В конце мая 2024 года подала заявку в электронном виде на догазификацию. В начале июня подписала документы электронной подписью. Срок выполнения работ 100 дней т к проложить буквально 4 м. Казалось бы, все должно быть замечательно. Но...конец августа. Начинаю выяснять, когда начнутся работы. И выясняется, что не смотря на то, что договор подписан электронной подписью, я должна подъехать и подписать от руки. Нигде на их сайте подачи заявок коннект.газ не было и слова про это! Для чего подавать и подписывать электронно документы, если все равно необходимо приезжать лично. Будьте добры, добавьте уведомление о необходимости приезжать лично в любом случае!
Все хорошо. Абонентский отдел реагирует быстро. Девочки диспетчера вежливые. Я 2 раза меняла дату призода техника по независимым от меня причинам, девочки отреагировали адекватно. Спасибо
Сегодня, 10.01.2024г: на этот день предварительно записалась 29.12,2023 на техобслуживание газовой плиты и котла. Предупредила, что глухая, продиктовала номер телефона для предупреждения мастера о приходе. Утром в 10.15 перезвонила, уточнила, подтвердили, что мастер придет до 12.00,телефон мой у него есть. В 13,15 звонила повторно, ответили, что мастер был, стучал, оставил записку, что нет меня дома...,посмотрела,е,сть записочка, а звонка не было...Еще раз созвонилась с диспетчертм, договорились, что до конца смены подойдет, перезвонит о приходе,, сейчас 17,35 , ни звонил, ни приходил,, весь день пустого ожидания в единственный выходной день недели.. Вот такое у нас отношение к инвалидам...проще оставить записочку о приходе для галочки, чем выполнить, что просил конкретный жилец..