Не смотря на то, что мы несём туда свои деньги, все равно каждый раз остаюсь довольна. Встаю каждый раз в окно к Тютневой Екатерине. Все всегда спокойно, быстро, тактично! Спасибо!
Какой не хороший человечище создает сайты. Уже час копаюсь и не могу передать показание воды. Раньше было проще. Не надо умничать. Все равно тупой сайт.
Очень не хорошая организация работы офиса. В которой срочно надо навести порядок. Или поменять руководство. Сами затягивают опломбировку счётчиков, а потом выставляют счёт за воздух. Операторы ничего не знают, внятного ответа не дают. В прошлом году, за мусор на даче, повесили на нас чужой долг, по несуществующему адресу. И списали через приставов. Клиенты на них ПОСТОЯННО жалуются. Ответ один мы не должны, мы не обязаны, пишите заявление, комиссия будет решать. А может не доводить до комиссии? Поучитесь у Газпрома, что-ли
Замечательное обслуживание(я про телефонные разговоры).Корректно,относятся с пониманием,переведут на нужного специалиста,все объяснят,при необходимости тут же произведут перерасчет.
Действительно, в ЭК Восток работают как буд то из 90-х годов, как разбойники, постоянно гадят, то счетчик сломают, показания не принимают, то бегают как террористы отключают каждый день счетчик, режут провода, хотя нет никаких на это разрешений, ни тебе решения суда, ни Акта, ведут себя как "хозяева Мира", а мы все плебеи, и не бояться никаких законов, думаю, это мошенническая организация, заточена лишь на выдавливание денег из людей, всеми правдами и неправдами...
Спасибо вам девочки,дозвонилась до вас за пять минут,всё сделали, особенно оператору если я правильно поняла Михалевой.А до Трица как до Китая не дозвонишся,не допишешься,всех вам благ,здоровья,спасибо.
Отношение к клиентам не фонтан, несмотря на то что вопрос находится на стороне ЭК Восток, начинают футболить в другие организации. Главное загонять вас, чтобы не было желания выбивать свои копейки. Работал в этой организации и знаю их кухню изнутри
Сняли деньги по ошибке 6 месяцев назад, признали-но вернуть не хотят тянут под всякими предлогами .иэто не в первый раз как да разгонят эту "компанию". Интересно ктонибудь из руководства читает отзывы ?
Ужэ 3 день подряд звоним и дозвонится неможем, как только стоновимся 1 в очереди проходит 3-5 минуты и отключаются, у нас замыкания в столбе, из-за этого плохо роботает бытовая техника, как быть в таких ситуациях ?
На ул. Герцена 70 полнейшее безобразие,людей не считают за людей.Стояли в очереди целый час,в 17-30 ваши операторы покидали один за одним своё рабочее место,поставив табличку на окно 《не работает》,а в зале столько не принятых людей стоят в очереди,так то не все работают окна,а к вечеру вообще безобразие всего осталось работать 2 окна.Принимайте меры!!!Немучайте народ!!!
Смена собственника переоформить лицевой счет ходим с августа месяца каждый раз называют какую нибудь причину каждый раз разные до сих пор не можем добиться квитанции на оплату уже собираюсь на прием к начальнику
Филиал на Герцена...
Сомнение в уважительном отношении к людям начинается с нумерации окошек операторов, - остчёт идёт с права на лево...
Вроде мелочь, а приходится лишними поисками заниматься... Явно не для удобства посетителей сделано, хотя может просто безграмотность?...
А тут и мысли возникают, - а может и квитанции безграмотно обсчитывают?
досрочно подготовили договор и технические условия, несколько раз напомнили о готовности документов и необходимости их забрать, разъясняли очень спокойно режим работы
Тюмень, 30 лет Победы, 81.к3 чудовищные очереди!!!!! Уважаемое руковоство, обратите внимание на органищацию роботы по обслкживанию физических лиц по данному адресу! Или изучите опыт работы МФЦ.
Очень плохо организована работа служб, поменяли электросчетчик 29.08.2016 , прошло примерно полгода, его нигде не зарегистрировали, потом оказывается надо самим ехать и регистрировать. Съездили на ул. Герцена 02.02.2017, писали заявление на занесение прибора учета в программный комплекс, указали показания (день, ночь ), но ничего не изменилось, по телефону отвечают, что надо ехать на ул.Герцена, а с какой целью, чтобы опять насчитывали по нормативу?
Что за чертовщина! Постоянно спокойно передавала показание эл.счетчика, а за апрель 2018 г. не могу найти ту страничку, в которую вводила показания. Сколько можно экспериментировать по внесению показаний! Без личного кабинета не можете обойтись? Я - прекрасно обходилась!!!
Отлично. За хорошее отношение к пожилым людям.Особенно хочу поблагодарить Леночку и Эльвиру. Удачи вам, девочки, радости и счастья! Спасибо. Нагаева Л.Н.
В сентябре 2017 узнал, что прибор учета снят с обслуживания а срок поверки истек 2009, мало того еще и не ставят в известность т.к. я сам все должен знать, очень удобно брать по 1000 рублей и ничего не делать.
Претензионный отдел работает безграмотно. Без основания и документов стряпают делишки на безвинных людей.Разобраться не возможно т.к.охрана везде. Очень бы хотелось посмотреть в глаза этому делопуту из-за которого я 73летняя бабушка по ледяным дорогам скользила от Герцена до суда.Долга у меня нет и никогда не было. Дом вообще не обслуживается у вас.
4
6
A
Anonymous review
April 1, 2017
Почему то ждать специалиста надо в течение всего дня, с 9 до 17 часов, это издевательство! а самое главное, они еще и не приходят в назначенный день.
Поменять столбы не забыли по адресу Тюмень улица Совхозная а забыли лампу горящую ввернуть возле дома номер 13 Все столбы горят а у нас сразу не горела лампа Просим Срочно устранить недоработку в работе Вечером очень темно