ЭплМания
Address
Contacts
+7 (906) 616-19-99
Show phone
Business hours
Open until 20:00
Directions
Улица Чкалова
85 m
Features
Credit card payment
Toilet
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Kinds of electronics:smartphone, bluetooth speaker, smart watch
Petfriendly:animals are prohibited
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Customer traffic and business hours
18:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
162 reviews
March 18
Отличный магазин. Грамотные продавцы. Любые вопросы решают на ура, и подскажут то что вам нужно. Большой ассортимент аксессуаров и телефонов. 👍 вобщем рекомендую магазин и продавцов однозначно!!!
May 18
Замечательное место, богатый выбор. Мне сразу помогли подобрать все аксессуары и даже наклеили стекло. Всё быстро, профессионально, специалисты вежливые и доброжелательные.
December 16, 2024
Добрый день!
Отзыв изменил и сделал более конкретным (только по фактам).
Это ответ на Ваш комментарий под моим отзывом.
1. Вы мне пишите: "Очень лестно и приятно, что вы меняете отзыв во второй раз, ах нет, ТРЕТИЙ РАЗ, дополняя каждый раз его какими-то ситуациями, а проще говоря бредом. Многое, что вы здесь описали является недействительностью и просто бредом, скажите, пожалуйста, Вам скучно?"
Меняю так как обращался к вам в магазин три раза и после каждого раза есть что дополнить. Бредом? Можете, пожалуйста, отвечать без "воды", а конкретикой!?
2. Вы мне пишите: "Вас никто не торопил, вы смотрели телефоны вдоль и поперек, и ни разу никто не сказал о времени."
Согласен. Подтверждаю. Мне дали достаточно времени на осмотр и проверку телефона. Знаете почему затянулся осмотр? 3 телефона, которые я осматривал, были с дефектами (у одного была блеклая картинка, у другого не отображались фотографии в галерее, третий не выходил в интернет). Когда я попросил помочь продавца консультанта разобраться почему так, так как может быть я что-то неправильно делаю, он попытался сам, но и у него ничего исправить не получилось. Его слова: "Скорее всего какая-то проблема с iOS".
После этого я взял смотреть 4 устройство (которое я купил и в котором отсутствовали нижние винты). Информацию, что винты отсутствуют консультант мне не сообщил. Это я обнаружил самостоятельно. Возможно, да.. это мелочь. Но они должны там быть. И я сказал, что куплю этот вариант, если бесплатно установите винты. Мне ответили: "Хорошо, сделаем это через неделю". Совершал покупку 29.11.2024 года.
Также при мне, пока я осматривал 4 вариант, осмотренные устройства до него (с дефектами), просто протирали, возвращая товарный вид. И в итоге вернули их на витрину.
Почему их вернули на витрину? Повторюсь, данные дефекты подтвердил продавец-консультант.
3. Вы мне пишите: "Аналогично вы говорите, что устройство на витрине с какими-то проблемами, все устройства были проверены и перепроверены после вашего ухода, все они в рабочем состоянии, работоспособность отличная. Продавцы консультанты не имеют права проверять телефоны, проводить какие-либо диагностические работы выявлять дефекты при клиентах. Поэтому, все девайсы были зафиксированы, приведены в порядок и поставлены на витрину, как и должно быть. А уже после чего,-проверены и ни раз. Пожалуйста, не приверайте ситуацию. Смешно и глупо приходить к нам в магазин трижды и пытаться что-то найти, завести разговор с продавцами-консультантами, просить их показать те или иные устройства, чтобы вы ВЫЯВИЛИ В НИХ ДЕФЕКТЫ…? Ну не смешно ли? Когда вы уже давным давно приобрели в нашем магазине себе ПОЛНОСТЬЮ ИСПРАВНОЕ И УСТРАИВАЮЩЕЕ ВАС УСТРОЙСТВО. "
Я вернулся в магазин ровно через неделю 06.12.2024 года. За винтами, которые мне обещали. В этот день у вас работал другой продавец консультант. Он мне сказал: "Винты ещё не приехали. У курьера что-то случилось. Приходите через 4 дня". Я не возразил на эту информацию.
