Записалась 03.08 на 04.08 на 11:30 к МАСТЕРУ
Подошла на услугу и мне по факту прибытия сообщили что мастера сегодня не будет, будет стилист и услуга будет дороже. Развернулась ушла. Почему об этом не сообщают администраторы по телефону? Я оставила контакт. Мне могли позвонить и предупредить и уточнить, подходит ли мне это. Это был мой первый визит и видимо последний. Тк такие вещи для меня кажутся махинациями. Впечатления сложились ужасные, настроение испорчено. Клиентоориентированность вне всяких похвал
Мастер Михаил Зубреев и администратор Татьяна помогли мне провести время в салоне наилучшим образом! Стрижка мне очень понравилась, мастер очень талантлив, слышит и понимает с полу слова! Я в восторге от нового образа, обязательно вернусь ещё! Спасибо большое!
24.12.21 была на ламинировании ресниц у Ольги, осталась крайне недовольна буквально всем. Начиная с наклеивания дисков под ресницы, потому что когда их отдирали именно отдирали было больно как будто их наклеили на клей момент. В конце процедуры когда подтирали краску, то очень сильно разьедало глаза, ну и то что я вижу после процедуры это то что завитком никаким не "пахнет" ресницы по краям не прокрашены как будто их и не затрагивали вообще. И за второе посещение салона никакой скидки мне не предоставили как написано на сайте. Но это не самое главное, а то что сейчас перед новым годом куда то записаться сложно. Выкинутые деньги, потеряное время и плохое настроение - вот за что женщина , после работы, заплатила деньги в салоне красоты.
Мужские стрижки никакие. Стригся у 2х мастеров, после торчали волосы и клочки.
Show business's response
Екатерина
Level 14 Local Expert
July 22, 2022
Была здесь 5 месяцев назад, у мастера Зины, стрижка.
Мастер очевидно не любит свою работу, либо не любит людей. Совершенно немногословна, сказала слов 10 за все время, толком не уточнила, какой результат я хочу, и в начале стрижки даже не спросила, достаточно ли длины волос она убрала (что делает всегда любой мастер).
Делала всё очень быстро и словно второпях, с самой стрижкой справилась минут за 5, а весь процесс мытьё-стрижка-укладка занял полчаса.
В итоге сделала ровный срез, который выглядел ровным сзади, но спереди это были кривой непонятный край кончиков волос. Я указала на это, мастер упрекнула, что я «просила ровный срез» и она его сделала.
Мастер не в курсе, что если расчёска зацепилась за маленький колтун в волосах, не надо дергать его расчёской, причиняя боль, а надо сразу распутать его руками.
Старый “уставший” фен.
Итог - эффекта салонной стрижки и салонной укладки я не получила. Только потратила время и деньги, пошла переделывать в другой салон.
И не стоит называть услугу у данного мастера «Стиль», ведь стилем тут и не пахнет.
Из плюсов салона:
Чудесный мастер по ногтевому сервису Анастасия. Вежливая администратор.
Приятная просторная уборная комната. Приятная зона ожидания
Была в салоне 26.05 , очень вежливый персонал, уютное место. Хочу отметить мастера Зинаиду за профессиональный подход к клиенту, вежливость и качественную работу, очень довольна результатом. Спасибо салону ESTEL за качественное обслуживание .
Записалась на стрижку на 19 августа. Накануне мне не перезвонили и не напомнили о визите. Придя в салон, администратора не было на месте, встречал меня стилист. Когда вышел администратор, то был агрессивно настроен, кто я и зачем пришла, пока стилист не разъяснил, что к чему. К тому же, следует отметить внешний вид сотрудника администратора, который работал 19 августа 2021 года; женщина сидела с голой грудью как на пляже, выглядела вульгарно. Я не советую этот салон для посещения. Также в салоне подняли цены, администраторы не могут объяснить что и по какой цене, узнаешь это только на кассе.
5
Show business's response
С
Софья Михальчук
Level 15 Local Expert
November 2, 2023
прекрасная администрация, восхитительные мастера
действительно профессионалы своего дела
7 декабря 2020 года я сходила в данный салон красоты на стрижку к топ стилисту Зинаиде. Следует отметить, что при входе стоит антисептик, лежат одноразовые масочки и измеряют температуру. Все сотрудники находятся в масках и экипировке как положено в ковидное время. Администратор очень вежлива. Топ стилиста Зинаиду знаю давно,я раньше у нее стриглась в другом месте. Мастерство она не потеряла! Она спасла мою стрижку, выровняла все. Очень грамотная девушка. Дала пробники. Если хотите быть уверенными в качестве стрижке советую Зинаиду в салоне Эстель на Васильевском острове. Сам салон очень светлый, чистый, туалетная комната оборудована как надо (и крем для рук, и мыло, и антисептик). Ставлю твердую 5 за обслуживание, мастера Зину и чистоту.
