Проходили обследование для логопедической группы. Все очень понравилось, начиная с ресепшена (доброжелательный, вежливый персонал), специалисты на высшем уровне. Очень понравилось, сервис на вашем уровне
Осталась довольна визитом в ERDA. Клиника понравилась своей чистотой и удобством, вежливый и отзывчивый персонал на рецепшене, оперативная обратная связь, высококвалифицированные врачи. На приеме были у педиатра Александровой Анны, осмотр понравился, нашла подход к ребенку, ответила на все интересующие вопросы, дала рекомендации. Медсестра поставила вакцину, все прошло замечательно.
Во избежание недоразумений с записью работает автоматическая система, напоминающая пациентам о предстоящем визите в клинику. Клинику и врача рекомендую.
Нам не понравилось!
Клиентоориентированности нет никакой!
Нам ПРИНЦИПИАЛЬНО важно было сделать 2 компонент прививки малышу, по телефону заверили, что будет компонент одной страны, по итогу пришли, совсем другой производитель! Даже если и одна фирма, как нам заверяли, мы ПЛАТИМ ДЕНЬГИ! ЭТО ЧАСТНАЯ КЛИНИКА! Цены на прививки большие! Я могла и в гос. клинике сделать тоже самое, но мы выбирали Вас по Вашим услугам!
Имейте совесть сообщать правдивую информацию по телефону, а не заманивать клиентов «Лишь бы пришли!»
К сожалению, не прочитали отзывы заранее!
1. Где чистота в учреждении? Бахил нет, мы после дождя, обувь грязная, впереди нас просто зашел человек в грязной обуви!
2. Огромная лестница, где мне оставлять коляску, ладно, я как мама, оставлю на первом этаже, но мне надо еще подниматься с ребенком и сумкой на второй этаж!
3. Сразу бросается в глаза атмосфера клиники! Везде пыль, грязь! (Кто пишет хвалебные отзывы, уважаемые пациенты, Вы видели отличный сервис в других клиниках? Там сервис есть, цены ниже, врачи-отличные специалисты!)
4. К педиатру вопросов нет, мы очень ей признательны, но мы поняли, что делать сделать здесь прививку не будем! Когда мы пришли в кабинет медсестры, специалист даже не могла нам объяснить производство этой прививки! (Открыть упаковку и проверить! Конечно нет, она позвала другую женщину!)
Когда мы выходили, на ресепшен вышел какой-то мужчина (кто это?), начал навязывать свое мнение, что мы больше нигде не найдем этот компонент! Отлично, это наша ответственность, мы не нуждались в вашем мнении!
И мы ушли, материнский инстинкт мне подсказал, что делать там прививку не стоит! Еще раз повторюсь - ПЛАТНО, ЗА ДЕНЬГИ, ДОРОГО!
И только после выхода из этой клиники я решила проверить отзывы! Как все сошлось!
Уважаемое руководство, уважайте, пожалуйста, своих пациентов! Вот такие детали отбивают все желание к Вам приходить!
P.S. Фото я не сделала, не до этого было, но и больше не собираемся туда возвращаться!
Удивились, что приём длился час в клинике Эрда, всё это время Лия Римовна общалась с нами, потом долго с ребёнком , тестировала его.
До приёма сын был замкнутый, раздражительный, перестал общаться с друзьями.
После приёма назначенных лекарств через 3 недели сын начал общаться и появился опять интерес к жизни .
Ходим к нейропсихологу уже третий месяц. У сына проблемы с концентрацией внимания и памятью. Результаты на лицо, у ребёнка улучшилась успеваемость и он стал более внимательным. Продолжим ходить)
Лет 6 назад были вполне грамотные специалисты, сейчас же не понятно кого набирают . Может и есть грамотные врачи ,но для медосмотра детей видимо ставят тех ,у кого приём подешевле . Проходили медосмотр в год, совершенно не понравилось, поставили здоровому ребёнку!! Диагнозы которые вообще ни с чем не связаны,не единого симптома,даже схожего нет!!! Что должна думать мама ? Очень жаль что я увидела это уже после того как прошли медосмотр ,т.к ребёнок хотел спать ,капризничал ,я не вчитывалась в заключения , доверяя врачам на слово .
Ранее рекомендовала эту клинику всем , больше не буду . Испарились куда-то хорошие компетентные врачи.
2 звезды ставлю только за работу администратора , девушка работает там очень давно , и всегда приветлива и отзывчива!
Я выкинула на ветер 8500,для меня это не маленькая сумма... бесплатно как оказалось смотрят даже лучше.
Надеюсь мой отзыв поможет кому-то!
