Очень довольна работой компании EnzoPremium. Довольна буквально всем начиная с выезда замерщика Андрея: оперативно, пунктуально, вежливо. Заканчивая ребятами которые приехали на монтаж: доброжелательные и аккуратные.
Честно, очень разволновалась, когда прочитала негативные отзывы.... Как раз подходил день готовности заказа, звоню своему менеджеру Евгении, а она не берет трубку... тут конечно нарисовала себе все самое плохое.... Но! Оказалось, что она выходная, мне перезвонили, сообщили, что заказ готов (чётко в рамках сроков по договору). Сделала доплату, сразу же перезвонили логисты, назначили день монтажа.
Рекомендую 100%! На очереди вторая половина дома )) Буду сотрудничать!
Чтож, теперь наступила и моя очередь написать негативный, к сожалению ,отзыв про данную организацию.
22.04 был подписан договор и произведена предоплата в размере 70% от общей стоимости заказа. После этого, ранее любезный менеджер Оксана , сообщила, что заказ поступил в работу , срок изготовления по договору указан 14 рабочих дней и должен быть готов 16.05.По истечению , этого времени со мной никто не связался и уже 17.05 вечером я написала Оксане, чтобы узнать когда будет доставка и монтаж изделия. Меня благополучно проигнорировали, затем я нашла номер замерщика Андрея, который сказал, что он в данном вопросе некомпетентен и со мной свяжется их генеральный директор. Мне действительно, перезвонил директор с извинениями и заверил, что разберется обязательно, как и почему мне задержали сроки. 20.05 со мной никто не связался естественно, я снова ему напомнила о себе. Мне спустя какое-то время он ответил , что ОТК не пропустил готовое изделие и что 23.05 уже будет доставка и монтаж. Как и следовало ожидать, 23.05 никакой доставки не было, я снова написала директору, на что была проигнорирована. Затем со мной связались якобы с производства, и что назначена дата на 28.05!!! Я не знаю будет ли доставлен мой заказ в эту дату, но что-то мне подсказывает, что снова будет перенос по каким-то причинам. ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ СВОИ НЕРВЫ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ! Менеджер Оксана, любезна только на этапе подписания договора и получения предоплаты. Далее просто ИГНОР. Я вообще не понимаю, как так можно работать и относиться к клиентам. Сервис просто на нуле . Очень жалею, что обратилась к ним и очень жаль, что потраченных денег и времени .
Компания супер, сделали по сроку, очень красиво и качественно деревянные жалюзи из дерева Абаш.. Такой красоты я ещё не встреча. Дорого, но оно того стоит.