ЭнергосбыТ Плюс
118 reviews
October 24
Совершенно бардачная органищация. Сайт когда ни войдёшь, либо работает криво, не пуская в личный кабинет, либо выдает запрет на вход в принципе. Года полтора назад решили, что я не хочу получать квитанции по почте, потому что один раз вместо меня им звонил муж. И до этого бумажные квитанции то приходили, то нет. Долго разбирались по телефону - это тоже еще тот квест, так как ничем нормально помочь , ответить, сориентировать не могут, еще и позволяют себе хамить. У них видите ли особое положение, так как таких звонков от людей, которые хотят заплатить он лайн и не могут, несколько ко тысяч. Наконец то договорились, что будут присылать на Мейл. Но и тут проблема. Приходящие счета , как водится сейчас, имеют qr коды, которые не работают. Либо отсылают в совершенно не тот филиал, Мордовию , Удмуртию, Калмыкию, какой угодно, только не екатеринбургский. Либо отсылают в личный кабинет на сайте, в который, сюрприз сюрприз, снова невозможно войти. Высокооплачиваемые ай ти специалисты этого ресурсника тоже ничего с этим сделать не могут. В режиме ручного набора в любом интернет банке выдает совершенно не тот расчетный счет. Платишь, как коту Шрёдингера, который вы сами знаете , толи жив, толи мертв. Совершенно отвратительно, когда из за текущего платежа в сумме 963 рубля, операторы колл центр этого предприятия обрывают телефон, не давая работать нормально, да еще и пугают , что подали в суд! Серьёзно? Из за платежа менее чем в 1000 рублей за прошлый месяц?
Единственно нормалтный / надёжный способ оплаты их услуг - бросить все дела, приехать в офис, и , отстояв очередь заплатить там.
May 22
Энергосбыт, ваша организация существует, чтобы обеспечивать людей электроэнергией. Так вот спешу сообщить: электроэнергии нет. Из года в год постоянные отключения. Чтобы о нем сообщить, надо полтора часа слушать автоответчик. Потом музыку в очереди. Потом тебе скажут, что у них главная информация о том, что нет информации о включении и откажутся принимать заявку об отключении. После 50 звонка заявку все-же примут (или сделают вид, что приняли). Будут откладывать время включения ( в данном случае сначала сказали 8 вечера, потом 11, потом 2 часа ночи, потом 6 утра, сейчас уже поют, что 10 утра, а электроэнергии нет скоро сутки). После каждого звонка вежливо просят оценить их работу, чтобы они стали лучше. Который год общаюсь - улучшений не заметила. Может лучше все-таки наладить работу по снабжению населения электроэнергией? Боюсь даже представить, что потом будет. Наверное раздражения у людей меньше станет. В противном случае надо будет жаловаться президенту. У нас же пока президент лично в ситуацию не вмешается- ничего с места не трогается.
15
September 13
Компания является монополистом и эти пользуется, отключает электричество не разбираясь в проблеме которую сами же и создали. Всё что пишется в личном кабинете рассматривается 30 дней. Бригада вообще не известно когда выедет. Отключают за секунду для подключения требуется 48 часов. И всем пофиг что человек будет делать 2 дня без электричества. Желаю всем сотрудникам этой компании такого же отношения к ним.
4
1
July 24
Ужасная контора...в городе Самаре просто кошмар.Не понято откуда они этих специалистов набрали.Производила оплату.Они якобы потеряли.Пол года голову морочили.Звонки их коллекторов,что якобы я не оплатила.Пока не написала губернатору жалобу,так ничего и не решалось.
2
May 5
Ужасная организация, каждый месяц наша организация регулярно оплачивает большие суммы, но когда случилось отключение, почему-то решили, что работники должны отдохнуть, а не исправлять, почему в таком случае нет дополнительных бригад в случае ЧП, у нас предприятие должно постоянно работать, коровы не могут ждать сутки пока их подоят, танк с молоком не работает и всем пофиг, что за отношение. и вопрос кто должен за это ответить, за простой.
8
1
July 15
Уважаемая организация для чего ваши акции если вы их не применяет? Отписки что вы не являетесь поставщиком услуг которые указаны в квитанции, тогда удалите услуги с квитанций и не дурите голову
1
July 24
Спасибо компания электроэнергии за то,что не предоставляете свои услуги.
Дозвониться не возможно.