Врачи хорошие, но все остальное оставляет желать лучшего. Администраторы отдельная проблема этой клиники. Не здороваются , общаются как-будто бы из одолжения , ничего не объясняют , очень громко разговаривают между собой на личные темы и т д и т п.
Мы раз в год приезжаем в Казань, и я обязательно веду детей в клинику Эрда. Настоящие профессионалы, внимательные, грамотные. Всегда вежливый персонал. Соаременные методы лечения. Чистота, есть кулеры с водой, игрушки и книги для детей в зоне ожидания.
Хорошая клиника, очень приятные и вежливые девушки которые сидят оформляют. Очень приятная девушка которая делает прививки и берет кровь. Самый лучший педиатр Гульназ Хайдаровна. На этом приятности заканчиваются. Ужасный невропатолог, ей бы с такой манерой общения на рынке работать. Она вообще не специалист. Остальные врачи очень молодые. В дальнейшем будем посещать данную клинику только из за педиатра и делать прививки, мед осмотр проходить здесь точно не будем
Уже год занимаемся с нейропсихологом в Эрде и видим улучшения - сын стал более чутким и внимательным, а также научился лучше контролировать свои эмоции. И самое главное, что ему самому нравится заниматься!
Если вы хотите пройти медкомиссию в садик быстро и качественно, то вам точно не сюда. Запись была на 15:20, провели в клинике более 5 часов, и все это в очереди к одному врачу. Координатор работает просто безобразно. Даже одной звезды мало для этого места, может быть дети постарше еще и вытерпят столько сидеть, но для малышей это настоящее испытание. Также администратор (блондинка в очках) сидит больная, заражает всех в округ, на вопросы не отвечает.
Ходили в клинику Эрда больше года в одно и тоже назначенное нам время. 31 августа приходит сообщение с вопросом - Удобно ли нам в сентябре ходить не в 16:00, а в 17:30. На что я отвечаю : Нет, хотим ходить в свое время. Дальше тишина от сотрудников Эрда. И вдруг в день нашего занятия я узнаю что нас перенесли без моего согласия и даже об этом не предупредили. Я спрашиваю почему, на что девушка мне отвечает: А мы не можем так надолго закрепить за вами данное время. Это решение Администратора. А что поменялось??? Админ поставила кого то своего на наше место??? Причину и имя админ-ра не сообщают. Скидывают вину друг на друга!!! Мы заплатили за занятия заранее, планировали ходить еще 2 года. И раньше в работе ресепшена были сбои, но чтобы такое хамство. Постоянно девушки с ресепшена звонили и задавали одни и те же вопросы, никакой слаженности в работе. Вы что там между собой не общаетесь? Наладьте уже работу. Возьмите толковых людей. Хочу добавить, администратор Диана работала, вела она нас всегда, все было четко. Очень было приятно с ней работать. Она уволилась и этот хаос стал просто невыносим. Очень жаль, РЕСЕПШЕН ЛИЦО КОМПАНИИ, а когда такое лицо….. и слова лишние
Наблюдаемся там с рождения. Высококвалифицированный персонал, удобная запись, если надо записаться сразу к нескольким врачам - подберут удобное время и день. Нам очень актуально, т.к. приезжаем из Иннополиса.
Обращались с дочкой к офтальмологу на первичный прием, так как стала замечать что у дочки начались проблемы со зрением. Приемом довольна, врач нас осмотрела и назначила лечения, выписала очки- дочь в них гораздо лучше стала видеть, дала рекомендации по домашнему уходу за глазками. На вторичный прием только к Вам.
Без преувеличения великолепная клиника с профессиональными докторами! Ходили сюда очень много раз, и справки брали, и УЗИ делали. Вчера ходили к педиатру из-за ринита - доктор выписал нужное лечение и мы ему придерживаемся.
Заметила, что у дочки проблемы со зрением и записалась с ней к офтальмологу. Доктор нас осмотрел и выписал очки - результат есть, дочь в них стала видеть лучше! Придём к вам ещё на вторичный приём
Клиника сама по себе красивая, есть игрушки для детей. Но есть минусы:
1. Расположение - находится во дворе закрытого комплекса. Приходится идти пешком до них.
2. Девушки на ресепшене немного грубоват. Прием был не комфортным.
А так, в целом норм
Пока двоякое мнение. Были у трех специалистов. Ставили вакцину мне , перед беременностью, попала на заведующую, очень приятная женщина все объяснила, поставила, потом звонила интересовалась как все проходит. Делала ээг головного мозга, врач мужчина тоже очень дозодчивргвсе объяснил, сделал.
