Уже неделю не могут починить интернет. Я понимаю, что ветер был и все такое, что много где обрывы и тп. Но неделю!
Это при том, что я плачу за тариф для юрлиц, который в несколько раз дороже. Причем деньги списывают, компенсации, я так понимаю, не будет, а у меня все заведение стоит, потому что работа напрямую зависит от наличия интернета.
Уже неделю я несу убытки, а поддержка кормит завтраками. Сегодня вообще сказали "не знаем когда получится починить" . потом сказали "с вами свяжутся, или вы сами свяжитесь".
Что за отношение ужасное, сколько ещё ждать и звонить?
Не первый год являюсь клиентом данной компании и очень довольна работой провайдера. Также отдельно хочу отметить , что очень вежливые операторы, техподержка регулярная, быстро реагируют в случае чего . из за ветра были небольшие неполадки, очень быстро устранили. Ребята, вы лучшие👍
Доброе утро! Ещё вчера оставила заявку ( хочу отметить что ооочень вежливый оператор), но никто так и не пришел. Звонил техник сказал, что надо менять провод( даже не видя его), попутно повышая голос!! Созвонилась с "вежливым" ещё раз, сказал что со мной свяжутся, но со вчерашнего дня ТИШИНА!!! Ребята, это не профессионально
Все на высшем уровне, уровень сигнала , обслуживание и естественно персонал! Всем работникам огромное спасибо очень приятно иметь с вами дело!!!! Всех благ
Хороший интернет , рекомендую пользоваться другим людям тоже. Опероторы вежливые, знают свою работу. Я очень довольна , так как нет и не было проблемы с интернетом. Операторы самые лучшие! 💪👍🥰🤗
Ненавижу такое отношение к людям. Несколько раз позвонил в тех отд, включают музыку три минуты и отключают. Что за не уважение. И интернет работает ужасно хотел посоветоваться. Всех своих буду агитировать, чтобы отключились от вас. Я очень не доволен, нельзя так к людям относится. Чем в России намного дороже и намного хуже.
Ужасная скорость интернета , работаю на удаленке (работа напрямую связана с интернетом) , очень часто отрубается инет , сегодня было важное собрание , но увы камаз оборвал провод и я остался без интернета . Поддержка перестала отвечать на смс уже в 18:40 после просьбы проверить , что же все- таки с интернетом . По итогу до завтрашнего утра его нет . Так же скорость ужасная , очень часто даже фильм толком не грузит . Буду подключаться к другому провайдеру!!!
Связь начала моросить ужасно. Да и не нравилась с момента установки. А сейчас просто сводит с ума. Элементарно смс даже не отправляется. Наконец скоро перейдем на нового провайдера.
Мало того что плохо начала связи работать, так вы ещё и цену подняли. Я в шоке. Процветания я вам не желаю. С ума свелете людей.
И хорошо что многие уже начали отказываться от вас
Всегда нравился этот провайдер. Техподдержка круглосуточно е
Операторы очень вежливы и всегда готовы помочь.
Квалификация мастеров на высоте. Пришел в течении часа и очень быстро все решил.
Интернетом пользуемся с 2008 года. Зв это время были несколько провайдеров. Много хороших отзывов слышали про эрлайн, но как-то не подключались . Так получилось, что нам пришлось поменять нашего привычнего провайдера, из-за их плохого обслуживания и ужасного интернета. Наш дом подключен к нескольким провайдерам и выбор пал на R-line , уже третий год пользуемся их услугами. Очень довольны и качеством работы интернета и тех обслуживанием. Спасибо большое вам, ребята.
В целом все окей, но как только отключат интернет, все 5 номеров отключены. По логике на такой случай внедрили бы автоответчик, который объяснит ситуацию, и примерный прогноз, когда интернет появится.
Как только сбой сразу прятаться от звонков - это не дело
Часто смотрю фильмы на телефоне потому что у родителей свои телевизоры и они бывают заняты. Смотрю через приложение HD REZKA так вот часто бывает что либо вообще не грузит либо когда смотришь обязательно где-то остановиться и будет фризить ну это в HD качестве максимальном хотя когда смотришь через мегафон то всё нормально. Всё хорошо ловит но вот бывают бубны при просмотре фильмов и сериалов. Тариф на 200 мегабит
1
4
Show business's response
А
айна а.
Level 3 Local Expert
June 25
Отличный интернет провайдер. Быстрый интернет идеально подходит как для работы, так и для развлечений.🔥 Кроме того, операторы этой компании отлично работают, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы❤️
Пользоваться начал недавно но плюсов очень много заметил
В первую очередь это тариф
Мне нужен был скоростной интернет но я пользовался другим провайдером, там было очень дорого
Перешёл на R-line 300md скорость 850р
Это бомба а не цена
Провёл впервый раз R-Line у себя в квартире, сказали в доме я первый провёл, хотя готовое оборудование у них было там. Цена в итоге совсем разная, чем указано на сайте или на странице. Никаких предложений как первому клиенту, сказали недоступно в моём районе. 850р за 100мг и 840р за 70мг, это что такое?