Чинить проблему могут двое суток!
Проблемы происходят очень часто
2
January 24
СНТ Яблоко посёлок Зелёный Бор, Верхняя Пышма обращается к вам с пожеланием (просьбой, как хотите расценивайте) об организации приёмных часов/дней для юридических лиц, в частности садовых товариществ. Вопросов очень много. Пишешь вам - в никуда, не отвечаете. Пока дождёшься письменного официального ответа, умереть можно.
Сегодня по телефону дозвонились, пообщались с нашим (не нашим?) менеджером. Но по телефону не обсудишь всего, что интересует, тем более эти менеджеры всё время куда-то спешат и торопятся.
Просили о личной встрече 2-3 членов правления сада с нашим менеджером, чтобы была возможность обсудить не одному человеку, ведь не упомнишь всего, что хотел спросить.Ответили - нет, нет у нас личного приёма. В итоге так и не успели спросить некоторые вопросы.
В самом окошечке на Козицына, 8 в Верхней Пышме на вопросы юридического лица - СНТ, ответить затрудняются.
Вот как то так
1
September 18, 2023
Большое спасибо руководству компании, что не даете спокойно жить ответственным квартиросъемщикам. Сейчас чтобы оплатить квитанцию и передать данные я должна потратить свое личное время в очереди. В данное время в очереди человек 20 и двери закрыты, потому что у девочек обед с 12.00 до 12.40. Офис в г. Туринск находится в малонаселенном квартале до которого пешком минут 40, либо на автобусе. Если вы вводите какое- либо новшество, сначала отработайте. Или создавать трудности квартиросъемщика ваше кредо? Платить через СПБ, или личный кабинет мне неудобно, т.к. если деньги ушли не на тот счет потом долго доказывать, и собирать квитанции что ты все сделал правильно.
29
3
September 22, 2023
Ни по одному из номеров телефонов, указанных в разных источниках, нет живых людей, одни роботы, которые могут ответить на ограниченное количество вопросов. Мне необходимо подать заявку на увеличение мощностей, но я не могу этого сделать, т.к. нет данных о договоре, которые являются обязательными для заполнения. В личном кабинете таких данных нет. При попытки сформировать обращение в личном кабинете не нашла вкладки по интересующему вопросу. КАК БЫТЬ !?!?!?
27
October 23, 2023
Непорядочная, бестолковая и никому ненужная организация ...
Все что могут, обманывать, водить людей за нос.
Сотрудники некомпитентные в вопросах квитанции по оплате...
Необходимо тщательная ревизия
Этой конторе!!!
Деньги уходят на счета известные только им и об этом клиенты не в курсе, все умалчивается!
Наверное в надежде, что забудут или помрут не дождавшись....
27
1
March 31, 2023
Самая, на первый взгляд, была адекватная компания, предоставляющая КУ, но на деле оказались на "1"(((. Был закрыт л/с 20.02.23, переплата должна была поступить в течение 30 календ.дней (как обещали), но....спустя и 39 дней - не ответа, не объяснения, не денег!( А оператор Нина (звонок 31.03.23), просто кинула трубку во время общения и отказалась фиксировать жалобу. Очень странное отношение к клиентам: хамское, безответственное и клиентоориентированность на "-1", но штрафы и пени, за потребление своих услуг успевают быстро насчитывать!
Только отрицательные отзывы у данной компании: 1% только благодарности, но и это не в счёт! Очень печально((( Куда смотрит руководство организации?!
35
November 7, 2023
От собственников по улице Сакко и Ванцетти 47 последнее предупреждение по поводу мошенничество по подмене достоверных показаний ГВС на подложные должностными лицами АО энергосбыт, дальше будет комплекс мер по пресечению этого бардака
14
February 24, 2023
Хотела написать заявление на перепрограммирование счетчика(в связи с последними постановлениями) но мне в Ирбитском офисе отказали,ссылаясь на то что для моего счетчика нет програмного обеспечения. Счетчик установлен 5 лет назад,зарегистрирован по всем правилам,на каком основании мне отказывают,непонятно. Правда предложили купить счетчик на который у них есть программа 😃. Опять вымогание денег.