Недавно водили 8 месячного ребёнка к кардиологу, и на ЭКГ. ЭКГ медсестра сделала очень хорошо, улыбалась и пыталась малыша отвлечь хоть он и кричал. А вот кардиолог, посмотрела ЭКГ, посмотрела ранее сделанное УЗИ и ничего не объяснила, сказала что все нормально и всё 🤷что так бывает что у ребёнка треугольник рта синеет и конечности, не страшно. Всё. Весь приём длился минут десять.. Как то за такие деньги могла бы и поговорить и объяснить получше... Сама клиника довольно опрятная, девочки на ресепшене хорошие, есть кофе даже.
Ваш психолог настоящее чудо! Она предельно внимательно выслушала нас и помогла проработать проблемы - в последствии у сына стало меньше проблем со сверстниками, он стал находить общий язык с другими детьми. Родители счастливы и ребенок тоже!
Центр , который делает великое дело - возвращает здоровье! Ходила с заикающимся ребенком. И о чудо! Ребенок практически перестал заикаться! Надо еще немного позаниматься. Спасибо врачам!!! Это счастье, когда твой ребенок здоров! Приходите, лечитесь и выздоравливайте!
Добрый день, случайно нашли вашу клинику.
Были два раза на приёме у педиатра Александровой Анны Ивановны, благодаря правильно подобранному лечению врача, обошлось всё без последствий. И мы идём на поправку.
О враче, хочется сказать, что врач компетентен. Всё чётко и по делу. Работа выполнялась спокойно. Ребёнка сразу же расположила к себе без лишних уси-пуси (которые в принципе не нужны, если человек знает своё дело). В целом в клинике спокойная обстановка, есть чем развлечь ребёнка, но ждать не приходится т. к. заходили по времени. И это радует, что нет долгого ожидания.
Хочется сделать выводы, не желательно болеть, но за то мы познакомились с таким замечательным врачом. Спасибо. С уважением, мама Рамины.
Приводила дочку на массаж к Волкову Д.Н.: очень хороший чуткий специалист. Даже показал, как правильно делать некоторые движения руками, чтобы повторять их дома для профилактики. Клинику рекомендую.
С самого рождения дочери обращаемся к вашему педиатру! Доктор чуткий, всегда уделяет нам должное внимание как к пациентам, выписывает лечение, которое помогает. Благодаря Вам дочка полна сил и здорова!
Приёмом офтальмолога довольны! Обращались с дочкой с расходящимся косоглазием. Доктор подробно рассказала, как следить за зрением и выписала нам очки - дочь в них видит лучше
Работу администратора оцениваю на "отлично" . Работу врача оцениваю на "отлично". Она замечательный специалист и очень прекрасный человек. Я доверяю ей свое здоровье .
Буду рекомендовать всем своим знакомым. Большое вам спасибо и спасибо Аллаху за такого врача!
Хочу написать отзыв о замечательном специалисте, массажисте Завялове Даниил Николаевиче. Специалист от бога можно сказать, в своей работе использует разные методы массажа, добросовестно использует каждую минуту. Хочу выразить благодарность ему, головные боли прошли, болела плечевой сустав, спина , а главное на пояснице боль прошла. Всю семью к нему привела, в настоящее время супруг и дочь продолжают к нему ходить, тоже все довольны. Спасибо Вам Даниил Николаевич, сейчас только к Вам будем ходить на массаж, Вам желаем успехов, здоровья и благодарных пациентов. Буду рекомендовать всем своим друзьям и родственникам. С Уважением, Гульнур.
Очень оперативная клиника! В другой клинике долго не могли сдать анализы с дочкой, а тут мы их сделали на раз-два, и даже уже результаты получили). Спасибо вам
Современная клиника , приветливый персонал , есть многие вакцины , которых нет в других медцентрах.
Минус это отсутствие парковки , да это важно при выборе платного учреждения
Приходили с сыном к специалисту кардиологу. Что понравилось,в регистратуре-быстро оформили,к специалисту чётко по времени зашли,что очень редко в других клиниках. Кардиолог расспросил все данные,начиная с рождения,посмотрел все обследования,которые у нас были и которые сделали в клинике, и только потом дал определенные назначения.Очень благоприятная обстановка,особенно для детей. Персонал вежливый,открытый. Руководитель клиники Эльвира Ильдаровна всегда очень внимательна ко всем клиентам клиники.