Хожу в этот салон регулярно на маникюр к мастеру Анастасии. Вот и к празднику, 6 марта, делала очередной маникюр с покрытием. Все очень нравится! Всегда все тщательно, аккуратно, профессионально! Анастасия и цвет лака поможет подобрать, и советы даст по уходу за руками и стопами. Всегда приветлива, доброжелательна! Большое ей спасибо! Атмосфера в салоне всегда приятная благодаря персоналу! Также приятна ценовая политика салона, система скидок, частые хорошие акции. Словом, классное место!
Ходила в этот салон окрашивать брови. Мастер опытная девушка. Сделала все быстро и качественно, форма получилась класс, мне очень понравилось! Да и цены у них хорошие. Кстати скидка 15% на первое посещение. В салоне чисто и приятно пахнет. Хороший салон, рекомендую!
Хотела бы выразить свою благодарность мастеру Демченко Ольге! Воспользовалась услугой долговременная укладка бровей, результатом очень довольна. Помимо шикарных бровей получила все рекомендации по уходу, Ольга подробно рассказала про все этапы процедуры, составы материалов, преимущества и пользу) Рекомендую данную процедуру и мастера Ольгу!!
Друзья!!! Я хочу вас всех познакомить со своей коллегой по цеху, супер-пупер топ-стилистом, многократной чемпионкой парикмахерского искусства, легендарной Натальей Оропай @natalia_oropay !!! Я мало кому признаюсь в профессиональной любви (точнее сказать никогда))), но это как раз тот самый случай))) Изучение творчества этого Мастера, гуру началось у меня ещё лет 13-14 назад!! Когда ещё все было на Dvd дисках, я их выписывала через журнал Hairs, сейчас такое сложно себе представить!!))) Ее изумительнейшие необычные фэшн-формы причёсок, классические волны, объемные волны, конкурсные прически, коллекционные прически произвели на меня впечатление ещё тогда, когда я "пешком под парикмахерское кресло" ещё ходить только начала!! А руки, которые чесали эти самые формы заслуживают отдельного внимания - они поют, на это можно смотреть вечно!!! Я просто искренне всю дорогу снимаю шляпу и всем рекомендую присматриваться к таким Мастерам, перенимать их опыт, впитывать каждое произнесённое ими слово!! И да будет вам шшшастье)))) Когда Наталья уже вовсю была топ-стилистом бренда EstelPro и создавала шедевральные коллекционные образы, я только пришла работать в компанию технологом-консультантом, тогда ещё мы не успели лично познакомиться...И вот не прошло и 10 лет, как эта встреча состоялась!!! Умница, бесконечно талантливая и просто красивая моя богиня!!! Обнимаю очень крепко Вас!!!! И спасибо за ваш труд!!!!
Приезжала в Питер на пару недель и захотелось чего-то новенького. Записалась в салон, подобрали стрижку и сделали просто невероятное сложное окрашивание. Я в полном восторге!
Стало оооооооооочень дорого. Ходила к ним 10 лет. Но когда цена покраски волос стала в районе прожиточного минимума, стала искать другого мастера. Обидно. Салон-то хороший.
В Питере былы на майские .
Попала под дождь, пришлось найти салон .
Мастер уложила отлично, как-будто я ее постоянный клиент.
Спасибо ей( к сожалению забыла ее имя🤷♀️)
А так было отлично.
Хочу поблагодарить мастера Наталью! Очень долго хотела сделать стрижку "под мальчика" и не решалась, т.к. волосы у меня кудрявые и никто из мастеров не рисковал реализовать мое желание. А Наталья мне сказала "Без проблем")) И вот я со стрижкой "под мальчика" !:)) Под Новый Год мое желание исполнилось! Радуюсь своему отражению в зеркале и благодарю Наталью!
Отвратительный салон. Ужасный маникюр и педикюр: всё в порезах, на кассе озвучили цену намного выше той, что была при бронировании, на третий день начались проблемы с ногтями, которых раньше не было. Откуда столько положительных отзывов?
По совету знакомой я пришла в салон Эстель к мастеру Сергею на стрижку карэ. В салоне приятная атмосфера Мастер был очень предупредителен и обходителен. Я получила огромное удовольствие от процесса и от результата.