20
1
March 24, 2023
В п.Белоярский Свердловской обл. сотрудники нарушают режим рабочего времени!!! Расписание гласит без обеда , но они вывешивают своё объявление с перерывом с 12-00 до 13-00 ,старой женьщине ,которая приехала из другой деревни пришлось сидеть на ступеньках целый час! она за 5 минут не успела войти ,там ещё охранник , он не пускал заранее.. Сегодня пятница , у них и так, по их же расписанию, короткий день ,впереди 2 выходных ну зачем же издеваться над людьми ?!!!
23
January 22
, достали угрозами, оплата прошла, в выходные звонят, ещё покруче коллекторов. Обратитесь в банки, почему они переводят ни сразу, а в течении 3-5 дней.
6
June 8, 2023
Ни за что не отвечают, ничего не знают, только могут между собой огороды обсуждать. Отправляют квитанции бывших собственников жилья по старым адресам уже 5 лет!!! Квитанции в никуда! И никто за это не отвечает и ничего не знает и не делает! Достали чужие платёжки ежемесячно и операторы,работающие для вида.
23
April 25, 2023
На улице +23 градуса в квартирах жарят батареи. Вы совсем чокнулись там? Мало денег содрали с людей что ли? И так за ваши услуги приходят конские цены а тут ещё такое. Сотрудники хамы, не компетентны. Занимаются угрозами. Вы пишите что все делаете чтоб создавать комфортные условия и где они? Не писали бы того чего не делаете!!!
17
October 10, 2023
На ул Нагорная д 14 в квартирах очень холодно.За какое отопление вы будете с нас высчитывать.Создайте комиссию и составьте акт.Баснословные квитанции пришли за Гвс
5
October 17, 2022
Там сотрудники что на приколе сидят ??? На каком основании не хотят принимать документы о купли продаже нового собственника, старый собственник в квартире не прописан и не проживает с апреля месяца, квитанции продолжают идти и так же начисления на старого владельца, на просьбу закрыть ЛС старого собственника и прекратить начисления по отношению к старому владельцу на основании документов подтверждающие права нового владельца прозвучал отказал, без аргументов и фактов ? На каком основании идет отказ ? Почему вот так легко вы будете продолжать начисление на человека который уже давно там не живет ? На просьбу нового собственника отрекаются и устно отправляют на 3 буквы !!! Хорошо засели в кормушке, обдираете народ, относитесь не лояльно !!!
33
January 11, 2023
По мне так,компания Т+,норм.Сколько ходила на Ремесленный 6 ,там одна хамка в 1- ом окне(здоровая тетя))))).Остальные норм.Документы подавала ,как новый собственник--приняли и сразу открыли новый счёт на мою фамилию.И по личному кабинету всегда отвечают на вопросы за 5-дней.И по телефону Т+разжуёт всё всегда как надо.Меня устраивает.
3
25
March 1, 2023
Открыли индивидуальные договоры по данным ТСЖ/УК… на умершего человека (на дату заключение Договора). Изменить данные проблема. Приносила в офис справку не взяли, отправила по Эл. почте им пофиг. Так и шлют квитанции на реквизиты ФИО умершего, хотя собственник квартиры был и есть его жена!!!
Хамство и равнодушие. Им пофиг на клиентов, лишь бы перечисляли.
12
March 18, 2023
Ужасная контра, в течение всего сезона не могут сделать перерасчёт, четыре месяца писали акты с приложенными фото счетчиков, как будто в никуда все данные уходят. Через 5 месяцев пришел счет с верными показаниями, но без перерасчета итоговой суммы. 🤦♂️🤦♂️Даже первоклассник справится с двумя несложными арифметическими действиями, вы полгода считаете.
25
January 24, 2023
Кашмарная компания взяли в августе за отопление, пояснив что это за ремонт счётчика, какой то золотой счётчик оказался для дома, а теперь получаем начисления за отопление в два раза больше и не понятно почему потребление этого же отопления увеличилось так же в два раза, почмтала отзывы и стало понятно что не нам одним насчитывает не понятно как, будем надеяться что прокурвтура поможет разобраться в нашей проблеме
21
1
April 25, 2023
Компания неадекватов .На меня открыли лицевой счет на чужую квартиру и требуют 32 тыс .Ходила туда показывала прописку ответ " у вас может быть хоть 100 квартир ,а прописаны в другой" теперь мне нужно платно заказывать справку в мфц
13
1
December 16, 2022
Энергосбыт, что с вашими сотрудниками происходит? Мне звонят из-за долга 4 т р за 1 месяц, угрожают судом, угрожают отключением электричества в загородном доме! Я не могу оплатить ваши услуги, т к у вас постоянно глючит сайт, вы лучше им займитесь! У меня нет времени 2 часа стоять в очереди во фризби, чтоб ваши квитанции оплачивать, которые ещё и распечатать заранее надо!!! Всегда вовремя платила за электроэнергию через сайт и впредь также платить буду, а угрожать судами за просрочку в 1 месяц, да ещё в хамском формате это уже ни в какие ворота! Просто безобразие!!!
