Всем доброго дня ! Неоднократно обращались на горячую линию , по поводу замены столба в селе заречном собинского района , столб можно сказать на проводах висит , толку ноль , одни обещания , ездили в Демидово , инженер заявку как бы принял , и полная тишина ! Для какого хрена вы тогда , кусты все лето вдоль линии пилите , для отмазки , ведер дунул , все потухло ! Свечками тогда торгуйте , будем звонить в обл. администрацию , не помежет , напишем жалобу в прокуратуру за вашу бездеятельность , ТРИ месяца ! А воз и по ныне на одном месте .

Show business's response

ABeloff

Level 3 Local Expert

В Рамках договора № 331070348 на техн. присоединение тоже хапнул всю красоту данной организации. То Россети 2 месяца телилилсь, не могли ничего сделать, просто тянули время и только после юридического письма на организацию и вторую заявку - и то с ошибками и нарушениями сроков предоставили все же ТЗ и Платежку (представляете, просто 108.000р на пустом месте чтобы подключить 15 КВт не хотят даже стараться хоть чуточку) Я уже молчу что творилось в прошлом, когда подключение стоило 550р). В общем зарядили по максимальному ценнику ТП к столбу, который находится в 2х метрах от участка (из работ со стороны организации - только спустить 4 кабеля со столба и повесить ящик с автоматом и счетчиком. По сути работы на 2 часа с перекуром) Максимально всю документацию прикрепил, даже на карте все нарисовал и фото показал где как - в ответ тишина... Вот спустя 3 месяца, все же с Энергосбыт Волга получилось заключить договор 331070348, оплачены уже 2 транша (по программе 15-35-30-20, сразу не хотел платить, слишком много отзывов что вообще забывают про тебя, думал мб хоть траншами будет у них стимул быстрее их получить всю сумму - вообще ноль). За обращений 8 и примерно 40 попыток дозвониться до них - только 3 раза было удачно, 2 из которых до бабушки оператора, которая в целом там как бы не при делах). в третий раз все же сказали что сейчас передадут какому то инженеру мою заявку и в ближайшее время перезвонят - неделя 14 дней - тишина. Уже строители просят электричество и за это время успели фундаменты возвести и из леса сделать поле - а заявка все висит без ответа. Отписались мол только деньги взяли, ждите мол, по закону нам дано 6 месяцев тянуть время. Но поскольку данное заведение в Центре у меня по стечению обстоятельств у меня в 3х минутах ходьбы по будням - буду теперь их навещать примерно 2-3 раза в неделю, уточнять статус. Пусть хоть визжат от злости - мне пофиг и не сложно.

Show business's response

Надежда М.

Level 4 Local Expert

Не понимаю, как до сих пор эта организация работает. Имела печальный опыт по подключению электроэнергии к частному дому. По стандартной схеме заключили договор, по которому через 6 месяцев должны провести электроэнергию. Оплатили все сразу же. Казалось бы, 6 месяцев достаточный срок чтобы все организовать, но нет. По истечении этого срока ничего сделано не было. А еще следующие два с половиной месяца меня каждую неделю «кормили завтраками», рассказывали про какие-то там постоянные аварии, но по прежнему ничего не делали. Не знаю сколько времени это бы еще продолжалось, если бы я не написала жалобу в ФАС. Только после этого установили все за неделю. И, как оказалось, аналогичная история была у многих людей. Вывод: нечего их ждать и верить их обещаниям. В случае невыполнения обязательств с их стороны лучше сразу обращаться в органы, контролирующие их деятельность.

Show business's response