Есть большое недовольство к администрации клиники и к вопросу вакцинации. Записали на вакцину, которая сейчас в дефиците. Записалась за 2 недели, так как не была в городе. При записи НИКТО не предупредил, что надо её как-то бронировать. В итоге за день до вакцинации выясняется, что её уже нет. То есть мы не бронировали в других местах, думая,что нам сделают её в этой клинике. Оказывается, ЗАПИСЬ НЕ ГАРАНТИЯ, что вам сделают вакцину. Но и за оплату они САМИ предлагать забронировать не будут, надо быть экстрасенсом. Ужасный подход, клиеонториентированность просто 0. Я просила соединить с кем, кто ответственен за этот процесс, чтобы в будущем такого не происходило, но без результатов.
По врачам комментариев нет, так как не были.
7 ноября были у врача в данной клинике. Заплатили за прием 1500. Ребенка отправили на снимок. На повторный прием со снимком пришли 28 ноября. На прием записывались по телефону за неделю. В момент визита в регистратуре озвучивается сумма в 2000. Т.е. за две недели цены поднялись на 25% и никто об этом даже не сообщил ни в момент записи на прием, ни при подтверждении записи. Притом, что в большинстве клиник города повторный прием обычно дешевле.
2
1
Show business's response
Ренат Газизов
Level 11 Local Expert
October 21, 2024
Отличный сервис, грамотная консультация врачей о прививках и противопоказаниях. Можно сдать анализы и сделать прививки путешественникам. Красивый и комфортный офис
Ставим прививки в эрде. Первое - очень удивила мед сестра, которые по русски знает буквально пару фраз. В другой раз ее вообще не было на работе, и прививку поставила педиатр, за что ей спасибо большое. Хотелось бы в лице администраторов видеть более ответственных девушек.
Сегодня были на диагностике у логопеда.
Не впечатлила, не смогла найти контакт с ребенком, поставила диагноз, с которым, я категорически не согласна.
Для кого то может она как специалист, идеально подойдет, но мы у нее заниматься точно не будем. Деньги на ветер я считаю. Данная консультация не стоит 1500₽
Еще цены на сайте на логопедические услуги указаны не верно.
Консультация должна была стоить 1000₽, мы оплатили 1500₽
Одно занятие 600₽ - нам озвучили 1000₽
Ходим сюда, потому что конкретный педиатр нравится. Но столкнулись с необоснованно высокими ценами на прививки, сделали всей семьей, потом ради интереса обзвонила клиники и обалдела от разницы на некоторые в 2 раза! Потеряли в общей сумме более 8 тысяч. Очень неприятно, что цены на прививки оказывается образуются от балды.
Обратились в клинику Эрда с целью посещения лор врача, из симптомов у годовалого ребёнка была температура 39 и болевые ощущения. На необходимое нам время специалиста не было, однако клиника ответила что, педиатр осуществляет осмотр слуховых проходов, и на сайте клиники так же было заявлено что в рамках осмотра педиатр проверяет ушные проходы. Приём вела заведующая -педиатр Фатхуллина Э.И., в ходе приёма ей были озвучены все симптомы, после чего проведён осмотр отоскопом. После осмотра поставлен диагноз орз, осложнённое бактериальной инфекцией, по словам Фатхуллиной, ушные проходы чистые (имеются следы серы), рекомендован антибиотик и мы направлены домой на лечение. По приезду домой, ребёнок не переставал кричать от боли и мы повезли его в приёмный покой ДРКБ, где ему сразу же поставлен был диагноз острый гнойный отит и проведена операция по извлечению гноя. Чем могло окончится ожидание дома и приём антибиотика перорально - неизвестно.После предъявления претензий , педиатр заявила что не является лор врачом, соответственно не отвечает за постановку данного диагноза. Вопрос к клинике, почему в регламенте оказания услуг педиатром имеется данная процедура , если ее осуществляют некомпетентные врачи??? Как такой специалист как заведующий педиатрии не мог обнаружить столь серьёзное заболевание у годовалого ребёнка , или в случае сомнения не направил нас к профильному специалисту ограничившись взятием анализа на грипп и оак? Ведь врач , взяв в руки инструмент и осуществляя с его помощью осмотр, должен брать на себя ответственность за постановку диагноза, либо не лезть не в свою «степь» вовсе!!! После этого случая, отношение к данной клинике крайне негативное! Извлечение материальной выгоды для этой клиники важнее постановки правильных диагнозов.
Очень нравится эта клиника. Близко к дому, хорошие грамотные врачи, приятные администраторы. Все очень по семейному.
Были у двух педиатров, нейропсихолога, лор-врача. С педиатром между поимками общались по ватсап, отправляли анализы, снимки. По телефону нам корректировали лечение. Очень удобно и приятно.