46
June 4
На интересующий вопрос не смогла получить ответ.
December 12, 2022
Работа сотрудников и компании в частности отвратительная. Сотрудники не компитеетны. Перепутали населённые пкюункты, лицевые счета, а в них и данные тоже перепутали. Сейчас не понятно куда уходят квитанции. На прямую по телефону не дозвоеится, отвечает робот. В офис ехать бесполезно. А ещё хотят что бы абоненты платили вовремя.
20
February 20, 2023
Точно такая же ситуация, с лета не можем поменять собственника. Три раза оформляли запросы, пишем везде, толку ноль. Ответ один оформляйте запрос в лк, а его нет и зарегистрироваться невозможно по лицевому счету потому что собственник другой. Беспредел!!!
13
December 12, 2023
Вы думаете ваши жалобы кто то читает, ни одного телефона даже на горячей линии, только роботы, печалька, куда катимся?….
10
February 17
Звонит номер 8007001032 переодически. В Екатеринбурге была проездом лет 20 назад (пересадка поездов) не жила, номер свой нигде не оставляла. Никого оттуда не знаю даже))) зачем мне в субботу в два часа дня звонит екатеринбуржский энергосбыт!??))) номер заблокировала, звонили раз пять за последний месяц. Нервирует если честно.
1
April 3, 2022
Удивляет, что эту контору еще не разогнали! Нарушения на каждом шагу, сделано все для отъема денег у граждан.
Передавать показания счетчиков теперь только сюда, а для этого всем нужно срочно купить компьютер и оплатить интернет, а иначе никак, А, нет, можно самому приехать в офис, коих в огромном городе АЖ целых три!
Электронного адреса нет, точнее он есть, но не работает.
Вместо нормального диспетчера, спаяли робота, которому еще и имя придумали, это чтобы над людьми издеваться железяка.
Все квитанции печатаются с явным нарушением прав потребителя на получение необходимой и доcтоверной информации. Сделано все, чтобы самое главное человек причитать не мог, без микроскопа.
Чернявская - вы очень плохой руководитель, коли у вас так.
Желаю работникам тех же трудностей, которые они устраивают людям!
50
1
June 23, 2022
Пишу из верхней салды. Такого безобразия в работе работников верхнесалдинского филиала стоит поискать!! Или вы набираете на работу по блату, а не ответственности и знаниям?? Суть возмущения:пришла квитанция об уплате, я живу одна в однокомнатной квартире, а оплата пришла16286рублей. В офисе пожали плечами, мол не туда посмотрели при составлении квитанции, взяли данные другой квартиры!! И это не единичный случай!! Сколько знакомых мне пожаловалось о халатности работы Энергосбыта!! И всегда одна и та же реакция-пожимание плечами!! Может пора наказывать за халатность?? Или мне послать квитанцию в СМИ или в Москву, пусть вместе со мной испытывают шок, удивление, возмущение, которое испытала я!! А лучше можно послать мою квитанцию президенту, пусть тоже удивиться вашей работе!! И не надо говорить про человеческий фактор, каждый на своей работе должен выполнять ответственно!!
24
January 26
Оплат найти не могут,с бухгалтерией связаться не дают, Сотрудники некомпетентные в вопросах, 16 век в общем.
