Плюсы: удобно добираться до аэропорта (гостиница находится за кольцевой дорогой), хорошие номера, на первом этаже кафе, на территории банный комплекс, бесплатная бутылка питьевой воды, полотенцесушитель и фен, шампунь, гель для душа, кондиционер для волос и мыло(богатый выбор).
Продолжу: завтрак 5 вариантов, полотенца и моющие меняются каждый день.
Минусы: нет кондиционера ( с открытым окном достаточно шумно), нет холодильника и шкафа для одежды (штырь и 3 плечика), кулер с водой только на ресепшене, вода кстати только в первый день выдаётся.
Гостиница в тихом месте, спальный район Калининграда.
До города 5 минут, до центра 15-20 минут на такси.
Вежливый персонал.
Неплохое кафе в гостинице, прекрасные блюда.
Меню небольшое, но есть все нужное, что бы получить удовольствие и не остаться голодным.
Твердая четверка.
Был в сезон, поэтому цены были сильно завышены. Из плюсов приемлемые завтраки и аренда авто. Из минусов расстояние в миллиард световых лет до центра Калининграда, окрестностей, магазинов и туристических мест.
Главный минус - низкий уровень сервиса . Сотрудники ресепшна не знают английский язык. Нет нормальных услуг консьержа - разбудить ко времени не могут потому что сами спят 😁.
В гостиничном комплексе есть СПА. Для гостей скидка 50% (500 руб.) В СПА нельзя с гостиничным полотенцем, но там не дают, а предлагают взять в аренду.
По остаточному принципу можно заселиться, если же есть другие варианты гостиниц - рекомендую выбрать что-нибудь другое.
Чисто, красиво, все удобно. Есть кафе(с 7 до 23), кофе(100р.), еда (бизнес ланч 300р.), алкоголь. В кафе немного дорого, но в целом приемлимо. В номерах кондиционеры не у всех, холодильников нет.
Баня хороша, парная супер, жар что надо. Остальные сауны, хамамы чисто для интереса. Бассейн общий тоже хорош, кухня вкусная, нам нравится приезжать сюда из балтрайона. Удовольствие стоит 1000 р. на целый день.
Гостиница супер!
Девочки админы ВСЕ очень приветливые и вежливые!
Проживала у вас целую неделю со 2 по 8 августа!
Встретили и проводили очень радушно и с улыбкой!
Номера чистые, еда ОЧЕНЬ вкусная!
Желаю Вам успехов и процветания!
Не обращайте внимания на негатив, кто чем наполнен, то и излучает!!
Эра Спа СУПЕР!!!
Отличная гостиница!!!Персонал доброжелательный и отзывчивый!Уборка номеров производиться каждый день и не беспокоя постояльцев!Кафе в здании,еда вкусная!!!Минусов не нашли!Транспортная развязка не далеко!Отличное место для отдыха!
В целом отель нормальный, на твёрдую четверку (за счёт очаровательного и клиентоориентированного персонала)
Номера чистые, но мебель уже уставшая.
Еда в кафе на любителя, отличная прачечная (вечером отдали вещи, утром уже было все готово)
Аренда авто как повезет, но думаю что все машины чистые.
Очень приятный отель. Соответствует заявленным 3 звёздам и цене за номер. Всё чисто, хорошая мебель, сантехника. Уборка ежедневная. В номере стандарт, нет кондиционера и холодильника, но их отсутствие в сентябре не расстроило. Персонал вежливый. Рекомендую для проживания.