И так как в этот день в магазине работал другой человек и у меня две недели на проверку моего устройства, я уточнил у него некоторую нужную мне информацию, не нарушая никаких прав. Консультанты, видимо, между собой не договорились. Сообщают разную информацию (конкретно в моём случае об оригинальности запчастей). Молодой человек, который работал 29.11 сообщил, что экран и аккумулятор не меняли в купленном мной телефоне, а консультант работающий 06.12 сказал, что меняли и экран и аккумулятор. Спустя несколько минут консультант, работавший 06.12, сказал: "Я вообще не знаю такой информации, её могут сообщить только в сервисном центре". Продавцы консультанты у вас в магазине для чего? Вводить людей в заблуждение?
И да 06.12, я попросил с витрины один из телефонов, который осматривал 29.11 (в день покупки). На нём спустя неделю, находились мои фотографии (которые делал для теста устройства), продавец консультант сам их видел и удалял уже при мне. С данного телефона по-прежнему не удалось выйти в интернет ни у меня, ни уже у другого вашего сотрудника. Это никак не сходится с вашими словами "все девайсы были зафиксированы, приведены в порядок и поставлены на витрину, как и должно быть. А уже после чего,-проверены и ни раз.". И после этого пишите мне, что я вру. Вам не стыдно?
11.12 вернулся в ваш магазин опять же.. за обещанными винтами. Пишите: "Смешно и глупо приходить к нам в магазин трижды". Улыбаюсь вам! ) Вы мне сами назначали эти дни. Почему вы об этом не пишите? Почему из человека пытаетесь сделать дурака и лжеца?
И когда я в третий раз вернулся за винтами, ваш сотрудник взял с витрины аналогичный телефон и выкрутил у него винты, которые после не смог нормально закрутить в мой (один винт выпирал). Он отдал телефон мне молча, не сказав об этом. Я проверил и указал ему, что винт выпирает. Мне ответили: "Я не могу его закрутить до конца. Испорчу резьбу. Корпус кривой. Это никак не повлияет на работоспособность". Опять же.. это всё не сходится с вашими словами: "Продавцы консультанты не имеют права проверять телефоны, проводить какие-либо диагностические работы выявлять дефекты при клиентах".
И насчёт ваших слов, что я приобрел работающее устройство. Я приобрел бывшее в употреблении устройство, которое разбиралось и восстанавливалось, и которое нужно тщательно проверять, так как не все нюансы могут всплыть сразу. Уже с первых дней аккумулятор начал "таять" на глазах (прикрепил фотографии ёмкости аккумулятора в момент покупки 29.11 93% и 11.12 уже 90 %).
4. Вы мне пишите: "Многое можем написать, но покажется, что мы оправдываемся. Сколько людей, столько и мнений! Будьте добрее, пожалуйста! Не занимайтесь этим детским садом!"
Что вы можете написать? Пишите одну лишь "воду" и никакой конкретики. Какие мнения? Пишу вам факты. А вот вы.. про скуку, про детский сад, про найти увлечение - вот это и есть мнение, которое, пожалуйста, оставьте при себе.
Знаете, что такое детский сад? Это когда ваш сотрудник 06.12, когда время на часах 19.37, на мою просьбу посмотреть устройство с витрины отвечает: "Пора снимать кассу, у меня заявление от начальства, что я могу завершить работу раньше. Мы не сеть. Мы ИП. Вы принципиально меня задерживаете до 20.00?" При этом никакой бумаги, что в этот день вы работаете по-другому графику, мне не предоставили.
Весь ваш ответ на мой отзыв.. полная непрофессиональность!
Я пришёл к вам без негатива. Но, когда увидел, как технику с дефектами возвращают на витрину, как вы ведёте диалог, как берете устройство с витрины и выкручиваете у него винты, чтобы затем закрутить в мой телефон... Извините, что не могу молчать об этом!
Считаю такую ложь с вашей стороны нельзя оставлять без внимания!
Установите, пожалуйста, себе уголок потребителя и ознакомьтесь с ним. Отсутствие ценников и другие моменты. Очень много всего нарушаете!
Будьте, пожалуйста, честнее!
Всего доброго!
P.S. Надеюсь кому-то поможет мой отзыв при покупке устройства в данном месте. Очень тщательно проверяйте технику! Продавец недобросовестно подходит к своей работе. Возможно, через время что-то изменится.
Мой опыт покупки телефона в данном месте 29.11.2024 года.
