Заключал договор на обслуживание. К процессу и персоналу вопросов нет - всё понятно и просто, доброжелательное отношение. Но ожидание в очереди - это проблема. 3 человека прошли за 40 минут. Причём посетители сами же забалтывают сотрудников на какие-то отвлеченные темы
На приём попадал в разные окошки, и везде встречал доброе и вежливое отношение. Стремление помочь, объясняют что не ясно, где подготовить иные документы. Вобщем очень хороший коллектив! Ведь с пожилыми клиентами за весь день язык отвалится. Спасибо вам девочки за ваше терпение и профессионализм!
Плачу регулярно, их показания превышанны моему счётчику что в подъезде. Ездил разбираться сказали что сделают перерасчёт, прошёл месяц опять те же цифры. Пришло уведомление с судебных приставов, что я якобы каким то образом должен им 200 р,хотя мой счётчик в подъезде 100%утверждает в другом. Короче ***!!!
Это что за контора такая? Дозвониться невозможно. Поставили прибор учёта, не предупредили про установку, пульт не дали. И как передавать показания? А если не оплатить, за 2 месяца сверх нормы будет. Беспредел какой-то.
Хочу выразить благодарность персоналу ВолгаЭнерго за Вежливость,пунктуальность,и высокий профессионализм в решении любых вопросов.Был приятно удивлен как быстро и четко можно решить возникшие вопросы.
Просто ужас!!!
Передаваемые показания игнорируют,ставят свои и не могут объяснить ничего!!!
Телефоны вообще есть?!
Дозвониться не могу два дня!!!
Руководству вообще дела нет до потребителей!
Выражаю негодование не дозвонится, пришла квитанция за свет в квартире в которой никто не живет. Если вы не отвечаете присылайте счет Домовому, а не мне.
Так не должно быть, сроки все исчерпаны
, все оплачено, СНТ наши участки не могут подключить свет и поставить приборы учёта, все опоры готовы к данному подключению, что толку я дозвонилась, но по факту ничего не изменилось, нужно относиться к своей работе отвестствено.
Отвратительная работа, через месяц хожу разбираться с показаниями , завышают расход электроэнергии по сравнению с фактическими в 2 раза. Работник организации обьясняет это тем, что якобы показания передавались два раза. Что
же теперь, ходить сдавать показания под роспись? Когда наведут порядок? Даже одной звезды много.
Пришла квитанция, в ней долг за оплату вывоза мусора, хотя плачу регулярно и есть квитанция по оплате. Пыталась дозвониться, без результатов. А сейчас ещё и в личный кабинет войти невозможно. Каждый раз что то новое.
У вас телефоны есть вообще? Почему до вас невозможно дозвониться? У людей может проблемы, а вам наплевать! Надеюсь после моего отзыва вы поменяете отношения к людям, ибо это не дело.
Даже одной звезды мало! Оператор говорит что ей не удалось идентифицировать абонента. Названивают с утра пораньше роботы, будят людей, спящих после ночной смены.Беспредел и форменное безобразие.
Невозможно дозвониться. Люди за каждым вопросом должны ехать в офис, создавать очереди. Похоже что им это нравится. Руководство, поменяйте методы работы, чтобы людям было удобно!
Работают отваритетельно,если можно назвать это работой.Нкогда не дозвониться.Разгонять их надо,бездушные людишки...!!! Выражаю свой гнев, возмущение, недовольство...!!!