Доброго всем времени. Если вы решили поехать в Калининград и отдохнуть, то идея отличная. Но гостиницу 3 звезды Эра-спа не рекомендую. 3 звезды это прям не тот уровень. 1 звезда да! Рассказываю все и подробно! Здание хорошее, новое. На первом этаже все как и положено ресепшен. Виктория милый администратор. Заказывали сразу улучшенный номер- думали вот оно!!! Но!!! тут номер просторный, двуспальная кровать, тв зона, зеркало и типа прихожая из 3-х крючков и 3-х вешалкок. Всё! Холодильника нет. Концерт нет. Шкафа для вещей нет. Это очень очень не удобно. Вещи разложили везде где можно. Нормальный санузел-душкабина, унитаз и умывальник- течёт. А самый самый треш это АВТОМОЙКА прям под окнами, прям во дворе гостиницы. Она начинает работать с 7 утра, кондера нет, окно из за шума не открыть..... это просто пипец!!!!!! Моечна техника орёт на весь двор!!!!! Я за неделю отдыха так и не выспалась нормально.
Одно очень порадовало и приятно удидивидо -это ресторан-кафе на первом этаже. Цены норм. Готовят отлично, просто изумительно вкусно. Подача блюд и т.д 5 звёзд. Ещё хороший персонал! Номер убирали через день, постель за неделю меняли 3 раза, полотенца каждый день.
Но АВТОМОЙКА ИСПОРТИЛА ВСЕ!
Взяли вип домик на три дня, по дому в принципе всё отлично, есть баня, небольшой бассейн и в целом для недолгого проживания всё, единственное посуду под залог брать надо для готовки, но это ничего страшного, что очень огорчило, так это девушка на ресепшене, то как она разговаривает, смотрит на всех и в повелительном тоне обращается, очень неприятное впечатление оставило, если на атмосферу не смотреть, отель хороший, не дорогой
Отличное место, чтобы провести время. Кофе вкусный, меню разнообразное, цены стандартные. Атмосфера уютна. Расположение кафе удобно. Бизнес ланч меню очень интересное.
Проживал в отеле 22-26.04.24г. в 229 номере категории "стандарт". При всех положительных моментах: цена, баня и прочие услуги, хочу написать о тех моментах, которые мне показались " мягко говоря" удивительными. Еще раз хочу подчеркнуть, что делюсь своими впечатлениями. В номере отсутствуют Холодильник (мини-бар), Чайник (кипятильник). Мне ответили на ресепшн, что в услуги номера этой категории данные услуги не входят, что очень странно. Но... Когда я включил ТВ, то обнаружил что пакете каналов отсутствует главный федеральный канал РТР. Это мне обьяснить на ресепшн не смогли. Да, в номере отсутствует шкаф для одежды, а имеющиеся тумбочки
не имеют внутренних полок и дверей.
Я бы не ставила даже одну звезду за это место. Но тем не менее, отзыв оставить как-то надо. Были в Эра Спа 5 дней. Не то, что отель испортил впечатление от города, но вопросов осталось много.
Первый вопрос - где холодильники в номерах? Обращаясь к руководству, я хочу донести, что отель - не общежитие с одним холодильником на этаж, отель - место для комфортного времяпровождения, холодильник быть должен.
Второе - что с ремонтом в номерах? На ковролине были пятна, ванная вообще вся уставшая. В некоторых номерах нет кондиционера. Слышимость просто замечательная, в одну из ночей слышали своих соседей сами понимаете, за чем.
Третье - баня. Здесь просто без комментариев. За ЭТО я отдала 1200, ведь банные принадлежности из номера носить в бассейн нельзя. Это вполне оказалось логичным, ведь место выглядит как рай для сальмонеллы и подобного. Мне сказали, что в помещении 10 человек - так они все ютились в маленьком «бассейне» - больше похоже на лягушатник. Баню не проветривали с утра, сидеть там было невозможно. В хаммаме пахло плесенью, он был холодный. Народ сидел в кафе и потягивал пиво, и это все вместе с детьми. Купель грязная, вообще выглядит не как на картинках.
Четвертое - контингент отеля. Конечно, отелю трудно регулировать поток посетителей, но я бы дала этому место звание «отель для дальнобойщиков». Потому что приставшие ко мне мужчины выглядят именно так. С детьми данное место для посещения не советую.
