Мастер по волосам Светлана в моем сердце, очень осталась под хорошими впечатлением)) сделала все как я хочу)) просто супер!! 😘❤️❤️❤️
Прекрасный макияж сделала Катя😘😘😘
Девчонки на ресепе супер💋💋спасибо вам 😜
Первый раз записалась моделью на укладку, никто не перезвонил и не пригласил. Второй раз по акции на стрижку к мастеру. Говорит хорошо, вроде интересную форму предложила, по факту получилось не то что я хотела, попросили оценить- поставила хорошую оценку, Через некоторое время волосы вообще непонятной формы и концы ужасные. Конечно может у стилиста лучше , но в эконом ничем не отличается(цены только уровень ниже). Может это мне такая попалась.... Но после этого пригласили моделью снова. Пришла (просили не опаздывать или чуть раньше) прошло 20 мин, сказали скоро пригласят. Попросила чай(сами даже не предложили)ждала ещё 30мин, администратор вообще забыл про меня. Спрашиваю пригласят ли.... Пошла узнала, сказали ещё подождать..... Оделась поблагодарила за приглашение- ушла.... Это называется держать высокую марку.... 👎
Лучший салон в Москве, сильнейшие и талантливейшие мастера. Креативная, творческая атмосфера и всегда превосходный результат. За красивым образом только сюда!
Увидев рекламу о скидках, решилась и посетила впервые салон Естель на Трубной и очень осталась довольна, особенно работой косметолога Севиль. Она сделал мне альгинатную маску, я просто в восторге!!! Косметолог Севиль оказалась приятной в общении и очень грамотной, дала много нужных советов по уходу за лицом, также дала рекомендацию по моим высыпаниям на лице. В следующий раз обязательно запишусь к ней на чистку лица и пилинг. Рекомендую всем посетить косметологический кабинет в салоне Естель на Трубной.
Добрый день! Была в этом салоне не один раз (больше 6) за последние 3 года, но больше сюда никогда не зайду.
1. Год назад меня записали, но по факту нет. Я записывалась через контакт, в переписке администратор утвердила словами «записали, ждём вас **числа». В итоге я пришла и меня отправили домой, сказав что записи нет. Оказывается администратор не спросила у меня номер телефона, а значит не записала, но откуда я могла знать внутренние распорядки, не могу же я сама напомнить сотруднику о правилах. В итоге со словами: «извините, у нас новенький сотрудник , мы вас можем записать на другую дату» я ушла домой.
2. Данный случай произошёл сегодня, что расстроил меня гораздо больше. Записывалась я онлайн, снова через контакт. Отправила фотографии своих волос, обозначила технику окрашивания которая мне нужна (растяжка или эир тач), мне написали приходите, спросили номер телефона. Девушка записала меня на семинар тон в тон, я начинаю лично уточнять смогут ли меня на этом семинаре покрасить в указанной мной технике, на что сотрудник отвечает: «-да». Я прихожу (12:30) в назначенный день и мне администратор говорит: «- нет, это не возможно,извините, мы вас запишем на другую дату»....Где-то я это уже слышала. Далее администратор сказала, что уточнит у другого мастера, который придёт в 14:00 смогут ли меня покрасить. Я жду. В итоге другой сотрудник, мне говорит, что вас красить сегодня никто не будет.
Кроме того, ведя разговор мимо проходила зам директора и прокомментировала эту ситуацию как: «-ой я надеялась избежать этого разговора». В итоге она тоже как заезженную фразу ничего не сказала и избежала дальнейшего разговора.
В студии были свободные мастера, да они выше уровнем, но и это не моя вина. Сотруднику выше классом можно дать премию или другим способом его прошептать. В любом случае это сгладит конфликт и к вам в итоге человек вернётся, да
ещё и не раз. А так, я никогда больше не буду советовать вашу студию и сама ее посещать.
В итоге я потратила в пустую целый день, покатавшись по всей Москве.
