужно брать с собой что нибудь перекусить пока ждёшь свой заказ. Готовят оооооооооочень долго.
December 25, 2024
Сегодня приехали из другого города и посетили впервые ресторан, приехали за час до закрытия, хотели сделать заказать, но нам отказали и сказали, что кухня закрыта и можно заказать только напитки . Сидели ждали пока к нам подойдёт хотя бы один официант из 15, слава богу через минут десять подошли. В общем мы разочарованы и больше не посетим это заведение.
1
January 8
Отличное заведение... и локация места и интерьер, и освещение. Подача блюд просто восторг , единственное что можно добавить в меню мороженое :)))
December 21, 2024
Всё очень вкусно!Хотелось бы увеличить объём чайничков или уменьшить содержимое(ибо чай очень крепкий и густой получился),не принесли соус соевый к роллам ,про одно блюдо вообще забыли, кнопка вызова для красоты)))P.S. Администратору отдельная благодарность за профессионализм , чего не скажешь про официантов!
1
January 2
Хотели посетить данное заведение с друзьями в новогодние праздники. При бронировании стола с нас потребовали предоплату, чек с человека 2500₽. Простите, а с чего это?! Где эти правила прописаны, что мы должны наесть на 2500?! Никакой клиентоориентированности!!! Ребят, таких требований уже давно нигде нет, это не банкет! Рекомендую пересмотреть свое отношение к вашим гостям!!!
2
January 4
Заказал фунчезу с морепродуктами, но блюдо разочаровало. Оно не соответствовало моим ожиданиям по вкусу и внешнему виду. Результат совсем не похож на фунчезу (на фото)
Единственным светлым пятном стал ролл унаги маки — рис порадовал консистенцией и вкусом.
К сожалению, столкнулся с некомпетентностью персонала.
January 4
Еда вкусная
К обслуживанию вопросов никаких
Персонал приветливый
Кухня готовит быстро и вкусно
Атмосфера теплая
December 24, 2024
Приятный ресторан с очень долгим обслуживанием, зашли что бы скоротать часок, заказали чай и кофе с десертом, пока дождались заказа пора было уходить. Обычно такие вещи должны стоять готовые или в заготовке
2
1
January 10
Еда ниже среднего. Обслуживание очень плохое. Персонал малолетки, которые очень медленные, напитки стоят на баре по пол часа и не разносятся посетителям. Нужен опытный администратор, который будет учить работать молодежь!
1
1
December 22, 2024
Отличный персонал, наша обслуживающая официантка была любезна. Еду принесли очень быстро, не успели и глазом моргнуть. Качество еды, тоже замечательное. Будем приходить еще.
1
December 13, 2024
Заведение просто отличное. Готовят очень вкусно. Персонал приветливый. Выслушаю и все подскажу. Я в восторге.
January 7
Еда очень вкусная, все из под ножа. Персонал очень вежливый и компетентный. Одно из лучших заведений которое я посещала.
1
January 4
Очень уютно. Городу не хватало кафе, где можно посидеть компанией. Живая музыка. Вкусный десерт,, Павлова,,
January 3
Пришли в данное заведение с подругой. Начать можно с того, что было много свободных столов, но нас посадили за самый тесный и маленький по центру. На нашу просьбу пересадить-игнорирование. Дальше около 35 минут ждали 2 блюда. Порции блюд очень маленькие.
January 12
Замечательное место, прекрасный, уютный ресторан, приятный и внимательный ресторан. Рекомендую👍
December 10, 2024
Всё очень вкусно, цены в принципе приемлемые. Больше всего удивила подача и обслуживание. Всем советую!
December 9, 2024
Классно ,уютно ,вкусно!! Теперь в Узловой есть где провести приятно время и вкусно поесть ☺️
1
December 29, 2024
Наконец что-то стоящее открыли в Узловой. Хорошее место, вкусная еда, обслуживание и приемлемые цены.