Отличный банный комплекс! Для нас основное преимущество и то, что выгодно отличает данный комплекс от других аналогичных в городе - то, что в женской зоне (так же, как и в мужской), есть своя зона на улице с купелью, когда не надо каждый раз одеваться в купальник, чтобы нырнуть в купель))) Отличная парная на дровах с мягким паром и удобной зоной для парения! Отличный сервис (кухня, массаж, услуги пар-мастеров). особенно хочется отметить работу пар-мастера Владимира! И коллективные парения и индивидуальные - это что-то божественное! Есть с чем сравнивать, поэтому, четко можем рекомендовать этого пар-мастера, если хотите действительно ощутить на себе все прелести банного пара и контрастных процедур!
Удачи и процветания от всей души желаем банному комплексу Эра Спа!!!!
Отличное место. Тихо, спокойно. Гостиница: номер шикарный, все есть для комфортного проживания. Персонал вежливый. Банный комплекс: Огонь. Все виды бань и парилок. Бассейн. Особенно понравилась русская баня, с веничком самое то, что нужно организму. Спасибо. Хорошо отдохнули.
Хороший отель по своим деньгам. Уборка в номере и смена полотенец - ежедневно. Номера чистые и опрятные, но не во всех есть кондиционер. Также отсутствует холодильник и чайник. Но все это перекрывает наличие кафе - работает до 23:00. В стоимость проживания включено посещение СПА - комплекса! И это супер!
Все отлично, один минус на мой субъективный взгляд, о нём похоже.
И так парковка-удобно, чисто, рядом и с отелем и банным комплексом, охраняется.
Встреча- приятная, вежливая, красивая девушка на ресепшен. Есть, где присесть, почитать обувь, карта города и тур маршрутами, кулер, все есть.
Номера, чисто, свежо, всё новое, номера на картах(замки). Утюг на этаже.
К тати есть прокат авто от отеля.
Ресторан, вот тут на наш визит и был скромный минус, под столами и частично на столе крошки, есть обеды, видимо связано с этим(на время нашего визита, хотя и было пусто), мой обед солянка совсем не понравился, именно качество, хлеб не первой свежести. Завтрак- на выбор, но не повезло, не объяснив, взяли заказ, по факту за 400р 2 яйца на сковородке, веточка зелени и ровно 3 кружка сосиски с кофе за 400р, 🫤 .
Конечно я рекомендую данный отель, возможно с кухней мне просто не совсем подфартило .
Очень хорошая гостиница за свои деньги. Отдыхали 5 дней там, остались очень довольны.
Из плюсов:
- Чистые номера
- Вкусные завтраки на выбор (Платные, 400 рублей)
- Бесплатная удобная парковка
- Отличное расположение, если ездить на машине
- Отзывчивый персонал
Минусы:
- Полностью отсутствующая шумоизоляция (ночью слышно, как в соседнем номере разговаривают спокойным голосом)
- Часто меняется температура воды и напор в душе
СПА, к сожалению, оценить не удалось ввиду нехватки времени из-за плотной программы.
Номера хорошие, чистые, убирают каждый день. Но в номерах нет чайника. Фен есть. Вай-фай есть. кроме кафе на первом этаже больше нет никаких магазинов в доступе. Зато есть спа. Для остановиться на пару дней и если ты на машине очень даже "вполне приемлемо"
Для проживания или отдыха не подходит. Проживал 3 дня, 218 номер. Вентиляция и кондиционирование отсутствует, надо окна открывать. Первую ночь, до часа, пьянка-гулянка под окнами и никто разогнать не мог а в 8 утра уже работает автомойка. Спать не возможно. Персоналу плевать, ни на что повлиять не могут.
Это скорее вариант для транзитников или задержаных рейсов.
Вокруг ничего нет(магазин,погулять) добираться только на такси.
Номера уставшие, мебель дешевая и кровать скрипит. Шкафа нет! Вещи негде хранить. Даже ложечки для обуви нет. 1 бутылка воды и пополняй ее 3 дня из кулера Душевая не закрывается полностью.
