Хорошее соотношение цены к качеству и количеству каналов.
К сожалению, при расторжении договора нет возможности просмотра "Обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов".
Сегодня соседка вызывала мастера Сергея. Ей антену сделал, у неё телевизор показывает. Приходим домой после работы, телевизор не работает. Смотрим в щиток, а наша антена откинута. Беру номер телефона у соседки, звоню, предьявляю претензии, а мне в ответ вы сами отключили антену. Вызывайте мастера, ещё и нахамил.
Были хорошие каналы, сейчас заменили. Почти все фильмы показывают старые, советского и российского производства.
Просто жуть.
У
УжеНеSкарлет
Level 12 Local Expert
February 5
Много лет пульзуюсь ТВ Эрос. Куча спортивных каналов, несколько детских, фильмы. Большой выбор. Цена выросла. Жаль, что нет скидок для нищих пенсионеров или многолетних пользователей. Недавно пришло письмо с угрозой подать на меня в суд за задолженность. Пришлось тратить свое время, идти разбираться. Выяснили, что у меня не долг, а переплата за несколько месяцев! Моим вопросом занимались три женщины. Ни одна не извинилась передо мной за свою некачественную работу, за письменную угрозу и за мое время
Ворошиловский р-н Дар гора. 30 мая около 17 часов антенна умерла у всего квартала, работники трубочку положили на стол, а может в трусы и перестали отвечать на заявки, так и ушли домой ничего не наладив. Это нормально? Это нормальное обслуживание?
Вызвала антенщика. Не стал разбираться, сказал, что антена старая, менять надо. Диспетчер на телефоне, на мою жалобу наорала. В связи с обстоятельствами не занималась этим вопросом5 м-ев. Другого вызвала, за 5 мин все сделал, на верхнем этаже в щитке, сказал, что там все перепутано. Верните, мне плату за эти месяцы и моральный ущерб
Вызвала мастера для консультации по прокладке кабеля и подключения антенны. Он сказал, что кабель, который есть в квартире, лучше не использовать, нужно сверлить новую дырку, и прокладывать новый. (дырка, соответственно, уже была). И назвал стоимость всего этого. Мастер выходил в подъезд. После ухода мастера выяснилось, что кабель, который был ранее целым, отрезан в подъезде...
Позвонила сегодня по номеру телефона 56-47-91 , который указан в извещении о неоплате , чтобы разобраться в ситуации , тк оплата была во время . Ответила оператор , я бы сказала , не ответила , а пролаяла. Такое ощущение, что я ей позвонила по ее личному телефону в ее нерабочее время. Не разговаривала , а просто грубо орала . Задала единственный вопрос, с какого банка я оплачивала. В ответ на наименование банка я услышала- у меня оплаты нет, разбирайтесь . Может утром в понедельник человек не хотел на работу идти? Но клиенты Эроса тут причем!? В ответ на мою просьбу снизит тон и не орать , оператор просто бросила трубку . Затем я перезвонила по другому номеру 99-04-67. Девушка все выслушала , проверила, оплата была на невыясненных платежах. Все вежливо и спокойно. Ставлю три звезды только за второй звонок . Оператор первого разговора не заслуживает даже единицы.
7
1
Wizard_goldman
Level 30 Local Expert
September 10
за все лето 2024 года я ТРИЖДЫ подавал заявку на подключение интернета и тв на сайте - никто не перезвонил. Телефоны, указанные на сайте не отвечали ни летом, ни в сентябре. Организация прекратила свое существование?
Услугами этой организации пользуюсь давно, многое устраивает в их работе, но есть претензии к подключённым каналам! Много ненужных и не интересных-продажа каких - то низкопробных товаров, кошмарный мультфильмов, Симпсонов и другой эфирныц мусор! Зато интересные, добрые и познавательные каналы, такие как"Наша тема"-удаляются! Это не только моё мнение, так считают мои соседи по дому. Если и дальше не изменится подбор каналов в пользу познавательные о природе, обществе, то придётся искать другую организацию!
