ЭнергосбыТ Плюс
66 reviews
April 23
Офис расположен в удобном, легкодоступном месте. Данный офис посещала не 1 раз. Всегда чисто, опрятно, есть куллер с водой, что не маловажно для весенне-летнего периода.
Компетентные и доброжелательные сотрудники выполняют качественную и быструю консультацию клиентов. Никогда не сидела в очереди белое 5 минут.
1
April 11
Обслуживание на высшем уровне: сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Вопросы решаются быстро и эффективно. Особенно хочу отметить оперативность в реагировании на заявки – все проблемы устраняются в кратчайшие сроки.
Также приятно, что сотрудники всегда объясняют, что и как будет сделано, и отвечают на все вопросы.
1
March 21
Обращалась в офис на ул.Трнавская 14 по вопросу смены счетчика. С такой проблемой сталкиваюсь первый раз. Сотрудники офиса были очень приветливы , дали грамотную консультацию, все подробно объяснили, помогли разобраться с личным кабинетом. При этом все очень быстро!
2
February 25
Обращалась в офис 20 января. Оставляла заявку на опломбировку, все быстро оформили. Установили личный кабинет, подробно объяснили как им пользоваться. Как передавать показания через кабинет и оплачивать без комиссии. Офис чистый, сотрудники приветливые. Спасибо.
2
February 24
Все мои вопросы решили быстро и качественно, не ожидал такого от сотрудника, очень опытная и помогала в любых вопросах
2
November 7, 2024
Качество работы сотрудников оставляет желать лучшего! Собирают личные данные (кроме паспортных ещё и номер СНИЛС), при этом даже у граждан, которые не являются собственниками жилья. На просьбу удалить данные СНИЛС никак не отреагировали, а напротив сохранили и отправили их в базу (несмотря, на то, что был написан отказ об обработке персональных данных). Сотрудник самостоятельно взяла СНИЛС из паспорта и внесла данные. Была просьба удалить номер представителя, сохранив при этом номер собственника. Сотрудник сделала все с точностью наоборот. Плюс ко всему по номеру телефона отвечает оператор Света, у которой ограничен запас информации.
4
1
February 21
Офис очень удобный и чистый. Сотрудники приветливые, грамотные. Обслуживают быстро. Спасибо
1
April 25
Билялова Д.Н. быстро решила вопрос, дала расширенную консультацию. Офис удобно расположен.
1
February 24
Обращался по поводу перерасчета за услуги. Девушка Татьяна все доходчиво и вежливо объяснила, за что ей большое спасибо!!
2
May 28
Спасибо большое Екатерине за помощь. Екатерина помогла в переоформлении счёта, также установили и объяснила всё подробно по личному кабинету.
May 28
Замечательное обслуживание клиентов , быстро и понятно все разъяснили и решили вопросы. Спасибо сотрудникам отделения
February 25
Удобное месторасположение. Сотрудники вежливые , обслуживание быстрое без проволочек
2
April 28
Обратилась в офис на Трнавской 14. Девочки очень доброжелательные, все объяснили, рассказали. Спасибо им большое
2
February 24
Все очень оперативно, доброжелательная девушка Сулиангалиева Ирина Владимировна
3
February 20
Что за график работы ?
Как попадать рабочему человеку к вам ?
Неужели нельзя посадить дежурного оператора на вечер, или поочерёдно дежурить часов до 20 ?
1
March 21
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Ответили подробно на все интересующие вопросы.
2
February 21
Обращалась в офис обслуживания клиентов . Специалист Ирина грамотно и развернуто дала ответ на интересующие меня вопросы.
1
February 27
Билялова Дилара Наилевна замечательный сотрудник, оформила все быстро на вопросы ответила. Спасибо!
2
July 12, 2024
Здравствуйте. Минус огромный в графике работы, почему нельзя сделать рабочим днём субботу, а выходными воскресенье и понедельник? С кем работают сотрудники, если люди все на работе в теже часы?! Почему нельзя работать хотябы до 18:00? Для кого ваш центр? Выписку по счёту можно заказать электронно, но ехать за ней опять же нужно отпрашиваться с работы, да ещё и месяц ждать!!? всех сейчас электронные подписи, у вас же каменный век!!!
Плюсов-0
5
2
October 25, 2024
до диспетчера не дозвонится. постоянные отписки и перекладывания ответственности.
звонил диспетчеру т-плюс, что бы решить проблему отопления и перерасчета. перенаправили на мой участок, с моего участка перенаправили обратно в т- плюс. и так по кругу)
4
1
February 18
Сотрудники приветливые, добрые, проблему решили сразу же.
Спасибо вам за такое хорошее отношение к людям.
1
February 21
Быстрое и качественное обслуживание. Доброжелательный специалист.
