Ergotronica LLC
Directions
Avtozavodskaya
310 m
Oslyabinsky Lane
254 m
Similar places nearby
40 reviews
March 14, 2023
Снимаю одну звезду за сайт, нет личного кабинета, просмотреть статус и состояние заказа не возможно, это добавило немного переживаний за заказ. В остальном заказ отработали оперативно, груз был отгружен в срок. Мое условие было, новый стул в оригинальной упаковке, не вскрывавшийся. Именно такой и был получен на терминале транспортной компании.
1
August 24, 2022
Оформляли заявку в воскресенье.Звонка после оформления для подтверждения не поступало, при этом была кнопка "нажмите, если устали ждать вестей по заказу". Нажав, все равно звонка не последовало, пришлось набрать самим. Оператор ответил, что заказы обрабатываются только в будние дни. Странно! Такая компания и далеко не дешевые товары....Ладно, дождались понедельника, время 11-12 утра, звонка нет, звоним снова мы, нам ответили, что заявки обрабатываются в порядке очереди. После того, как нам наконец-то позвонили и подтвердили из двух пунктов только один, отправили ссылку на оплату, к сожалению, менеджер не уточнил "есть ли у Вас лифт; что доставка, а точнее подъем платный", ничего не сказали!!! Доставили в среду. Курьер запросил 200 рублей за доставку на третий этаж, с учетом того, что первый этаж не оплачивается (50 рублей за этаж). Почему компания ведет себя так безответственно и не профессионально? Это неприятно. Совсем. Многие просят оценивать сам товар, но компания как раз и складывается не только от качества товара, но и от сотрудников, от места, и других нюансов. Позвонив непосредственно в компанию, оператор пообещал передать менеджеру и разобраться (звонок был в 13-55), но время уже 18-21, мне до сих пор не позвонил, и не писал, и извинения не попросили!
1
2
July 12, 2023
Нет личного кабинета на сайте и отследить статус заказа не возможно. Вместо 2х недель (каксказали при заказе), стул ждал 4 недели.
Нет обратной связи - спросил что с заказом через ВК и форму сообщений, а в ответ тишина.
1