Первое: хотелось бы, чтобы на ресепшен сидели девушки в мед. халате, а не в топике или с метровыми когтями и ресницами до лба. Второе: заплатила за одни и те же анализы дважды не по своей вине и если бы сама не стала разбираться, то никто бы не заметил. Третье: повторный приём гинеколога без осмотра на сайте стоит 1500 р, в чеке было 2200р, опять же если бы сама не указала на это, то никто бы не заметил. Четвёртое: последним посещением гинеколога осталась недовольна, врач была явно уставшей, приём продлился 10 минут, на вопросы особо не отвечала, ранее озвученные проблемы никак не помогла решить, направила к другому врачу (хотя показатели в пределах нормы)...консультация выглядела как в анекдоте "мама мне холодно-нет сынок, ты голодный".
Стояла в клинике «Эра» на учете по беременности у замечательного и чуткого врача Аникиной А.В.
Приемы всегда проводились вовремя, уделялось достаточно времени. Персонал на ресепшене и медицинские сестры очень приветливы и добры. Очень рекомендую данную клинику.
Чисто, аккуратно, хороший сервис, ремонт отличный, нам все понравилось, рекомендуем и знакомым. Выбор специалистов разнообразный. Приятное впечатление после посещения данного места.
Делала УЗИ, сдавала анализы, проходила специалистов, всё хорошо, всё нравится, рядом с домом удобно, приветливый персонал, доступные цены, всегда удобное время
Отличная клиника, много грамотных специалистов! Такая уютная и семейная) вела здесь беременность - осталась в восторге! Все анализы и узи также можно сделать, очень профессионально!
Была на УЗИ у специалиста Константиновой М.А.
Очень добрая, приветливая, процедуру провела аккуратно и профессионально! Очень рада, что попала к ней)
Также хочу отметить работу гинеколога Габдрахмановой И.В. - без лишних назначений, все четко и в соответствии с современной доказательной медициной. Грамотный и вежливый специалист, приятно было быть на приеме)
Была на приёме у Екатерины (гинеколог). Мне очень понравилась и как специалист и как человек. Располагает к себе и всё доходчиво разьясняет. Страх проходит за секунду. Всё делает аккуратно
Огромное количество медицинских работников высшего уровня. Оснащение медцентра очень радует. Цены приемлемые, вежливый персонал. Всегда чисто, уютно.
Show business's response
Chezy
Level 7 Local Expert
June 5, 2024
Моя любимая клиника!) Ноавится все, прямо с порога) Девушки Юлия и Ксения на ресепшен лучшие администраторы Самары! Более эмпатийных людей я не встречала. Всей семьей ездим к нашей любимой Марине Андреевне на УЗИ. Она по праву лучший специалист в своем деле во всей Самаре. Доверяю ей больше, чем себе!) Анна Константиновна тоже не оставит вас равнодушными. Все четко, без воды, как я люблю) Люблю всем сердцем эту клинику. Рекомендую Марину Андреевну всем и от всей души. Чисто, уютно, по цене все демократично.
Хочу выразить огромную благодарность Ирине Абдулазизовне !
Да и вообще клинике Эра. Выявили диагноз быстро, операция прошла успешна спасибо Вам большое❤️
Любимая клиника рядом с домом. Очень удобно, что можно сдать анализы без предварительной записи. К узким специалистам реально попасть в течение нескольких дней. Самые любимые и уже семейные это Марина Андреевна, а также Ирина Абдулазизовна.
Приятно войти в клинику, чисто, уютно, все приветливы и вежливы. Никаких очередей, всё чётко по времени. Результаты анализов пришли очень быстро. Советую.
По телефону озвучили цену анализа 350р, в счете после забора крови он стоил уже 2500 - ой, мы забыли вас предупредить, что прайс у нас поменялся. Ребята, я в шоке. Предложили не включать в счет и сдать в другом месте, но, мне некогда было этим заниматься. Кровь, кстати, берут так, что иголку втыкают примерно до кости:((
Узи делают отлично
Записывался на УЗИ. Всё очень понравилось, преаетливый персонал и внимательный врач!!! Стоимость услуг удивительно приятная! Однозначно буду обращаться ещё и всем рекомендую!
Огромная благодарность всему персоналу клиники!!! Я в полном восторге.Администраторы очень вежливо и понятно ответили на все мои вопросы,подобрали удобное для меня время приёма. Я была на консультации у терапевта и на УЗИ, здесь же сдала анализы, по очень приятной цене. Ради таких специалистов можно приехать из другого конца города.
Клиника, в которой можно быстро и удобно попасть на приём к высоко востребованным специалистам, очередь к которым в других местах может составлять до нескольких месяцев. Очень трепетное отношение к пациентам
В целом посещением довольна, врачи хорошие. Не понравилось, что на ресепшене одна администратор работает, и звонки принимает и клиентов обслуживает. Пока отвечает на звонки, копится очередь
Огромная благодарность врача УЗИ Константиновой Марине Андреевне, чуткий подход,понимание и ясность в разъяснений результатов УЗИ. Очень благодарна, что направила меня к врачу по назначению.
Просто кошмар. С 9 утра звонила, в итоге в 14.00 пошла по адресу, убедившись в интернете, что они работают. Написано открыто. На самом деле нет, мне никто не открыл. Зачем людей вводить в заблуждение не понимаю. Зачем нужны отрицательные отзывы, прежде как к Вам пришли. И когда теперь на самом деле откроетесь, не понятно
1
2
Show business's response
Лариса Моргунова
Level 12 Local Expert
October 28, 2021
Уважаемое руководство клиники, ставлю +5 врачу и -4 вам. Очень жаль, что не идете навстречу новым клиентам. Да, мы записались на первичный прием к мануальному терапевту заранее, а про скидку через сберздоровье узнали сегодня из ваших сторис в инстаграм. Зарегистрировались и снова записались через сберздоровье, чтобы пойти на первичный прием со скидкой (там просто форма, где оставляешь свой телефон и ждешь звонка из клиники). Мне перезвонила администратор и пообещала узнать, можно ли переделать нашу запись на сегодня, чтоб она прошла как запись через сберздоровье со скидкой и не перезвонила больше. К 17.00 мы с дочкой пришли на прием, я напомнила о своей просьбе. Администратор сделала звонок руководителю и ответила, что для получения скидки я должна была изначально записаться через сбер, а сейчас должна заплатить полную стоимость. Остался не приятный осадок. Вам лучше было бы, если б я отменила свою запись на сегодня и врач сидел бы без дела, так как сегодня на сегодня уже вряд ли кто-то к нему бы записался? Если б вы хотели произвести положительное впечатление и завоевать доверие нового клиента, то переоформили бы мою запись через сбер и сделали бы скидку. Дело даже не в скидке 500 р. а в вашем отношении к клиентам.