Номер стоил 4900 без завтрака, ему красная цена 2000.
Завтрак скудный, грязный зал. Приходилось самому протирать диван что бы не вляпаться((
Из +: хороший напор воды, замена полотенец каждый день.
Плюсы - вежливый персонал, чисто, убирают.
Завтрак на выбор - очень скромный, одна тарелка ( каша или омлет или яичница и что-то ещё, не помню, брала только это) и один напиток.
Минусы - слышимость между номерами ужасная. Каждую ночь меня будили приходящие с гулянок громко разговаривающие соседи. Если окна выходят на дорогу - то ещё и шум от машин. Мне норм, у меня дома так же, привыкла.
Расположен в поселке, кроме такси, можно до города и из города добраться на маршрутке 155.
Сауну не оценю, не было времени посетить.
В номере только наборы для мытья и одна бутылка воды. Нет ни халатов, ни рожка для обуви, ни зубных наборов.
Учитывая невысокую цену - всё неплохо, рекомендую!
Отличный отель особенно персонала очень добрые и помогают. А ресторан это просто вайб официантки очень добрые вежливые 😁😊👍 даю этому Отелю 19293837379182747383747366464/10🎉🥳
Подойдет для остановки на одну ночь, далеко от города, часть персонала не заинтересована в гостях. Номер маленький отсутствуют места для хранения вещей. Для посещения банного комплекса необходимо использовать свои полотенца, что маловероятно для путешествующих. Аренда полотенецев стоит как их приобретение в магазине. Банный комплекс грязный, так как в бассейне зеленые следы.
При всех прочих достоинствах, о которые подробно написали до меня, хотел бы отметить ряд минусов:
1. Отсутствие в номере Стандарт Холодильника (мини-бара);
2. Отсутствие в номере электро Чайника;
3. Отсутствие в пакете ТВ-каналов федеральных каналов "РТР" и "РТР24";
4. Отличная слышимость постояльцев соседних с Вами номеров.
Не рекомендую данный отель, поскольку при бронировании номера произошла довольно странная ситуация и некомпетентное поведение со стороны сотрудников данного отеля. Ситуация: забронировала на сайте номер «Семейный» в период с 07.04 по 08.04, бронирование было подтверждено и я думала, что всё замечательно, но, как оказалось, самое интересное ещё впереди. Спустя 18 минут приходит сообщение на электронную почту о том, что произошел технический сбой и бронирование невозможно. Но самое интересное, что сотрудник, который писал, настойчиво (3-4 раза) просит меня отменить бронирование самостоятельно, ссылаясь на то, что они не могут отменить бронирование. Но, как известно, данная функция у сотрудников в данной сфере есть и если действительно есть технический сбой, то бронирование либо изначально не проходит, либо далее бронирование автоматически отменяется. Я спрашиваю какие есть альтернативные варианты, на что мне предлагают два отдельных номера, в ответ я прошу скидку, то есть два стандартных номера по цене номера «Семейный», но мне отказывают, так как они не предоставляют скидку в случае технических неполадок. Спустя 15 минут вновь приходит сообщение, что всё отлично, устранили технические неполадки и мое изначальное бронирование подтверждают. Не успев обрадоваться, через ещё минут 15 получаю сообщение, что бронирование опять невозможно, так как у них снова технический сбой и сотрудница настаивает отменить и как оказывается, они без моего согласия забронировали мне 2 номера и уже даже скидку предоставляют, о которой я изначально просила. То есть скидка уже возможна, хотя изначально была другая информация. Складывается весьма странная и подозрительная ситуация, которая заставляет задуматься так ли уж хорошо этот отель, как его рекомендуют (судя по большинству отзывов). Прошу заметить, что сотрудницы данного отеля непрофессионально и неуважительно относятся к потенциальным гостям отеля, к тому же ещё и имеют проблемы с русским языком. Руководителю следует обратить внимание на обучение своих сотрудников корректно формулировать свои мысли, грамотно и вежливо писать сообщения, узнавать достоверную информацию, четко ее объяснять и уточнять у гостя его желание в случае такой ситуации, а не бронировать самостоятельно без согласия, предлагать варианты и пытаться решить проблему. Ну и ,конечно же, обратить внимание на обслуживание. Сервис отвратительный, так же как и общение с сотрудниками, ответственными за данную обязанность. Никогда таких проблем не было, подобная ситуация была впервые. И я , мягко говоря, в шоке. Прежде чем бронировать, стоит 10 раз подумать!
