Я не знал никогда о магазине Estet.Зашел в косино-парк и увидел красивуб вывеску и с виду приличный магазин!Буду краток)Выбрал двери,сказали что изготовят в течении трех недель, замерщица пришла и замерила(17 Декабря) Итог двери пришли через почти 7 недель вместо трех.Я доплатил за нестандартный размер.Представьте шок когда пришли установщики и сказали что войдут двери стандартного размера 200 на 60 и 200 на 70!!!А мне компания Эстет изготовила 197 на 55 и 197 на 65,тоесть они забрали по 5 см моей ширины говоря что другие не войдут двери!!!Теперь в ванну проход еще уже, это очень заметно!!!Компания продала и теперь переписывается со мной по почте ,я хотел бы получить звонок и решить проблему ,но им главное продать ,а человек пусть сам с этим разбирается.Очень удивлен что замерщица не попросила снять наличники и замерить без них!!Старые двери были шире, новые уже!!Спасибо компании и отдельно замерщице!Я никогда вас не посоветую и испытываю огромное разочарование что на меня плевать(моей вины нет)
Герман Х.
Level 4 Local Expert
October 15, 2021
В поисках мужской классической одежды мы зашли в магазин «Эстет» в ТЦ на шоссе Энтузиастов и были приятно удивлены не только ассортиментом магазина, но и компетентным и вежливым обращением с покупателями. Продавец с бейджиком по имени Ирина давала ненавязчиво и профессионально советы по сочетанию цветовой гаммы и помогала подобрать вещи нео бходимого размера.
В итоге мы ушли, купив пальто, костюм и три рубашки, а также по мелочам: шарф и носки.
Приятным бонусом стало то, что можно при покупке подшить вещь до нужного размера. Также получили скидку на свои покупки.
И уже в следующий раз сможем снова приобрести обновы в этом магазине со скидкой.
Сегодня был монтаж, ура! Двери просто сказка! Качество, стиль. Ребята монтажники добросовестно относятся к своей работе. Мы очень довольны установкой. Саратовская ул.5,1 Сам процесс организации, заказа и оформления документов, ( заказывали в магазине в ТРЦ Город на Рязанском проспекте) замера, производства слаженно работает.
Единственная компания, которая подвела во время ремонта. Крайне нерекомендую. Крайний срок поставки дверей по договору прошел уже 22 дня назад, дверей все так и нет. Это при том условии, что у меня двери скрытого монтажа, т.е. отделочники просто простаивают и не могут доделать ремонт. Сами в принципе не звонят, о срыве графиков должны мы узнавать сами. Последний раз ответ вообще удивил: сроки срываются из-за расширения производства (завода), а неустойку по договору мы значит выплатим. Такой абсолютно нелояльный и неклиентоориентированный подход в наше время уже трудно встретить. С начальством не связывают. Заказы на другие обьекты я передумал у них делать, рынок большой, поставщиков много. И Вам рекомендую не делать заказы у данного поставщика. Планируем подавать в суд.
Бегите прочь от них!!!! Мы у них 5 дверей межкомнатных купили, из которых одна была расшатанная. Заплатили около 35 тысяч руб. Мастер даже отказался устанавливать. Мы обращались целый год к ним, чтобы они поменяли её,но они все время писали отписки,игнорили. В конечном счете, когда уже на повышенных тонах был спор, только после этого забрали. Позвонили где-то на третий день, после того, как забрали дверь. Сказали,что эту же дверь разобрали, приклеили заново. Договорились на определенный день во второй половине дня,привезут её обратно. я подъеду на адрес и буду ждать именно во 2-ой половине дня. В назначенный день звонит водитель в 8ч. 56 м. утра и говорит, что ч-з 1.5 ч. он приедет с дверью на адрес. Я была в ужасе, т.к. я только пришла на работу и не готова к такому сценарию. Да я даже не успела бы доехать и меня так не отпустили бы. Возникло убеждение, наверно в Эстете политика такая-вести
себя неадекватно всем сотрудникам,т.к. договоренности не исполняются, обязательства по договору тоже не исполняются. Прошло уже более 1 года, и теперь уже 2 недели как нет ни двери, ни водителя. Звонить я поняла , им. бесполезно. Отвратительная шарага только по отъёму денег. В общем кидалово полное. Теперь наверно, в милицию или прокуратуру надо обращаться. Хотя я не удивлюсь, там тоже на фиг пошлют. Никому проблемы людей не нужны. Всем нужны только деньги за брак или за воздух, теперь уже , как в нашем случае.
Привлекли цены' двери переизготавливали 6 раз из-за брака: то фаски не те' то размеры не такие' то краска не высохла и потрескалась...в общем' расстройство. Изготовление' доставка и установка двух дверей заняла почти 5'5 месяцев
Show business's response
Константин С.
Level 8 Local Expert
November 26, 2021
Купили и установили двери еще летом по акции, сами двери конечно крутые, а вот цены лично мне высоковаты, если бы не акция даже не знаю, купили бы или нет.