Ужастный интернет который вообще не грузит тв. Хамство в чате и блок ни за что, угрозы вечные, вместо того чтобы разобраться в ситуации! Станислава уволить надо без права восстановления! никакого ихвините, исправим, нет, сами виноваты идите и решайте проблемы! Указывают, тыкают, если что то не довольно пишешь, сразу блок! Не советую этого недопровайдера! от меня денег больше не дождетесь!!!Обходите их стороной!
Пользуемся интернетом от этого провайдера давно. Пишут многие, что медленно грузится, ничего подобного, все отлично. Бывает, пропадает после какой нибудь природной аномалии, но стоит позвонить в техподдержку, оперативно приезжают, устраняют неисправность. По цене тоже приемлемо.
1
1
А
Александр Королёв
Level 3 Local Expert
October 26
Спасибо поддержке за очень долгий ответ, хорошо хоть заявку создали. На след день позвонил мастер, сказал ему что проблема с медиа-конвертером. Сказал что буду вечером только дома, предложил вариант оставить устройство у дома. Придя вечером домой и заменив старое на новое, сразу всё полетело. Спасибо мастеру, был по пути через мой дом. Имя к сожалению забыл, так бы поблагодарил ;)
Папанинцев 10! Не можем дождаться подключения к Интернету! У монтажников вечно всякие отговорки! То у них кабеля нет (удивительно, Интернет-провайдер), то они заняты, то ключи не могут взять, то ещё что-то! Видно наплевательское отношение к своим клиентам! Был бы выбор - перешли бы к оператору, который ценит своих клиентов и подключает за минимальный срок!
Пока довольствуемся мобильным, но это не лезет ни в какие рамки!
Огромное спасибо компании, что Вы есть! Вы единственные кто провел нам интернет в дом, и ещё так быстро и качественно! Скорость подключения на высоте! Вы лучшие! Один минус это тех поддержка, не круглосуточно.
Мудрят с цениками, в рекламе одна цена, по телефону совсем другая 2 раза больше чем рекламируют... установка это оборудования это ясно а тариф за 100мб это перебор 1700 только за интернет а в рекламе было 700 в месяц,
Я не знаю, чем все так довольны. Постоянные сбои, то по 5 часов нет интернета, то он просто исчезает, работать невозможно, сейчас работала , он просто пропал. При этом платим столько, будто всё работает исправно.
Так же при подключении, по нашей наводке подключили несколько соседей, им сделали платёж со скидкой, нам нет. Знали бы, что так, не говорили бы никому. А тем более, что качество хромает.
Это ужас какой-то, за три месяца было 5 отключений интернета. Вот сейчас сидим уже 5 часов ждём, хотя говорили в течение 4 часов, трубки никто не берёт, естественно. Вся работа стоит, пора менять провайдера
Довольна услугами провайдера. Уже несколько лет пользуюсь ENTER, всë устраивает качество и скорость интернета. Если есть проблемы ,то устраняют быстро , рекомендую
Это единственный провайдер что есть у меня в частном секторе. Больше никто не подключает. честное слово лучше заживо сгореть, чем этим пользоваться. Летом две недели не могли починить провода, орали на меня в трубку, что у меня проблемы с роутером, говорили перезагрузить, через две недели признались, что у них на линии авария… Сейчас, как подключили охранную систему, жить стало просто НЕ ВЫНОСИМО. Из-за постоянного, беспричинного отключения, охрана орет. Уехать куда-то просто не возможно. Представьте, вы уехали за несколько тысяч километров от дома и у вас орет сигнализация в телефоне в 3 часа ночи, тупо каждый день. И вы даже по камерам посмотреть не можете и остаётся вам наделяться, только на то, что все нормально:) Если у вас есть выбор, какого провайдера выбрать-выбирайте не этот. На их интернет, видимо магнитные бури влияют
Постоянные проблемы! То пропадает подключение, пришлось мастера вызывать (ещё и платно!), то деньги списываются непонятно куда, то телевидение само подключается (удивительно, как это произошло?), причём, пытаются меня же в этом и обвинить. В общем, за месяц уже второй раз пропало подключение.
На прошлой неделе отрубали интернет (авария) и снова на этой неделе авария и решают эти проблемы по несколько часов 5-6 часов, отказываюсь от услуг, никому не советую!
Нормальный провайдер. Подключены в Пермском районе 3-й год уже. Нарекания были один раз за всё время, работники Entera исправили оперативно. Рекомендую.
Это просто капец какой-то. Вечные проблемы с интернетом, телевидением, да и в целом!!!! Была бы возможность перейти на другого провайдера, нераздумывая перешла бы. За 4 года обслуживания, у меня только сплошной негатив в вам ребята!!!!!!