Бронирование было номер с кондиционером, дали без кондиционера, белье ветхое- причем гряное, но потом приходят и говорят, что белье запачкано нами, что исключено!!! Номер без кондиционера и даже приточной вентиляции, душно, открывали окно, но под окнами мойка машин, с 8.00 начинают работать и все спокойно не отдохнуть. Душевая лейка сломана- мыться не возможно. На ресепшен бесполезно говорить о чем либо. Наснимали видео, для разговора с управляющей- так за шесть дней ее и не увидели. Отвращение полное от отеля. Сам город понравился, но отель и отношение отвратительные, нахваливают банный комплекс, были с мужем- отдельно М и Ж везде пьют пиво , лопают картошку, мажут тело всякими продуктами, разводят грязи. Ушли через 30 минут. Группы очень часто посещают дети и спортсмены- на завтрак придется ждать пока их обсужат- индивидуально в последний момент.
Посещали данный комплекс семьей (двое деток) и друзьями: парень с девушкой 11.02. Время провели хорошо в принципе, от общественной бани большего и не ожидали.Самое интересное началось позже,детей обсыпало сыпью, ночью всем стало плохо.Полоскало всю семью…На следующий день начался конъюктивит у всех.На утро связались с друзьями и у них тоже самое…Последствия лечим до сих пор…Впечатления ужасные, к сожалению и возвращаться больше не планируем…
Шикарно. Только вот на ресепшене молоденькая девочка сидела вся такая хмурая, не приветливая, без улыбок встречала гостей, но второй раз туда не пойду. Гостей так не встречают будучи сотрудником такого известного отеля. Еле разговаривала будто термоядерную проблему решала. Словом, персонал барахлит...!
Отзыв о зоне спа ,не проживающим в отеле.
Персонал не контролирует количество посетителей,очень много людей могут находиться одновременно ,в таком маленьком пространстве это создаёт максимальный дискомфорт .шумно не реально ,начинает болеть голова .над бассейном находится зона "кафе" где людям предлагают и выпивку и закуски ,так что большинство гостей в хламину по русски говоря ...ещё и детей туда своих тащат,за которыми никто не смотрит ,ни их пьяные родители ,ни персонал который не прибывает вообще на территории зоны купания.
Персонал заведения кстати как встретит ,так и проводит вас с недовольным лицом ,позволяют себе матерится при гостях .
В раздевалках грязища ,волосы вода,грязь мусор ,за три часа проведенных там ,ни разу даже не протерли .
Душевые не имеют перегородок ,входит банщик мужчина в женский отдел ..вода нерегулируемая то кипяток то лёд.
В "кафе" на крайнем столике напротив массажного кресла в стене торчит мумия таракана😝
В общем так ,место своеобразное ,если бы там все работало как положено могло бы быть просто супер ,но видно не кому там следить за всем ,поэтому такое впечатление остаётся после посещения.жаль
Спа не работает понедельник-вторник. Интересно, конечно.
В номерах уборка так себе. Меню и остальные бумажки аж к столу прилипли. Пульт тоже был липким.
На диван садиться страшно было.
Обстановка в семейном номере ни о чем.
Кровать скрипучая.