Никогда не связывайтесь с этой компанией. Обман клиентов отлажен до профессионализма. Вы заключаете договор, проплачиваете услуги, потом по какой то причине отказываетесь . Но не тут то было- вас так просто не отпустят. Еще 1 год или 2 вам будут начислять абон.плату, но вы об этом не узнаете. Потомна вас подадут в суд( прибавив пени и суд.расходы). А тк такие дела рассматриваются без участия ответчика - результат не а вашу пользу. Потом суд приставы- и вы вынуждены или начать оспаривание ( потратив кучу времени и средств)или платить. На это и расчет Эроса.Но в это время автоматически ваши счета блокируются, на вас накладывается еще штраф. Расчет у ЭРОСА точный Вот так и текут к ним деньги за "воздух"
Это просто ужас с пятницы не работает телевизор, позвонила в пятницу оператор сказала ведутся работы до 17.00и включат, но суббота не работает позвонить не кому.. Деньги платим не понятно за что..
Лохотронщики. Просят заранее провести антенный кабель в одну точку, а при подключении выясняется, что вести нужно в другое место и стоимость работы просто космическая.
Начинала с эроса и вернулась опять к Эросу. Самое лучшее, на мой взгляд ТВ. Программ предостаточно, качество наилучшее. Приемлимая цена.
7
7
К
Клава
Level 11 Local Expert
June 22, 2022
Вызов обслужили на следующий день. Быстро. Правда , месяц назад вызывала этого же специалиста по этой же причине. Сказал , что соединение кабеля в подъезде окислилось. Почистил. Хватило на месяц. Грустно. Возможно , и нельзя одной чисткой устранить, но напрягает
Качество телевидения вроде неплохое. Но работники ещё те. То не знал что нужно сверлить, то знал но не было удленителя. То все есть, но не могу настроить. Наверное штекер виноват. Штекер хороший. Просто не очень умелые
Контора так себе. Говорят, что цифра, а на деле как был аналог, так и остался. Так ещё и половина каналов перестало показывать. За что только деньги платим?
Я не о данном месте буду писать, а об обслуживании клиентов. Проводя кап. ремонт в нашем доме, электрики отключили питание оборудования данной компании. Позвонив в компанию "Эрос" и договорившись на следующий день о приходе мастера, стал ждать. По тел. мне обозначили время с 09-00 до 13-00. Хорошо, подумал я и со спокойной душой, и без телевидения, ждал. Но ни в 09-00, ни в какое-либо другое время в промежутке до 13-00 никто не пришел. Это говорит о том, что данной компании не важны свои клиенты и им наплевать, есть у нас телевидение или нет. 100 рублей, может и не деньги, но просто так я их тоже отдавать никому не буду. Пойду отключаться.
Не понравилось,что офис далеко от дома,нужно увеличение количества офисов...да и внутри помещение маловато будет,особенно когда туда прибудут хотя бы 3-4 посетителя разом...
Обслуживание безобразное,вызвали мастера для подключения телевиденья,прождали полдня,прехал в не указанное им время,с клиентом своим разговаривает с негативом,и это уже не первый случай,может руководство обратит на это внимания
Сегодня выходной, на улице погода дрянь, остаётся телевизор, но с утра часов до 11 нет сигнала, потом появился, а сейчас вечер и опять нет сигнала. И главное в выходной никуда не дозвониться и проблему решить невозможно
Эрос кабельное тв.я кним 20лет подключен.цифровое тв.телевизоры у меня с цифровыми тюнерами смотрю70каналов ианалоговых40 а тут читаю отзыв прошлый век антены на крыше тупорылые.
Была необходимость один раз обратиться, проблему решили, но и не с первого раза, сложно технику было пройти 2 дома, живу близко. Через пару дней дошёл.