Выражаю огромную благодарность руководителю клиники, за человеческое отношение в процессе лечения. Спасибо Наталье Алексеевне, за внимательность и чуткий подход к лечению. Гусейнов Вели Гадирович.
2
Борис Шипков
Level 17 Local Expert
December 9, 2024
Устанавливал импланты в данной клинике у доктора.. нет, у Доктора, именно с большой буквы, Федора Вячеславовича. Профессионал своего дела, все сделал быстро и аккуратно. Одновременно было удаление и установка несколько имплантов, не простая задача с которой Федор Вячеславович справился на отлично! По поводу ответов на звонки - звонил несколько раз по разным причинам, так как живу в другом городе, переносил запись, консультировался, всегда ответы были вежливые. Кто там пишет про хамство администратора, наверное, звонили в другую клинику.
Большое спасибо! Данную клинику рекомендую!
Дозвониться невозможно!!! Насколько дней в разное время пытаюсь дозвониться- бесполезно. Ставила имплант, через 2 месяца после окончательной установки начал качаться, итог- удаление и снова по второму кругу ( а это по времени- второй год пошел ) и я с дыркой !
В ноябре м-це 2023г. я и мой родственник обращались в Эстедент Плюс по поводу имплантации и протезирования. Коллектив работает очень слаженно чётко. На любой интересующий вопрос дают доступные и в то же время грамотные ответы. Очень довольны, что обратились именно в этот медицинский центр. Благодарим весь персонал за отличную работу и внимательное отношение к людям.
О врачах не могу судить, но вот дозвониться в клинику и получить исчерпывающую информацию очень трудно. Телефон занят минут по 15,на пропущенный звонок реакции нет- не перезванивают, раз удалось дозвониться, сказали подождать и положили трубку на стол, минут за 10- 15 ожидания прослушала все разговоры в помещении, потом про меня забыли и начали набирать номер по новой, на мои громкие крики в трубку -Стоматология! Была удивлённая реакция - вы ещё здесь? На консультацию всё же удалось записаться. Ждала три недели, пришла вовремя и тут опять игнор полный, дважды напоминала о себе и о том, что у меня консультация на 13.30, причину задержки не объяснили, к врачу попала через полчаса ожиданий. Врачи здесь может быть и очень хорошие, даже замечательные, но вот знакомство с клиникой решила закончить на этом этапе, зачем лишние нервы, если есть и другие хорошие клиники.
К врачам вопросов нет! Спасибо большое за всё! Но женщина, отвечающая на звонки, просто кошмар. Хамка, которая довела до слёз на ровном месте. Позвонила, чтобы узнать информацию по ранее сделанным имплантатам. Это входит в обязанности клиники, предоставлять данную информацию. Сначала прислала неправильные данные. Когда я позвонила вновь и сказала, что ошиблись, пришлите, пожалуйста мои данные, На меня накричали, бросили трубку. Руководству стоит присмотреться к этой хамке. Если не умеете спокойно и адекватно общаться с людьми, не нужно срывать свою токсичность на клиентах. Впервые сталкиваюсь с подобным, ещё и в стоматологии
Хочу выразить огромную благодарность врачу Бокаревой Жанне Валентиновне за её профессионализм, чуткое отношение к пациентам и отличную работу.
После неоднократного посещения в очередной раз убедился в правильности своего выбора. Огромное спасибо!!!
В клинику попала в трудный момент, когда ставить импланты в других клиниках не решились, мало кости- сложные условия,а у меня один зуб- возраст 50,но Фёдор Вячеславович Бокарев взялся за меня и благодаря его проффесионализму и терпению,я с зубами.Спасибо большое.
Будте внимательны при оплате за услуги!! Стоимость общая выходит 20000 т.р., Достаю с кармана, пересчитываю и в итоге администратор пересчитывая сумму говорит мне, что не хватает 5000 т.р. , хотя уверен в том что я подавал как положено!! Придя в другую клинику, мне специалист сказал, что я не первый, кто об этом ему рассказывал!!
Им определённо стоит тщательнее подбирать персонал, который отвечает за звонки. Записалась к врачу на консультацию сквозь боль. Ответили грубо, повысили тон, когда я не поняла, что имелось в виду под вопросом "куда вы хотите записаться!?", заданный так, будто я вообще не туда попала. А оказывается она хотела узнать, к терапевту или хирургу. А я не знаю. Мне консультация для профилактики. Грубо удивились тому, что 3 часа для меня ещё не послеобеденное время, а рабочее. Я еще не была в клинике, но уже идти туда нет желания. Надеюсь, врачи там добрые
8
1
Андрей Н.
Level 8 Local Expert
May 19, 2024
В 2017 г ставил Бокарев А Ф имплант хороший, в 2023 г нет слов ( короче на закупках стали экономить -это не то что надо за эти деньги 40000 р это круто за 1 зубик)
Оставила заявку на сайте, было написано «запись на консультацию». Мне никто не позвонил в течении суток, набрала сама. Ответила хамоватая дама, я попросила записать меня на консультацию, в ответ на что получила крики «какая консультация, о чем вообще речь, вам что конкретно сделать нужно». После мне ответили, что запись на терапию только на конец декабря (сейчас ноябрь).
Видимо, отношение к новым клиентам заранее негативное в этой клинике.
Научитесь разговаривать с людьми адекватно.
Золотые руки у Фёдора Вячеславович!!! Отношение к пациентам доброе, понимающие их проблемы. Красивый интерьер внутри поликлиники, все работают сложенном!
Плюсы - делают зубы качественно, классное оснащение, красивый интерьер, профессиональные специалисты, дают гарантию на работы. Минус один - оплата наличными.
Это единственное место (а их было не мало), где мне на самом деле помогли и решили наболевшую проблему с зубами. Великолепно квалифицированный персонал! Фёдор Вячеславович - хирург от бога, за 20 лет моих мытарств по стоматологическим кабинетам это единственный Человек, который вник в суть проблемы и решил её, а не подлечил и подлатал.
Недавно обратился за терапевтической помощью, необходимо было залечить канал и нарастить передний зуб и вновь был приятно обескуражен аккуратностью исполнения и профессионализмом врачей, на этот раз меня спасла Жанна Валентиновна, за что ей низкий поклон.
Побольше бы таких врачей и тогда у людей улыбки стали шире, и искренней! :о)
Я была здесь сначала на консультации. Врач все подробно объяснил, поэтапно. За консультацию денег не взяли, была со своим снимком. Затем вернулась на удаление зуба и имплантацию. Врач большой профессионал. И удаление зуба, и установка импланта прошли быстро и без проблем. Швы снимали на десятый день, также все быстро. Единственное здесь оплата только наличкой, я знала стоимость своих услуг, но они были на карте, но большое спасибо - вошли в положение и разрешили остаток привезти во время съёма швов. Цены более чем адекватные. И врачи, и медсестры больше профессионалы, спасибо им.