4
April 19, 2022
Честно, меня уже подташнивает от этой компании! В марте 2020 года начислили долг 14тыс за отопление с учётом того, что ни до, ни после, никакого долга за мной не было, все оплачено вовремя. И вот уже 2 года я не могу решить этот вопрос. Полтора года мои бесчисленные заявления просто игнорировали, их даже в базе не было у них. Потом просто стали кидать от одного специалиста к другому. Каждый специалист по горячей линии говорит абсолютно разную информацию на один и тот же вопрос. Зачастую вообще ннсвязную и не относящуюся к моему вопросу. Как будто нужно что-то вроде отвечать, а что - без разницы. Единственное, в офисе на мамина-сибиряка адекватная и приятная женщина со мной работала, но они только приняла заявление. Вопрос не решается от слова совсем! В официальном ответе, который так и не прислали на почту, и мне пришлось звонить опять, прислали вообще абсурд: пришлите нам акт фиксации показаний счётчика на октябрь 2020 года. Типа пригласите из УК человека, который вам зафиксирует показания на день, который 1.5 года назад уже прошёл! Ни одного внятного ответа! И всем до лампочки на мою проблему! Уже сил нет от этих "специалистов "
32
2
June 5, 2022
Ужаснейшая тормозная компания, за что получают зарплату? " Специалисты" все на подбор, где таких набрали, и телом и выражением лица, неспособностью решить проблему, обращением к клиентам. Я была на приеме у трех специалистов. Одно лицо и поведение, отношение. Мои мытарства начались в декабре и закончились в начале июня. За полгода я посетила данную организацию 15 раз. В среднем по 2-3 раза в месяц. Написала четыре письменных заявления. Ни на одно!!! не получила ответа. Нарушение законодатеоьства Рф!!! Требования были разные, я все выполнила, результат отрицательный, ничем не мотивированный. На руки ответа нет. Записалась на прием к руководителю за месяц. Через две недели звонок: принять не может, сейчас в отпуск, потом увольняется. А за него кто? По телефону консультаций не даем. Вновь еду, никто ничего не знает, якобы кто будет замещать- неизвестно. А ответ за месяц на мое третье!! обращение после 40 дней якобы еще готовят. Так напишите, что не готово, какие трудности? А вопрос мой был только в том, чтобы метраж привести в соответствие со свидетелтством на собственность. Подана цифра неверная то ли УК подавала, то ли ЕРЦ. Так и не знаю кто, энергосбыт дает ссылку на УК, а УК счтает, что это ЕРЦ. Горе специалисиы говоряи, что у них программа, что там ничего нельзя поменять. А как, если хозяин продаст одну комнату из двух, все равно меняют квадратные метры. Все это реально, просто тупо не хотят ничего делать. Отвратительная компания и сотрудники. Надо полностью всех менять. Для чего создали? Чтобы еще мы кормили кучу дармоедов. Ведь у них руковрдитель, бухгалтерия. Сотрудников куча. Всем денежки платят. Зачем они вообще создданы, если не хотят работать, к людям относятся ужасно. Екатерина.
30
2
June 8, 2022
Мало того,что данная контора появилась на рынке услуг как снег на голову,без всякого информирования,так еще постоянно с ней возникают разногласия.Квитанции засылают с опозданием,оплатить без комиссии негде,цифры берут с потолка, в единственном офисе на полуторамилионный город можно просидеть полдня.И еще, за незначительный долг оказывают психологическое давление на абонентов,постоянно угрожая судом.Нет,как говорил небезизвестный комментатор Н.Озеров:"Нам такой хоккей не нужен!" Верните все в ведение УК, а прослойка в виде ЭСБ+ нам не нужна! Хватит кормить ДАРМОЕДОВ!
16
1
February 17, 2022
Наш дом перешёл на прямые договора с т+ без моего согласия и ведома. Тоесть я даже не знал. Платил обычную квитанцию, в которой как оказалось уже не было Отопления. Квитанции от т+ не приходили. Потом сразу пришло письмо с требованием погасить задолженность в размере 17т.р. Я разобрался, что долг действительно есть и оплатил эту задолженность ещё а октябре 2021 года. И все было хорошо и в следующих квитанциях платеж был учтен и долгов во всех последующих квитанциях не было. А на прошлой неделе этот старый погашённый 4 месяца назад долг списали ещё два раза в разных банках с разных счетов по судебному приказу от декабря 2021 года. Ни суда, ни уведомлений, ни звонков. Это бардак и ужас. И эти люди получают зарплату за такую работу. Ужасная контора. И не дозвониться, чтобы с человеком решить проблему. И теперь я должен за ними бегать чтобы выцарапать эти деньги. А мог бы ими платёж по ипотеке сделать.