Устраивает полностью, вопросы решают быстро, интернет и скорость хорошие. Единственный минус, это каждый месяц приходится звонить, чтобы подключили цифровое тв, т.к на телевизоре я это сделать не могу, выпадает вечная ошибка.
Ужасное обслуживание, постоянные перебои могут выключить интернет в 21:00 когда поддержка не работает и не включать целую ночь или позвонишь и скажут что у них поломка и этим занимаются, включают только на следующий день. Со скоростью такие же проблемы иногда нормальная, иногда понижают и это заметно. Перешёл бы давно но нет возможности, у нас другие не подключают
Подключила в мае 2022. Пермь Нефтянников 22. Интернетом полностью довольна, ничего не лагает. Пользуемся несколькими устройствами одновременно. Могу сказать только спасибо.
Отличный провайдер. Всегда объяснят что к чему в случае если нужна помощь.Скорость интернета хорошая+безлимит! Всем знакомым советую этого провайдера! Enter рулит. ✊
В принципе адекватный провайдер, обрывы бывают, но раза 2-3 за год, скорость терпимая, 60-70 из за планируемых 100, для домашнего сёрфинга и обычного использования хватает. Используем только интернет.
Сижу два дня без интернета, пошёл третий день обещают все завтра, ссылаются на большую загруженность, не хамят но только с ни чего не говорят. Я ухожу от них...
Очень часто проблемы с телевидением. При этом сам Enter объясняет, что это вина его партнёра. Видимо Enter не сообщает своему партнёру, что клиенты не довольны.
Положительные отзывы от своих сотрудников, не верьте им. Самый косячный интернет. Постоянно отключают интернет когда хотят, работа срывается и всегда отмазки, что мол технические работы. Не кому не советую. Лучше переплатить и подключить любой другой интернет.
Здравствуйте пользуюсь этим провайдером почти год ито от безысходности так как другой подключить нельзя, эти горе работники что то накосячили и назад зделать не могут подключали вайфвй и кабельное теперь за 1500 р смотрим только цифровое тв и есть вайфай устранять причину не хотят откладывают на каждый день это просто ужас будем расторгать с ними договор
да все нормально работает. ни разу не отрубали. да ещек если не пользуюсь делают перерасчет. и дату списания меняют. ни в одной канторе подобного нет чтоб так клиентам на встречу шли
Постоянные перебои, скачет скорость, не оперативно выезжают на обрывы. Когда связываешься с тех поддержкой, все время предпосылки, не знаем, ждите и.т.д. Срывают рабочий процесс своим бездействием. Буду искать нового провайдера, не когда не писала плохие отзывы про них, но надоело.
Сама работаю в сфере обслуживания и знаю как это неприятно когда пишут жалобы , но сил уже нет, писала на почту , мне не ответили. Хочу решить как-то уже нашу проблему. На протяжении полу года мы из недели в неделю звоним и просим перезапустить нам модем , раз в три дня он стабильно перестаёт работать , пока ваши сотрудники его не перезапускают. Бывают дни когда и они бессильны, на что нам говорят «ну когда мы попадём в главный щиток , может быть что-то сделаем!» , приходят ваши техники, что-то меняют нам , разворачиваются и уходят , мы платим за услугу, которую вы не можете нам предоставить. Не наша вина , что у вас нет доступа, то карантин , то закрыто , то что-то ещё... сил уже нет никаких , мы платим за то , что у нас постоянно не работает. Мы работаем до 19:00 , пока приходим домой и звоним ваши сотрудники уже не работают и не берут трубки. Дозвонится до вас практически нереально. Тут перед выходными мы остались без телевидения и интернета. Я очень надеюсь что руководство предпримет уже хоть какие-то меры для предотвращения проблемы!!!
Постоянно отключают интернет и не торопятся восстановить, всю ответственность с себя снимают и говорят просто ждать. Крайне не советую иметь с ними дело!
Ни какой клиентоориентированности нет совсем, поставили оборудование в аренду, а через 2 дня звонок с сообщением, что я его должна выкупить!!! С документами менеджеры работать не умеют, то они не знали, то они его не смотрят, что предоставляют и на каких условиях.
Ужасный оператор. Плачу за 100 мигабит, а по факту 50 а то и меньше. После звонка в службу поддержки скорость поднимут на дня два три , потом опять меньше.
Пользуюсь услугами данного провайдера уже 6 лет.
Естественно потому-что выбора нет, но и претензий у меня к ним тоже нет.
Хотелось бы скорость конечно повыше, но в принципе 100мбит за 610р хватает.
Обрывы редкие и случаются они, когда где-то происходит авария.