С точки зрения медицинского обслуживания, клиника хорошая, однако если бы не этот аргумент, влепил бы одну звезду, по причине того что администратор (Юлия) вводит клиентов клиники в заблуждение относительно времени приема. Клиника работает не КАЖДЫЙ день и чтобы не терять личное время, необходимо несколько раз переспрашивать с полным зрительным контактом с администратором. Кроме этого после сдачи анализов на почту не пришёл результат, хотя электронная почта была чётко прописана в бланке. Пришлось звонить и просить повторно выслать результаты на указанный адрес.
Хотелось бы бОльшего внимания к клиентам со стороны администрации. Так как резюмируя все вышесказанное, врачи работают хорошо, а администрация - плохо.
Записана на 18-00,, сейчас уже 18-00, в кабинете сидит пациент и в коридоре сидит следующий, на 17-45. Я приехала из другого города, и меня совершенно не устраивает, что в платной клинике я ожидаю в очереди. Больше обращаться не буду
Жена в клинике сдавала анализы.Осталась довольна визитом.На ресепшене быстро заполнили документы.Хотелось отметить работу м.с.Марины Панасенковой.всё объяснила,рассказала.Кровь взяла быстро и безболезненно,что самое важное))
Большое спасибо медсестре Панасенковой Марине!!! Поражает её бережное, внимательное отношение к людям. Желаю ей успехов в работе и доброжелательных пациентов!!!
3
1
Т
Т1000
Level 3 Local Expert
September 21, 2022
Здравствуйте! Проходил медкомиссию в этой клинике.Всё прошло успешно, быстро и с хорошим настроением на всех этапах! Отдельно хочу поблагодарить Катерину, очень приятный и отзывчивый человек и хороший специалист 👌
С удовольствием рекомендую 👍
Были сегодня с малышом в Соляной комнате, оздоравливались. Сейчас в сезон сниженного иммунитета и простудных заболеваний советуем как при признаках ОРВИ, так и для общего укрепления иммунитета💪 Цена приемлемая. Очень внимательный персонал. Комната красивая, чисто, уютно. Пока малыш играл с игрушками как в песочнице и со световым столиком я удобно устроилась на шезлонге и отдыхала. Спасибо большое всему персоналу и клинике!
6
2
Show business's response
Е
Елена Силина
Level 11 Local Expert
November 24, 2024
Не понравилось, что в клинике нет возможности заказать такси.
Записалась на приём к лору, чтобы поставить диагноз необходим снимок, врач выписала направление в районную поликлинику ( в которой снимок делают бесплатно) , в регистратуре оплатила снимок , при оплате сразу предупредили , что меня должны принять без очереди, что в принципе логично, иначе за что вообще платила, приехала в поликлинику на снимок, и.. мне отказывают в обслуживании без очереди, звоню в эстет объясняю что без очереди не принимают на что заведующая эстет мне отвечает , что такой оговоренности не было, ждите очередь, а ответственности за слова их сотрудников она не несёт. Что в итоге, разъяренная на меня очередь , естественно я ушла без снимка, за что заплатила я так и не поняла, и плюс потраченное время
10
Show business's response
Р
Раиса Карасева
Level 12 Local Expert
January 14
Не рекомендую эту клинику особо чувствительным людям.
Show business's response
М
михаил лебедев
Level 2 Local Expert
March 10, 2024
Каб <6> чюткии и отзывчивыи персонал Ольга,Татьяна и Анюта ,впрочем все. Ходотаиствую о премии(смаил)
Медицинский центр с большим выбором специстов и большой выбор услуг предоставляют. Девочки на рецепшене очень вежливые запишут к любому специалисту которому вы хотели
3.04 муж ходил сдавать мазок к врачу-урологу Барнина. Пробила ему капилляр и повредила канал. Палочка сразу была с кровью, на что врач сказала « Такое может быть». Никакой консультации по залечивание своей ошибки не дала. Прошёл день, на лицо у мужа воспаление. У Вас там мясники одни работают? Халатность полнейшая
при посещении мед.центра "эстет" несколько лет назад, осталась в полном недоумении и получила массу негативных эмоций. при обращении в клинику, хотела проконсультироваться с врачом гинекологом, так как участковый специалист из ярцевской городской поликлиники не внушал доверия, и я решила получить высококвалифицированную консультацию в платной клиники...и каково было мое удивление, когда я оплатила консультацию поднялась в кабинет на прием и оказалась в шоке!!! Там на приеме в платной клиники сидела мой участковой гинеколог(к которой заметьте я могла сходить и бесплатно) раз заплатила надо идти, и на этом сюрпризы не закончились после осмотра, она начала меня принуждать сдавать анализы и мазки, якобы раз пришла на прием, у нас установка раскрутить на деньги по максимуму, я конечно парировала тем, что приду к тебе на прием в поликлинику и бесплатно все сдам, но но но пришлось раскошелиться на анализы...
