Отношение к клиентам ужасное , 8.03 в 17:36 у нас приняли заказ «сет Империя», сказали , что в связи с праздником ожидание доставки будет 2,5-3 часа , согласились . 20:43 роллов нет , по телефону отвечают , курьер выехал 5 минут назад (ни извините ничего ), хорошо , ждем . 21:31 курьер так и не приехал , звоним , «сейчас уточню у курьера ,где он» , снова ждем . Спустя 5 минут перезванивает уже сам курьер , приносит свои извинения и говорит , что пакет с моим заказом он получил только что и уже везет нам . 21:45 наконец-то мы получаем заказ в руки (опустим ситуацию, что администратор забыл дать курьеру сдачу) . На 56 штук всего 1 баночка соевого соуса (указывали , что будет компания из 6 человек) спасибо , всем хватило (по капле) . На сайте было заявлено , что вес сета «Империя» 2100г , было принято решение взвесить , вес с тарой вышел 1805г . В роллах полностью отсутствовал творожный/сливочный сыр , в роллах с креветками, вместо креветок были крабовые палочки . На всех роллах были шапочки из обычного сырного соуса . Васаби отсутствовал . Праздник и настроение в хлам испорчено . До этого дня заказывали роллы только в «ешь суши» , данный сет тоже брали не один раз ,всегда было всё красиво и вкусно , но сегодня это просто какой-то здец.Для чего брать на себя заказы , если прекрасно знаешь , что подведешь клиентов и по времени и по качеству?

олеся Н.

Level 3 Local Expert

Заказала сет" вулкан", привезли. В меню указано (с курицей, беконом, угрём, сыром и жареным лососем) В итоге получила с сыром и курицей... Ни бекона, ни жареного лосося, ни угря не обнаружила 🤷 Чек нам не дали! На троих положили одну баночку соуса, грамм васаби и два прибора... (Это на троих...). Имбирь вообще не положили... Звоню уточнить, наш ли это заказ... А телефон в не зоны действия сети... (Звонила в течении часа, не абонент...) И это не в первый раз, что думает об этом руководство и знает ли вообще про этот беспредел...!? Про вес вообще молчу... В меню указано 1800г, а в итоге привозят 1500г (вместе с тарой...) Не буду больше тут заказывать! И другим не рекомендую!!! Деньги на ветер и испорченное настроение!!!

Ксения Харитонова

Level 3 Local Expert

Никогда в жизни больше не буду заказывать в этой организации роллы! Заказала сет Смачный, фото прикрепила как он должен был выглядеть, и что в итоге отдали...Филадельфии нет, положили 2 Калифорнии...в сете 32 шт и в качестве подарка должны были положить запечённую Филадельфию за первый заказ, т.е. должно получиться 40 шт. ,отдали нам 32...на сайте это стоит 1090, в итоге с нас содрали 1190 и это еще к тому, что на сайте обещают -10% за самовывоз, когда я спросила на кассе о сумме, мне нагрубили и сказали, что все акции уже включены в чек...ну да ладно, подумала я, не буду портить себе настроение вечером в пятницу. Когда мы принесли домой эти "чудо-роллы" удивлению не было предела, соевый соус 1, вассаби не было, имбирь пахнет протухшим и весь в пятнах, роллы маленькие, рис переваренный, роллы на вкус, как кусок резины...Это самые ужасные роллы в нашем городе...никогда и нигде я не писала такие гневные отзывы, но накипело...очень обидно за такое отношение к людям! Обходите стороной это место!

Esh Sushi

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

198 reviews