Отель совсем не понравился. Начиная с номеров, которые не соответствуют действительности ( нет заявленных кондиционеров и холодильников) заканчивая обслуживанием( по просьбе переселить в другой номер, который соответствовал бы описанию, ответили отказом.) спа комплекс общий и почти постоянно занят. Для отдыха в Калининграде не рекомендую
Отель на 3 звёзды ,а то и на 2! На ресепшене администратор никакая. Вообще не приветливая. Всё молча,слова не вытянешь! Лицо недовольное, в глазах "понаехали" ))
В номере нет кондиционера,нет холодильника,нет шкафа.
Полотенца меняли каждый день.
Спасал положение ресторан. Вкусно и быстро готовят. И девочки админы в ресторане прекрасные!
Банный комплекс море удовольствий в одном месте! Без ограничения по времени: русская баня на
дровах, турецкий хамам, соляная баня, финская сауна, бассейн, джакузи, совместная зона отдыха, еда и напитки по меню. Дети всегда в восторге от посещения этого места. Отличное обслуживание. Советую всем кто хочет отлично провести своё время с семьей.
Не понравился отель, от слова совсем. Место расположение-за городом в гаражах, на рецепшене не приветливая важная дама, в номере нет кондиционера, раковина течёт, в душевой вода не уходит, завтрак подгорелый, а спа это кошмар.
Никому не советую!
Чисто, уютно, приветливый персонал, вкусные блюда, тепло. Есть красивый котик, у которого свой домик у входа в отель. Его кормят и за ним ухаживают.
Сауны прекрасные: янтарная, соляная, финская, русская. Но! Один большой недостаток: в бане должна быть моечная - с тазиками, специальными лавками и нормальным душем. Душем это назвать трудно.
Очень вежливый и гостеприимный персонал В номере очень чисто и удобно. Разнообразные континентальные завтраки, комплексные обеды заслуживают уважения. Песплатная парковка у гостиницы. Наступает жаркое время года, хотелось-бы холодильничек в номере? А так всё было на высшем уровне! Спасибо за отличное обслуживание!
Отличное место для отдыха семьей либо небольшой компанией. Большой бассейн, джакузи. Разнообразие парилок. Выход в бассейн на улицу. Демократичные цены.
Хочу рассказать про наш отдых в Калининграде. Знакомые посоветовали остановиться в гостинице «ЭраСпа», цены не высокие. По совету знакомых забронировали номер на 4 дня и поехали в путь. На территории гостиницы большая парковка , небольшая детская площадка и банный комплекс. По приезду нас встретила девушка на ресепшен, заселили в номер. Номер чистый, убраный, просторный , окна выходили на задний двор гостиницы! Очень уютно и хорошо, номер убраный. Но был один нюансик, в номере было слышно наших соседей, когда они смотрели теливизор, но нам повезло с ними, были не шумные и нам не мешали! Хочу отметить девушек, которые встречают гостей на ресепшене, очень вежливые и опрятные! Пока проживали решали любые вопросы и проблемы, которые возникали у нас во время отпуска!
Кафе гостиницы: комфортно, играет ненавязчивая музыка как и положено в кафэшках, завтраки очень сытные, на выбор там 5 завтраков , успели попробовать все😄кормят вкусно и наесться можно на «УРА!». Также действует сезонное меню с окрошкой😋Очень понравился молодой парень, который работает в кафе, вежливый, доброжелательный, общительный, подсказал куда можно сходить погулять, что посмотреть, хочу отметить, что детишкам нашим дали разукрашку, чтобы не было скучно, пока ждем ужин!
Банный комплекс: бассейн, джакузи, 4 сауны, турецкая баня, русская баня самое то для отдыха с детьми, дети из басейна не вылезали!
Не знаю почему многие пишут плохие отзывы , мы с женой и детьми отдохнули на ура, если поедем в Калининград, то обязательно к вам! Спасибо большое, что сделали наш отпуск комфортным! Вернемся обязательно!
Отличное место. Шикарный банный комплекс где можно посидеть и попариться. Также хорошая кухня все свежее и вкусное. Советую всем кто хочет отлично провести своё время.