Estet
10 reviews
November 8
Заказывала в салоне металлическую дверь. Через пару месяцев дверь провисла и стала плохо закрываться . Мастер не устранил проблему. Дверь по-прежнему работает плохо .
October 14, 2023
Рекомендую данный салон дверей, самый лучший из Сочи и Краснодарского края. Отдельное спасибо персоналу а именно менеджеру Макеевой Ирине Сергеевне за ее профессионализм. Всем моим заказчикам которым рекомендовал остались довольными. Редко встретишь таких профессионалов. Теперь только к ней за дверями. Рекомендую 👍
November 7
Профессиональные менеджеры , подобрали раздвижную дверь и быстро установили
Всем советую
1
November 23, 2023
Отличный, красивый салон. Есть много интересных моделей. Квалифицированные менеджеры)
1
August 26, 2022
Очень хочется оставить отзыв о работе менеджера Ирины. Единственное нормальное впечатление было при визите в салон - объяснила, показала, оформили заказ 2 июля. Заказ должны были 19 августа отправить с фабрики. 2-го августа пишу Ирине, уточняю всё ли в порядке, будет ли в срок- ответ «очень надеюсь, что 19-го отправят». И зачем-то присылает мне фотографию календаря. Ладно. Спрашиваю, есть ли вероятность, что отправят раньше? Ответ голосовым недовольным тоном: «Ну а как они отправят если блаблабла…?» Вопросом на вопрос отвечать непрофессионально. Можно было написать: «к сожалению, нет» Ладно. Когда заказ пришел, уточняю на счет доставки. Сама забрать могу только в выходные, но у салона тоже выходные. Спрашиваю, а может ли доставка привезти в выходные - ответ: выходные (мол сказала же уже).. Многие компании доставляют в выходные, даже если офис не работает. Это нормальная практика. Менеджер на эти элементарные вопросы вежливо ответить не может. Ощущение, что я у неё в долг прошу. Появилось время на пятницу на утро, чтобы доставили. Скидывает код для оплаты и сумму (1200 ₽ по центральному Сочи), оплачиваю, отправляю адрес доставки. На этом этапе выясняется, что доставка за 1200 только до подъезда, и что если я хочу, чтобы мне подняли рейки на этаж - «на месте мальчикам нужно доплатить»! Это было уже последней каплей. За 1200 «мальчики» не могут поднять две палки на грузовом лифте на этаж! Яндекс доставка с услугами грузчика стоит 800 ₽. Вызвала бы их, но выдача товара только по доверенности. Разозлилась, пишу менеджеру решить этот вопрос и доставить до двери, на что она отвечает: «доверенность пришлите». Выслала доверенность, думаю, что менеджер этот вопрос урегулировала. В итоге на следующий день она мне присылает номер водителя, видимо ей надоело и чтоб я сама с ним созванивалась и договаривалась. Я позвонила водителю сама. Но в итоге товар до двери не доставили. Пришлось другим мастерам спускаться и забирать.
Впечатление испорчено, сервис отвратительный. Никакой клиентоориентированности. Отношение наплевательское. Никому не порекомендую этот салон.
3
August 6, 2023
Ставлю Один балл. Купил на фирме реечную перегородку осенью 2021 г (П-образные рейки с сердечником), 26 штук. Уже к лету 2022 г. они начали гнуться и я вышел на фирму с просьбой о рекламации. Многократные звонки ничем не увенчались. Все, что я слышал - попытки обвинить меня в какой-то излишней влажности в квартире и отговорки, мол, рекламация зарегистрирована , значит ждите. Жду уже год. Качество отвратительное! В моей квартире тот же самый климат, что и в городе Сочи, в остальном - она совершенно сухая, меня никогда не топило. Много раз приглашал их приехать и осмотреть все своими глазами. Вероятно, есть проблема с установкой или покрытием. В настоящее время я готовлю жалобы в Роспотребнадзор. Никому не рекомендую, пожалейте свои деньги и время!!! отправляю подтверждение установки, как было и как стало.
1
October 14, 2022
Всем рекомендую Очень понравилось отношение со стороны персонала Пришла в салон, не понимая вообще, что хочу, очень грамотно меня сориентировали на нужные мне модели, оформили заказ, доставили в срок Претензий никаких Большая благодарность коллективу магазина
1
May 25, 2018
Это лучший магазин дверей в Сочи , все сделали быстро и четко, отлично просчитали сложный заказ, быстро доставили и очень хорошо установили двери. 👍
2
1
September 16, 2020
Руководитель очень грубая, в стиле южных базаров, рекомендовать не буду
1
June 28, 2020
Магазин хороший👍
1
1