Уже неделю не могут починить интернет. Я понимаю, что ветер был и все такое, что много где обрывы и тп. Но неделю!
Это при том, что я плачу за тариф для юрлиц, который в несколько раз дороже. Причем деньги списывают, компенсации, я так понимаю, не будет, а у меня все заведение стоит, потому что работа напрямую зависит от наличия интернета.
Уже неделю я несу убытки, а поддержка кормит завтраками. Сегодня вообще сказали "не знаем когда получится починить" . потом сказали "с вами свяжутся, или вы сами свяжитесь".
Что за отношение ужасное, сколько ещё ждать и звонить?
Не первый год являюсь клиентом данной компании и очень довольна работой провайдера. Также отдельно хочу отметить , что очень вежливые операторы, техподержка регулярная, быстро реагируют в случае чего . из за ветра были небольшие неполадки, очень быстро устранили. Ребята, вы лучшие👍
Доброе утро! Ещё вчера оставила заявку ( хочу отметить что ооочень вежливый оператор), но никто так и не пришел. Звонил техник сказал, что надо менять провод( даже не видя его), попутно повышая голос!! Созвонилась с "вежливым" ещё раз, сказал что со мной свяжутся, но со вчерашнего дня ТИШИНА!!! Ребята, это не профессионально