29
January 29, 2022
Руководитель Касько ОС приняла акт Столбовой прибора учета от31.07.2013г, подписанный за заявителя, на основании липового акта пошли и другие липовые документы от "Энергосбыт Плюс" в департамент контроля ЖКХ и строительства, Касько утверждает, что ИПУ установлен на фасаде дома, что уйти от ответственности. Если данная сеть пошла на обман, значит, уверены своей безнаказанности. Писали во все исполнительные исполнительной власти, даже в прокуратуру. Но одна радость пришла сменился прокурор в Невьянске, придется обратиться к нему, может он прикажет выдать акт принятия индивидуального прибора учета, а то придется обратиться третий раз Президенту РФ! На основании ПП Рф от 18.04.2020г №554 ввод в эксплуатацию прибора учета в частном секторе возложена на электросети! А, Столбовой прибор учета на магистрали воздушной линии электропередач отвечают монополисты!
12
1
March 11, 2022
Что за военная организация, ни телефонов, ни чего, где головной офис? Почему не отвечаете ни на одну жалобу? Для кого люди пишут, на Ремесленном сидят хамки, не компетентные совсем,
А сейчас хочу выяснить, случайно на госуслугах увидела, что от 09,03 у меня долг, у приставов, я плачу по всем квитанциям, почему сначала не выяснить с человеком, втихоря через суд провели эту аферу, а теперь у меня в аресте квартира. В этой квартире у меня была в собственности одна комната, за которую я по всем квитанциям оплачивала, почему возник долг мне не понятно.
Теперь я должна бегать из одной конторы в другую, потом к приставам снимать с ареста, а я на минуточку инвалид и не могу ходить.
Почему вы не можете сделать для людей телефоны, чтобы можно было выяснить хоть что то
В советское время только военные объекты были зашифрованы, а теперь еще и энерго т плюс
Я подам на вашу компанию в суд, учтите это, безобразие
48
January 30, 2023
Звонят в воскресенье в 18:30 и говорят, что просрочен платеж за 1 месяц, квитанции приходят с опозданием (оплату произвожу по квитанциям), т.е. возможно оплата приходит с опозданием в пару дней. Объясняю ситуацию, мне угрожают судом - это вообще как????
12
October 24, 2021
Хотелось бы рассказать мою историю коммуникаций с компанией Т+ и её представителями. Сразу извеняюсь, за сочинение, накипело, поэтому начну "из леса".С марта 2021, наверное многие управляйки в городе ЕКБ перешли на прямые договора по оплате коммунальных услуг горячей воды и отопления. Оплата по данным квитанциям через ЕРЦ с 1.5% комиссией, меня не устраивает и я решила платить напрямую через офис Т+ на Ремесленном, 6, ВТЧМ . В первую очередь меня удивило хамское общение операторов с населением, особенно с пожилыми людьми, почему то сотрудники решили, что если знают они ( свою работу, термины, тарифы), то и все остальные, простые смертные, должны это знать. Но поскольку меня это не коснулось, я отнеслась спокойно. НО! Летом, наши домики в СНТ так же перевели на прямые договора по электроэнергии в Т+ и походов в данное заведение у меня стало больше. При заключении договора я указала ,чтобы квитанции приходили на удобный для меня адрес, но этого не произошло. Ходила платить наугад. Это второй момент.Сотрудниками компании Т+ был насчитан лимит расхода электроэнергии за первый месяц в размере моего двух годового расхода электроэнергии в СНТ, 200 КВт. И не мне одной, всем владельцам участков.Изменить показания на фактические я не смогла, т.к оператор сказала, что это я сама передала такие показания. И все бы ничего, но я столько не пью,чтобы впасть в амнизию, да и всем соседям насчитали столько же. Позвонив в компанию-прокладку "Модуль" мне рассказали,что я должна приехать к ним, привезти факт показания счётчиков, составить акт и с этим актом ехать в Т+ для составления заявления о перерасчёте. Это третий момент. Ну и последнее. 21.10.21 г. С 10:00 до 11:00, Приехав с актом в Т+, я взяла 3 талона на посещение, т.к у меня 3 лицевых счета, ранее оператор Т+ сделала мне замечание,что я беру один талон,а время на операцию у них составляет 1,5 минуты. Хотя, почему меня должны волновать внутренние проблемы Т+? Может быть втроём ходить платить, если 3 счёта? Но это не все. Угодить не удалось. Ранее показания счётчика я диктовала оператору, она заносила, но в этот день оператор Абзапарова Наталья Ринатовна , швырнув мне квитанции сказала: я ,что должна угадывать какие у вас новые показания? Я покорно взяла и внесла в бланк. Но,то,что последовало далее,я не смогла терпеть. Оператор хамила, говорила со мной в грубой форме, оскорбляла, советовала учится формулировать предложения, говорила,что я думаю одно, а говорю другое. Хотя, возможно я не зная их терминов выражалась не точно, но я и не обязана их знать. На мое пожелание пригласить руководителя, мне предложили записаться к нему на прием. Контактных телефонов нет. Вопрос к руководству: где и как вы набираете этот персонал? Вы берете тех, кого изо всех мест выгнали? Хамло на хамле и хамлом погоняет. Причём, рядом со мной обслуживали бабушку, с ней разговаривали ну очень грубо, тыкая носом, обозначали ее безгамотность, а она робко перебирала квитанции . Т.е все операторы примерно одно и тоже, уровень обслуживания -100. Т+ вы кто? Кто ваши сотрудники? Бывшие работники почты России? Главное апельсинки не забыли положить, все красиво.))))