Почему у вас не компетентный персонал по всем вопросам? Создать запись не могут, решить вопрос тоже. Ваш салон не умеет предоставлять услуги сервиса, мы живем в 21 веке, где как грамотно выходить из подобных ситуаций умеет даже подросток, но видимо не сотрудники данного салона. Элементарно можно было сделать скидку на следующее посещение, подарить самый дешевый продукт или пробник и тд, если подумать можно найти выгодное решение где все все будут довольны. А так, я не рекомендую посещать данное место, только если вам нечем заняться и вы любите кататься/гулять по Москве.
Благодарю!
P.S так же на мою фразу «у вас не компетентный персонал», мне ответили «ну так найдите нам нормальный».... так разговаривать на кухне дома будете, в любом случае я клиент, то, что у вас эта процедура стоит дешевле не даёт вам право разговаривать панибратски.
Сильно затемнили цвет при окрашивании, хотя в начале работы обратила внимание мастера, что для меня критично не уйти в тёмный цвет. Результатом очень недовольна. Сейчас провожу дома процедуры для снятия цвета, а через 2 недели пойду в другой салон, работающий на краске estel, делать смывку цвета и новое окрашивание.
В остальном - приятная атмосфера с салоне и хорошее качество материала, на котором работают.
Ходили всей семьёй много лет. Сейчас коллектив салона частично сменился, что отразилось на качестве обслуживания. При последнем посещении салона была запись на 10 утра, придя во время дверь оказалась закрыта, а ступеньки непощины, что привело к моему падению, дверь администратор салона открыла только через 40минут. Оказывается они уходили, на их взгляд это оказалось нормально при наличии записанного человека на процедуры. Пальто в химчистку пришлось сдавать, не говоря о испорченном настроении и синяках. Очень жаль, но это было последнее посещение данного места.
03.02 наращивала ресницы ( вынуждена была пойти в салон, т.к мой мастер на сохранении, а ресницы уже посыпались и стыдно было ходить так на работу) НО! теперь еще хуже😭
2,5 часа я лежала (объем 2д), так еще и приехав домой и посмотрев в зеркало слезы потекли... за услугу заплатила 3500тр. Ресницы наклеены криво, на одном глазу пару штук висит по середине глаза, а на другом вообще волной! Клей на веках присутствует.. в салоне я заметила эти нюансы, но "мастер" сказала, что они поднимутся и все будет норм. Ресницы отвратительного качества, на ощупь как пластмасса. В общем работой я не довольна, и больше не пойду туда за этой услугой и Вам не советую! Не понимаю, зачем оказывать услугу, которую не умеешь?! И кстати, объёмом 2д даже и не пахнет🤷♀️.
Очень хочу поблагодарить технологов Анну Шапашникову совместно с Романом!Настоящие профессионалы своего дела!Пришла моделью на растяжку MIX TOUCH да ещё и бесплатно!Они сотворили настоящее преображение моих волос😊спасибо огромное, ребят 🤗Я ваш клиент теперь 😇
Здравствуйте, меня зовут Крестина. Сегодня закончила практический семинар «Мужские стрижки». Сказать , что я в диком восторге, ничего не сказать! Друзья, я ни разу до обучения, не держала в руках ножницы, но на 5 день я постригла модель, который остался очень доволен! Постригла весьма достойно для новичка, обязательно приложу фото! Технологи центра Абабий Ирина и Глазкова Наталья, вызывают восхищение! Профессионалы, мастера своего дела, любят свою работу, умницы, красавицы, коммуникабельные, терпеливые, внимательные, не обыкновенные!, лучшие!!!Четко, грамотно, профессионально и доступно донесли информацию, подсказали, рассказали, показали, разложили все по полочкам. Спасибо огромное, обязательно вернусь за новыми навыками!!! Друзья, обучайтесь только у лучших, и результат не заставит себя ждать!