Мы часто бываем проездом в вашем городе. Всегда обслуживаемся в вашем банке. Вот и в этот раз меняли валюту, ушли очень довольные. Так же хотим отметить самые лучшие курсы в городе.
Все сотрудники очень доброжелательные. Хотим отметить кассиров Еремину С.В и Васянович Т. Всегда приветливы, грамотно и понятно консультируют по сделке. Приятно иметь дело с такими профессионалами. Спасибо за подбор такого персонала.
Всегда лучший курс на обмен валюты. Правда купюры должны быть идеальными, иначе не примут. Отзывчивый персонал, не большие очереди. Если повезёт, то и место для парковки можно найти недалеко.
ЭНЕРГОТРАНСБАНК - единственный региональный банк, оказывает полный спектр банковских услуг, умеренные клиентские комиссии и высокие ставки по банковским вкладам.
Валютные контролеры по бизнес процессам некомпетентны! 5 раз отказать в платеже и каждый раз то это добавьте ,то это напишите. Убытки ,кто
Оплачивать будет? Работаю со многими банками , но такое встречаю впервые.
Лучший региональный БАНК. Сильные профессиональные специалисты работают, особенно в валютном отделе. Очень комфортное и быстрое обслуживание. Всё, что надо для себя и для бизнеса нашли.
Лучший банк. Банкоматы на каждом углу. Отзывчивый персонал.
1
1
Show business's response
Гидропарк Берег
Level 4 Local Expert
February 22
Приехал 22 числа и зашёл в отделение банка в 17:58!Нужно было попасть в ячейку!
Сказали что сокращенный день, приходите завтра, обслуживать отказались сославшись на время!При выходе висит объявление, что 23 не работают, вывод сотрудник контролирующий очередь не знает когда работает банк!ПРОСТО ЖЕСТЬ!Никакого оповещения клиентов о графике работы банка!
Просто отвратительное отношение к своим клиентам!!
Очень сильно Банк в лице своих сотрудников подставили меня, не разрешив попасть в ячейку, я клиент и я пришёл до закрытия и меня должны были обслужить!
Самый адекватный банк с минимальными разницами курсов валют покупка продажа я думаю весь город только там и меняет рубли на валюту и наоборот.
4
1
Show business's response
A
Andrey G
Level 3 Local Expert
July 23
Совершенно неквалифицированный сотрудник отдела обслуживания физических лиц в филиале г. Гурьевск. Несёт отсебятину, не соответствующую законам и постановлениям. Не имеет представления об алгоритмах работы основного отделения банка.
Все хорошо,единственное- проблемы с парковкой. Не всегда есть место для машины.
Операционисты приветливы и вежливы, обслуживание быстрое. Помогают, если не разобрался как получить талон эл.очереди
В-общем не плохой ЭнергоТрансБанк.
Нормальный офис банка, скорость в ожидании обслуживания 10-20 минут.
С этим банком сотрудничество более 10 лет.
Есть парковочные места.
Есть туалет.
Есть кофе аппарат.
Есть стулья ожидания, стол.
Есть банкоматы, можно положить и снять деньги (2+2 шт).
Очередь по талонам на входе.
Можно заказать карту Мир и получить через 3 дня.
3
Show business's response
Владимир М.
Level 17 Local Expert
April 2, 2023
Отличный банк. Единственный, сохранившейся из Калининградских. Хороший сервис и приятный персонал. А также один из самых лучших обменных курсов по валютам в городе.
Ужасное отношение к клиентам, выписка по счету для госслужащих которая во всех банках готова в течении 2-3 минут там надо ждать несколько ДНЕЙ, счёт обещали закрыть автоматом через месяц так и не закрыли.
Проверяйте внимательно валюту, что у них берете на надрывы помарки и т.д.
Т.к. дают такие, которые обратно брать отказываются, ссылаясь, что где-то пятно, микро надрыв, точка и т.д. На ответ, что это же ваши,- говорят не может быть или сами порвали.
Дозвониться в отдел по работе с юр лицами нереально. По телефону консультанты не могут ответить на вопросы. На оставленную заявку, чтоб со мной связался менеджер никто не перезвонил. А по приходу оказалось, что нужно ещё отчётность им предоставлять. Хотя кредит я не оформляла. Так по телефону почему не говорят об этом? Зря потраченое время.
Внимательно проверяйте справку об обмене валюты.На цифровом табло одна сумма обмена в справке и в натуре разниться... Машинники ещё те... Обходите стороной этот банк
Очень расстроило, что не приняли одну купюру 100 долларов, нашли какие-то "недостатки", хотя купюра настоящая. Предложили менять в втб, где и курс меньше, и комиссия на обмен :(
Удобный банк с персональным отношением к клиенту.
Сейчас отлично работающий по ВЭД в долларах.
Есть вопросы к работе приложений, но к отделению отношения не имеет.
Дороботать с обслуживанием клиентов и все будет шикарно. А то как не придешь очередь большая работает одно или два окна, а остальные заняты своими бюрократическими делами.
Оптимальная оценка работы с клиентами на 3+ !!!
Качество обслуживания отделения банка на ул.Клинической 83А это вобще отдельный разговор, я больше туда не ногой, такое отношение когбудто я им что-то должен, хотя я просто пришёл поменять валюту!
Хороший банк. Аренда ячеек по очень хорошей цене!!!! Честные и приятные сотрудники. До встречи с этим банком, другой банк обозначил цену аренды ячейки в 8000 рублей, это цена экспертсейфинга в СПб. Из минусов только, что не дозвониться. Но впринципе, это ерунда. В Калининграде всё близко.