Мой муж был записан на субботу на 10.15 на узи. В 10.00 нам дали карточку и сказали идни к 5 кабинету. Врач узист вышла, вызвала ребенка из очереди, мы остались ждать. Затем зашла регистратор, попросила принять еще одного ребенка. В результате в 10.45 врач узист вызвала еще одного ребенка. Мы не стали ждать дальше, пока подойдет еще кто либо из администраторов и попросит принять кого либо, будем делать узи в другой клинике. Хочется обратить к руководству, зачем назначать людям время на 10.15, если раньше 11.00 вы их принять не сможете. Оставляйте раннее время для детей. Обидно, что в данной клинике мы всей семьей проходили регулярное лечение на немалую сумму денег, а к нам так отнеслись.
10
1
Show business's response
С
Сергей К
Level 3 Local Expert
June 16, 2022
Администратор Юлия все понятно и доходчиво объясняет, вежлива. Был у доктора Болобышко (посоветовала Юлия), специалист замечательный. Долго не мог вылечиться, а Елена Александровна поставила на ноги за 10 дней. Спасибо клинике, за такой профессиональный подход к работе!
Обратилась в Эстет в Ярцево сдать общий анализ мочи ребенка. Отправили до оформления в кабинет посмотреть достаточно ли количество, отстояла очередь, потом вернулась на регистратуру.
Отстояла ещё раз очередь.
Оформили документы, пошла сдавать, отстояла повторно очередь. Оставила баночку. Вернулась на регистратуру. И чтобы оплатить встала повторно в очередь.
В итоге, чтобы в данной клинике сдать анализ мочи, ушло 45 минут.
Решайте сами много ли у вас свободного времени, чтобы сдать элементарный анализ мочи в платной клинике.
Клинике необходимо иметь отдельного человека для оплаты услуг-кассира, и автоматизировать оформление документов.
Пришла с ребёнком на узи сердца с графическим изображением. Доктор вместо положенных распечатаных фото, фотографировала своим телефоном монитор 🤦♀️
На мой вопрос - что вы делаете? Ответила-а я всегда так делаю и это нормально, сейчас скину вам в вайбер фото а вы распечатайте, все так делают
Так как опыта в обсти этой процедуры у меня не было я поверила доктору Богомоловой Е. А. Но, когда квалифицированные люди увидели с чем я приехала (с фото манитора) схватились за голову и спросили - ГДЕ вам это выдали?
Итог :1300 за узи выкинутые на ветер!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИДТИ В КЛИНИКУ ЭСТЕТ, а Конкретно К ДОКТОРУ Богомоловой Е. А.
13
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 24, 2021
Отличные, квалифицированные врачи! Все сферы медицинских услуг выполняются качественно качество = цена!
В Процедурном кабинете работает неквалифицированная медсестра!!! Всей семьёй ходили сдавать кровь в апреле 2021г., у всех после неё остались огромные синяки и боль в облости локтя была ужасная несколько суток, а ребёнку ( подростку) не могла взять кровь с первого раза, 5 попыток ( а может и больше) делала для того, чтобы попасть в вену, ребёнок больше суток не мог дотронуться до руки!!! Клиника платная, зачем брать таких сотрудников!!! Сдавать кровь больше ни ногой в эту клинику!!!
