Впервые побывала в данном офисе. Осталась очень довольна. В офисе очень удобное расположение. Обратилась с заключением договора. Быстро пригласили к специалисту, грамотно все разъяснили, помогли с регистрацией в личном кабинете. Разъяснили про дистанционные сервисы. Огромное спасибо сотрудникам и руководству данного филиала.
Впервые посетила офис на этой неделе. Осталась довольна обслуживанием. Вежливые сотрудники, быстро и профессионально смогли помочь мне в моей непростой ситуации. Спасибо за помощь .
Обратилась в центр обслуживания заключить договор т.к являюсь новым собственником,оператор проконсультировала способы передачи показаний и оплаты по онлайн сервисам.Спасибо оператору все очень быстро,вежливо ответила на все интересующие меня вопросы
Обращался в компанию Восток. Мой вопрос решили оперативно, за что огромное спасибо. Не понимаю откуда столько негатива. Пока я ожидал, только люди хамили сотрудникам, позволяя себе любые высказывания! Так что операторам твёрдая 5 , за терпение!!!!
Обратилась в данную компанию по вопросу замены счётчика, заявку оформили быстро и без каких либо проблем. Отлично, что сейчас устанавливают новые умные счетчики, чтобы самостоятельно не передавать показания.
Ужасное отношение к людям не только сотрудников, но и руководства, которые разговаривают с людьми глядя в компьютер и ничем не могут помочь и ничего пояснить по их же работе.... Отношение очень плохое, ничего не узнать и не добиться. Специально на час отпросилась с работы и за час не могла получить ни одного документа. Для чего это организация? За что люди получают зарплату... Сидят в зале для посетителей и не работают., кто контролирует данное учреждение очень бы хотелось встретиться и обсудить организационные моменты данной конторы
Сотрудники компании не компетентны в ФЗ и путем шантажа вынуждают подписать соглашение о передаче ПД третьим лицам,которые не имеют никакого отношения к договору, ссылаясь на внутренний регламент, который противоречит ФЗ. Буду подавать в суд на противоправные действия сотрудника (в частности, который прибегал к угрозам и шантажу). Кстати копию соглашения о предоставлении ПД третьим лицам мне не выдали, видимо прекрасно понимая, что оно незаконно. Впечатление о компании испорчено уже персольно передо мной, как потребителем, учитывая, что в результате некоторых махинаций компания уже была с не очень хорошей репутацией. Видимо действуя в своих корыстных интересах компания не заботится о своей репутации, пренебрегая федеральным законом.
Сегодня 19 марта обратилась в данную компанию за перерасчетом с ТКО(2401203355), была направлена в окно 5. Оператор Конева Валентина Михайловна, доходчиво всё разъяснила, быстро оформила нужные документы. Очень довольна быстрым и вежливым обслуживанием. Спасибо!
Не однократно обращался в данную компанию для передачи показаний. Девочки в окнах все компетентны и знают свою работу. Был наслышан о работе ЭК Восток физ. лица. Но последний случай был просто из ряда вон. Имел возможность видеть общение руководителя ЦОК с подчиненными. Это просто ужас, ОРЕТ, в выражениях не стесняется. Не дай бог работать при таком руководителе. И в её компетентности я ОООООЧЕНЬ сомневаюсь. Жалко операторов, дай вам бог сил и терпения там работать.
Если бы была возможность выбора никогда бы с ними договор не заключила!! Персонал грубый, сплошное хамство. При начислении платежей обманывают потребителя! Решить какую то проблему с ними невозможно!! Очень жаль что существует такая компания!!
Если хотите застрять в этом офисе часа на 2, то Вам прямиком в окно 5, сотрудник компании так вас обслужит, что забудете зачем и пришли, некомпетентна полностью, донести информацию не может, постоянно консультируется. походу самая компетентная у них из всех их начальница
Обратилась в данную компанию г. Ишима по вопросу квартиры в г. Тюмень. Сотрудник пригласившая нас, оперативно и вежливо помогла решить все возникшие вопросы, что крайне нас обрадовало, так как не пришлось ехать в другой город, всё получилось решить по месту жительства. Спасибо за быстрое и вежливое обслуживание.
Сотрудники в окошечках вежливые компетентны во всех вопросах, расстроило только длительное ожидание заявки на пломбировку счётчиков, и не всегда работает терминал на выдачу талонов очереди
Очень быстро и чётко проконсультировали по вопросу заключения договора по горячей линии, удобно, что можно пользоваться дистанционным сервисом и подать документы дистанционно.
Компания Восточный занимается , или вернее всего берет оплату за мусор, потому как приходит оплата в одной квитанции? Но у нас притензия к ним в том, что мусор три не забирают, ссылаясь на то, что не разворота для машины, согласна, когда была слякоть , разворот не заасфалбтирован, но сейчас все застыло, грязи нет, а мусор по прежнему не забирается, весь растакивается животными по улицам, когда это все будет урегулировано интесно знать?
Сломался счетчик, обратились в офис компании, сотрудница профессионально решила вопрос, не прошло и месяца поставили новый и современный счетчик, которые еще и сам передает показания! Спасибо за помощь!
Пришла квитанция за декабрь 2021г оплать 15 392 руб, Это полный пипец , никто ни чего не знает,даже старшая, сбой получился .Так будте добры исправить свою ошибку.В своей работе вообще 0 , ничего не знают и не понимают.Гнать таких работников пол мыть.
безобразное отношение к клиентам , начисляется пеня без оповещения сразу в суд, при обращении по любому вопросу волокита, главный бухгалтер в официальной бумаге пишет "пени", хамское отношение операторов. за что бог наказал наш город?
Юридический отдел данной организации - редкостные .. чудаки. За 15 рублей в суд подают, а мы не сном не духом не знаем. Трудно найти способы оповестить о пени?Легче карты сбера блокировать через суд? Роспотребнадзор - ФАС на Вас.
Все работающие в абоненской службе хамки, работают 2-3 окна из 7 . Вообще это темная организация договора по э/энергии и другие все под одним номером, хотя заклюсены в разные года, деньги оплату за э/энергию делят как хотят хотя на это нет у них юридисеского права. Деиствуют противозаконно, для них нет ничего святого.
Во время последнего посещения пришлось долго ожидать когда освободится оператор. Но общение с оператором оставило приятное впечатление, вопрос был решен грамотно и быстро.
Обучить персонал, абсолютно невежливы с абонентами, грубы,за полчаса уже предупреждают, что у них заканчивается смена .Культуре общения можно поучиться у персонала почты или на АЗС