Все устраивает, бывает хуже, здесь все вежливо и аккуратно.
1
1
Посмотреть ответ организации
Евгения Никитина
Знаток города 5 уровня
4 апреля 2023
После ремонта стало гораздо уютнее. Обслуживают много окон, и максимальное ожидание было около получаса, хотя ранее ждала и дольше. Время ожидание печатается на талоне Электронной очереди.
Главное дождаться очереди. А уж там все вопросы решат. Рекомендую. + написать заявление на отказ от бумажных квитанций. Сейчас все есть в программе коммуналка.онлайн
1
1
Посмотреть ответ организации
9
961346 Черепанова
Знаток города 12 уровня
19 мая 2022
Очень большая проходимость,очереди больше 20 человек!
Поставила четверку потому,что девочки молодцы,вежливые,аккуратные, своё дело знают отлично.
Некомпетентные, грубые сотрудники. В общение с клиентами переходят на крики и завуалированные оскорбления. Орала и доказывала что сумма расчета верна, в итоге был произведен перерасчет. Одним словом хабал-контора
Пестрый состав операторов, как маятник - одни вполне профессиональны,другие ... Одним словом "полёт кукушки". Хочется отметить специалиста Страннишевскую, позитивный грамотный работник. Прежний график работы был лучше, сейчас при работе до 17.00 оплатить услуги можно только в субботу. Плохо.
Раньше, приходишь, даёшь данные и при тебе сразу перерасчёт делают, сейчас смысл какой? Если перерасчёт только в следующем месяце, Можно и по квитанции заплатить, и оборудование хотя бы почините, а то в одно окно вызвали 3 клиента , пока разбирались впереди меня прошли 3е которые за мной пришли
Вечно все забито. Операторов много, но очереди постоянно. Рассадник заразы. Стараюсь все онлайн, но иногда приходится бывать из-за периодических накладок. Они никогда не виноваты.
Шаражкина контора, не могут толком объяснить откуда беруться долги за свет и воду в частном секторе.Даже если вы уже не собственник, они найдут за что с вас содрать деньги. Подают в суд за несуществующий долг и не предупреждают. По итогу, чтоб спасти свой бюджет, нужно изрядно побегать по всем инстанциям.
Прихожу после 18.00- количество операторов ограничено, окончание смены, тем не менее- девушки профессионально выполняют свои обязанности. Огорчает, что в это время из 10-15 человек посетителей 70% неработающие граждане. Неужели днем этой категории нельзя свои вопросы решить. Полагаю, рабочий день Прогресса до 19.00 именно для работающих граждан.
Удобно. Можно было бы, расширить спектр услуг.Например принимать, те или иные, заявки по ЖКХ (Аварийные ситуации) Жалобы граждан по жилищным вопросам, в том числе Капитальнпу ремонту и тд и тп.
Приходить на вызов а не врать что не открыли двери Ждали целый день
1
Посмотреть ответ организации
Надежда К.
Знаток города 8 уровня
19 сентября 2019
Центр города - удобно. Электронная очередь - удобно. Крыльца практически нет, поэтому и с детьми на колясках и инвалидам удобно. Вот только много народа (хотя последний раз была там в прошлом году). Сейчас все операции через личный кабинет - оперативно, без очередей.
В последнее время часто не работает терминал талонов и в кассу большие длинные очереди. Ещё с удивлением обнаружила что выходной воскресенье, раньше работали и в воскресенье.