Записались снять швы, Хирург не смог,сказал что это очень сложно, так и оставили, только зеленкой помазали, медсестра порезала кожу ножницами,она еще и перчатки сняла сказала что ей жарко, потому как нет нормального перевязочного материала,заклеивали лейкопластырем дешевым, с бинтом, кошмар это за 1700?за что? Лучше бы и не ходили, Абсурд!!! В высшей степени!
Однажды делала пункцию сомнительного образования, неделю ждала результат, было очень страшно, попросила куму сходить со мной, так ее даже пускать не хотели рядом со мной возле кабинета посидеть, сказали, бахил на вас не напасешься, я купила в аптеке бахилы и мы прошли, так эти две клуши на ресепшене не стесняясь в полный голос нас обсуждали. Спустя несколько лет пошла туда на УЗИ по беременности, срок 2 недели, чтобы убедиться, что не внематочная беременность. Записались на 10:45, в итоге перед нами в наглую завели 4! человека от другого врача, прождали лишний час. В итоге эта "врач" Морозова, ставит мне диагноз "отслойка плаценты" (на второй неделе беременности нет плаценты) и говорит иди здесь к геникологу за направлением в стационар. В итоге я заплатила за УЗИ и с меня взяли за то, что медсестра гениколога написала одну бумажку, как за полноценный прием. Я не помню сколько точно отдала, но больше 2000, и это за неверный диагноз (правильный был "гематома на хорионе") и за одну бумажку. Кстати, дочке уже скоро два годика будет, спасли врачи нашей ярцевской геникологии)))
10
2
A
Anonymous review
March 17, 2021
Шикарная клиника: лучшая в городе! Чистота,дизайн,обслуживание- всё понравилось. По сравнению с другими в городе (грязь,мусор, теснота). Буду обращаться ещё. Рекомендую!
Действительно плохо работают,несколько раз сдала ребёнку анализ мочи,стой в ресепшене в очереди,потом около кабинета,потом в ресепшене,полный бардак.Неорганизованный руководитель.Сколько раз сдаёшь анализы столько раз спрашивают паспорт! У них даже компьютер не работает как надо!
Чисто,уютно.Но ...на рецепшене, постоянно народ.Врача гинеколога Ларису ,которая работает в онкодиспансере гнать надо,от людей жалобы,а руководство ее держит.Может больше не кого пригласить???УЗИ сердца одна врач проводит отА до Я,вторая 2 сек.Никогда вовремя по записи к врачам не попадёшь,хоть на 10 мин,но позже
Попала к врачу Морозовой в кабинет № 9 . Очень хороший врач, отнеслась ко мне , как к родному человеку, все процедуры и сам осмотр были сделаны на высшем уровне! Спасибо огромное!!!!
Ходил как- то делать там УЗИ,у них там парень работает молодой,неопытный.Он только сделал исследование,ну указал размеры исследуемого органа,а заключения никакого не сделал.Диагноз под вопросом.Ещё содрали 200 рублей за снимок, их там два было.Короче за всё 1500.Я пришёл к врачу в поликлинику нашу,а он говорит: а где заключение! В итоге врач отправляет меня в Смоленск в ,,Эксперт" и там всё сделали за 950 рублей,50 рублей скидка как пенсионеру.Спрашивается для чего я подарил 1500 рублей Эстету! Просто выкинул получается в мусорное ведро существенная сумма для пенсионера!Никогда в этот Эстет больше не пойду!
Прием назначен на 18.00 приехал в 17.45 отсидел час а они даже карту врачу не отнесли.Врач сказал что прием по списку в итоги пошла следующая пациентка.А там еще следующая.Мне ,овечка с рецепшена предложила подождать я так понимаю еще часок.Сидят две курицы и непонятно чем занимаются.Вообщем обломали они Сашку Пашуткина косорей на десять)))
Реалии нашей медицины. Где нельзя проскочить в бесплатную поликлинику, тут за деньги может принять тот же специалист, но без очереди и нервов. Многие приезжие специалисты очень сильные
Был несколько раз, завтра опять пойду. Причина посещения - запись к врачу в Гос услугах в среднем на 2 недели невозможна. Человек не может планировать свои болезни заранее.