1
May 12
Кресп Екатерина Александровна спасибо за помощь очень быстро помогли с счётчиком.
1
February 21
Обслуживание на высоте, подробно объяснили какие документы нужны для закрытия лс.
1
March 7
Была на приёме. Обслуживание понравилось. Сотрудники вежливые. Спасибо
2
May 23
Всё понравилось. Специалист грамотно и быстро ответила на вопросы
March 24
Переоформляли платежные документы 24.03.25 все очень быстро, персонал вежливый, все доступно объяснили и в короткий срок выполнили свою работу
2
November 30, 2024
Ужасное обслуживание. Постоянно отключают воду горячую ,без каких либо предупреждений. Каждую неделю какие то аварии и перебои. Невозможно спокойно жить.
1
1
May 21
Спасибо хорошее обслуживание специалисты хорошие
1
December 5, 2023
Мало того, что тарифы бешеные, так еще и отопление такое, что у меня не квартира а баня!!!!! В итоге я вынуждена платить за услугу, которая мне только во вред. Каждый день звонили, пытаясь заставить оплатить долг, можете больше не пытаться, я вас заблокировала ДОСТАЛИ
Upd. Воду горячую отключают когда захотят, в декабре уже 4 дня нет воды!!!!! А 3600 за месяц будьте добры заплатить!! А за что? За *** услуги которые оказываются наугад?
10
1
April 14
По поводу лицевого счета обслужили быстро и очень вежливо!
1
March 27, 2024
Сегодня отключили горячую воду неизвестно на сколько. Когда будет перерасчёт за отопление, зима тёплая, а плата как за 30 градусные морозы, сейчас топят как зимой, а на улице плюс, и ещё трубы меняйте вовремя а не когда холода пришли.
5
1
April 16
Обслуживание на 5+, персонал доброжелательный.
1
April 23
Спасибо огромное, что быстро решили мой вопрос!
October 16, 2023
Ужасное обслуживание!!! На улице холод, ладно отопление не дают, но горячую воду выключили в конце сентября и не включили до сих пор!! Включали на пол дня и опять выключили. Видите ли что-то сломалось, да за это время можно было заново это построить! Просто можно сказать только одно-работают бездари и ещё самое интересное что мы должны вам платить. Это нормально по вашему???
6
2
February 24
Был в офисе объяснили как и в какие сроки передавать покааания
1
May 27, 2024
Очень вежливые , компетентные специалисты. Руководитель идёт на контакт, также помогает в решении возникших вопросов
С уважением, Елена А.
1
8
February 24
Спасибо. Мне очень помогли. Я довольна
2
October 17, 2024
Когда на рабочей 41 будет нормальная подача горячей воды???? За что платим неизвестно!!! Невыносимо уже. Прокуратуры на вас нет
1
1
February 2, 2024
Температура радиаторов менее 40 градусов, стояки с горячей водой с 1 января завоздушены не смотря на все старания слесарей по развоздушиванию. Дозвониться не возможно с этим ( нажмите 1,2 и т.д.)
4
2
March 17, 2023
Плохая организация! Их телефонная служба, которая обзванивает клиентов наверно училась у альфа-банка. Они разговаривают как коллекторы !
« вы обязаны оплатить, вы обязаны подтвердить,
вы обязаны гарантировать , мы подадим на Вас в суд». И это при просрочке платежа на 15 дней!
На сколько мне известно в коммуналке действует правило или закон, пени начисляются в случае не уплаты за 3 месяца . А они сразу в суд и воду с отоплением угрожают перекрыть.
Их юристы в атаке офигели! Помнится гимназию 1 хотели снести из-за пролегающих труб. Когда их осадят?!
16
1
April 17
Хорошее внимательное обслуживание.
April 4
Обслуживание, спасибо. Трнавская 14
1
March 27
Всё быстро и удобно
2
April 28
Не дозвониться телефон не берут
1
August 14, 2024
Дозвониться не реально, робот говорит ваша позиция первая, но с оператором не связывают
1
2
October 12, 2024
Сборщики денег, вода горячая и не горячая толком, всё у них через одно место
2
September 16, 2022
Здравствуйте. Я бы хотела поинтересоваться у сотрудников офиса работы с клиентами Т Плюс: для кого они работают? Для какой части населения? Для пенсионеров? Офис на ул. Трнавской работает до 17.00 и в пятницу для 16.00. Как работающему человеку туда попасть? А ведь многие работают за городом? Неужели нельзя организовать работу офиса до 18.00 со скользящие графиком? Ведь не всегда могут с работы отпустить. У нас ничего не продумано для людей.
29
2
April 4
Все понравилось
February 24
Все прошло хорошо. Проблему сразу решили. Спасибо.
2