К самому офису вопросов нет, а вот сама контора оставляет желать лучшего. Если задержал оплату на пару дней, сразу звонки от робота, а как квитанции вовремя приносить, так фиг дождешься, если вообще принесут. Срок оплаты до 4 числа, а квитанцию в этом месяце принесли 8 числа. Через вечно не работающий личный кабинет оплатить невозможно, так как не возможно туда зайти. Вот и замкнулся порочный круг. Ребята, решайте проблемы для удобной работы с клиентами, а не мучайте людей бесполезными обзвонами
Отключили электричество без какого либо предупреждения, якобы у них не прошла оплата, оставили женщину с двумя малолетними детьми(3-х лет и 1 годик) без электричества и вдобавок просят оплатить сумму, за то, что специалист пришёл и самостоятельно отключил электричество, оставил без электроэнергии мать с двумя детьми.. счета свои надо проверять, и предупреждать, если какая-то ошибка...
Сотрудники совершенно не умеют разговаривать с клиентом, или не хотят , не умеют производить расчеты при этом доказывают , что все верно, когда им что то говоришь они тебя не слышат. Руководству нужно внимательнее подбирать кадры. Более не воспитанных дам я не встречала, как в покровской электросети. И что меня поразило не разобравшись в своих ошибках они сказали , что у них рабочее время вышло и они пошли домой. Буду жаловаться выше
Обращалась в офис по данному адресу, с вопросом о перерасчете. Специалист, к которому я обратилась, был вежлив (что не мало важно), и компетентен, доходчиво мне все объяснила, и оперативно решила мою проблему. После посещения сложились только приятные впечатления. Спасибо!