Это самый лучший интернет провайдер , никогда не бывает проблем с интернетом, всегда очень вежливые операторы которые помогут устранить причину незначительных сбоев , очень вежливые все работники и в этой интернет компании 🩷
Уже несколько месяцев стабильно не работает днём. На все звонки и жалобы отвечают, что то про отключении на линии. В общем решили перейти на другого оператора.
Пользуюсь уже 5 и более лет
Удобная оплата а так же довольно хорошая скорость. Так же не может не радовать то что работники тех поддержки приезжают за 7-10 минут а так же довольно дешёвый интернет 🌐
Короче отличный вариант 👍
На днях решила отказаться от кабельного телевидения и перейти на телевидение в интернете. Пришел мастер по имени Сулейман, в течение получаса все настроил. Очень довольна его работей и услугами этой фирмы
Мягко говоря жесть, я позвонил на все 4 номера обслуживания и на 2 специальных коротких, бот говорит ваша позиция в очереди 3 и скидывают, время звонков 19:00, 20:00, 21:00, 22:00, 23:00. Делайте свою работу, вам за неё платят. Это самый ужасный провайдер в Махачкале.
Очень быстрый интернет, качеством очень довольны, пришёл парень по имени Махач установил и настроил всё чётко ,до этого пользовались другим провайдером.
Хороший интернет,
удобная оплата, очень хорошие крутые и интересные тарифы, быстрый интернет и очень дешево, люблю этот интернет провайдер развивайтесь
Местный провайдер, много лет на связи знаю многих работников лично, всегда можно найти решение какой-то проблемы. Интернет стабильный быстрый, так же радует ТВ с перемоткой назад если вдруг не успел что то посмотреть вовремя.
Пока лучший Эр-лайн. Сравниваю с Эллко и Сабнет.
Это сугубо личное мнение.
У родителей подключен в районе ул.Тимирязева и у нас в районе Чёрных камней. Быстрое реагирование на жалобу. Присылают специалиста в тот же день.
Но эти обращения крайне редкие. Так как интернет есть всегда.
Один незначительный минус - родители ездят делать оплату в офис, на Яранского.
У нас (за городом) есть оплата онлайн.
Всем доброго дня, живу в поселке Ленинкент, в начале был подключён к провайдеру Эллко, за то время что был подключён к этому провайдеру, кроме испорченных нервов ,от перезагрузки роутера, нормально воспользовался интернетом не могу сказать, потому что бывали частые сбои сети,
Где то через полгода в поселке появился новый провайдер Эрлайн, оставил заявку на подключение, на следующий же день приехали работники компании Эрлайн, подключили на месте же составили договор и уехали, после этого прошло три года, как работал так и работает, а если есть какая то проблема, при звонке в тех поддержку, всё разъяснять, почему не работает интернет .
Также случай был, Камаз порвал кабель, оставил заявку чтобы устранить, на следующий же день приехали поменяли кабель.
Так что смело подключайтесь, рекомендую.
За всю историю пользования интернетом от R-line не разу не подвел. И в дождь и холод скорость всегда отличалась стабильностью и качеством от данного провайдера. Отдельное спасибо операторам которые всегда отзывчивы и своевременно помогают в решении любых проблем по Iptv. Всем рекомендую данного провайдера и сам буду пользоваться им.
Большой плюс данного интернета в стабильности и хорошей скорости интернета, часто играю в онлайн игры, проблем не замечал, не пожалел что подключил, доволен.
Номер договора 010920638
Месяц нет интернета! Инженеры кормят завтраками, вешают свои проблемы на клиентов. Ищите мол сами ключи от крыши и тд. По тел горячей линии могут продать подключение по этому адресу, но наладить работу интернета не могут. Продают то чего у них нет.
Через письмо руководителю на сайте не достучаться, просто сломан сайт, не написать письмо никому) очень печально.
Есть обратная связь тут..???
Компания, достойная слов похвалы! Работаем уже 8 лет с ними, какая бы не была проблема, а их практически не бывает - всё решается за один звонок! Большое спасибо за вашу работу!
Рлайн это один сплошной минус. Подключился к ним, при подключении обещали стабильную высокую скорость, но увы этой скорости хватило на день. Далее уже про обещание забыли и хлопают глазами. Да ещё при подключении отговаривали от других провайдеров. Будем подключаться к другим
Лучший интернет в городе. Тех поддержка круглые сутки на связи
1
1
Show business's response
М
Маржана А.
Level 12 Local Expert
July 24
Я полностью довольна. Инет быстрый, редко когда возникают проблемы, сотрудники всегда на связи. Советую👍🏼
Лет 10 уже как перешли на него и ни чуть не жалеем
Лучший интернет провайдер города. Приятный офис обслуживания расположенный в центре Махачкалы. При неполадках интернета реагируют оперативно. Если нужно выехать на адрес, делают это в течении суток с момента обращения.