36
2
October 19, 2023
Самый дебильный личный кабинет которым я когда либо пользовалась! Не восстановить, не зайти в него не дает!
10
February 6, 2023
Отвратительная компания. Пользуясь тем, что они являются монополистами, творят беззаконие. Рисуют услуги например, которые не предоставляют, еще могут пени начислить. Хорошо устроились.
14
October 26, 2021
Вежливый специалист. Даже настроение мне подняла.
По вопросу заканчивается 2 месяц результата нет. Одна заявка на открытие лицевого счета нового. Вторая заявка на начисление по воде. В комнате в общаге, где счётчик на 5 комнат. Мне посчитали как за квартиру и поставили 10 кубов горячей воды. Абсурд.
Не понимаю почему компания берет на себя обязательства поставлять ресурс и не в состоянии обработать поток информации от потребителей.
Пока жду. Сколько ещё времени займёт вопрос не понятно. Хотелось бы закрыть долги, а не дают🤔
Дописываю отзыв. В марте 2021 приносила документы в офис по счётчику на отопление. На дворе ноябрь! Энергосбыт плюс не принимает показания. Затребовали акт от УК. Таким образом, поставщик своевременно не внёс данные и заново заставляет меня собирать бумаги. Летом пришло письмо о передаче долга в суд. Оплатить не проблема. Но почему я должна платить за то, что не потребляла.
Жду перерасчета. Самое обидное что куча времени уходит на ввюыяснение отношений и доп. Бумаги.
9
4
July 12, 2022
Первое счетчик электроэнергии ставили на учет 3 года. Второе. При покупке новой квартиры пытаются втюхать долги за 2 месяца при наличии чеков об оплате . И кучи заявлений на розыск денежных средств. Плюс беспардонные звонки с претензиями. Теперь веду 2 счета на 1 квартиру.
8
1
June 1, 2023
Слов нету на эту компанию, столько денег жрут, а потом говорят это типо сбой, а на перерасчёте оказывается что у тебя ещё и переплата👎
5
April 28, 2022
Как вообще люди из этой организации там работают и живут и спят спокойно. Отключили общедомовой счётчик за отопление без предупреждения и всем собственникам начислили по нормативу. Хуже компании ещё не встречала. Завтра пишу обращение в жилищный надзор. Что-то мне подсказывает, что перед отключением общедомового считчика, они должны были предупредить жителей, чтобы те поставили новый, раз существующий уже не подходит по ГОСТу или что там ещё.
15
February 20, 2023
Пришла квитанция за месяц, за отоплене 9700руб. Простая 5 этажка. Я батареи прикрываю так как душно. Это где вы такие цифры взяли и откуда?
6
November 19, 2021
Что может понравиться ? Сплошной бардак, готовим документы в суд и прокуратуру, в августе 2020, перешли на прямые договора, оплатив за август 2020, в итогое судебные приставы в односторонне порядке снимают со счета непонятно какую задолженность в сумме 30, 194 .и каждый садовод ещё оплатил за август по прямому договору , и добиться, что либо мирным путём не можем, сегодня, опять прислали задолженность в размере 4,204, вопрос откуда? Пытаются обогатиться незаконными действиями, стыд и позор, ничего не бояться, когда прекратится этот беспредел ? Неужели руководство не читает эти комментарии?
18
1