Совершенно бардачная органищация. Сайт когда ни войдёшь, либо работает криво, не пуская в личный кабинет, либо выдает запрет на вход в принципе. Года полтора назад решили, что я не хочу получать квитанции по почте, потому что один раз вместо меня им звонил муж. И до этого бумажные квитанции то приходили, то нет. Долго разбирались по телефону - это тоже еще тот квест, так как ничем нормально помочь , ответить, сориентировать не могут, еще и позволяют себе хамить. У них видите ли особое положение, так как таких звонков от людей, которые хотят заплатить он лайн и не могут, несколько ко тысяч. Наконец то договорились, что будут присылать на Мейл. Но и тут проблема. Приходящие счета , как водится сейчас, имеют qr коды, которые не работают. Либо отсылают в совершенно не тот филиал, Мордовию , Удмуртию, Калмыкию, какой угодно, только не екатеринбургский. Либо отсылают в личный кабинет на сайте, в который, сюрприз сюрприз, снова невозможно войти. Высокооплачиваемые ай ти специалисты этого ресурсника тоже ничего с этим сделать не могут. В режиме ручного набора в любом интернет банке выдает совершенно не тот расчетный счет. Платишь, как коту Шрёдингера, который вы сами знаете , толи жив, толи мертв. Совершенно отвратительно, когда из за текущего платежа в сумме 963 рубля, операторы колл центр этого предприятия обрывают телефон, не давая работать нормально, да еще и пугают , что подали в суд! Серьёзно? Из за платежа менее чем в 1000 рублей за прошлый месяц? Единственно нормалтный / надёжный способ оплаты их услуг - бросить все дела, приехать в офис, и , отстояв очередь заплатить там.

Show business's response

Дмитрий Суслов

Level 3 Local Expert

Компания является монополистом и эти пользуется, отключает электричество не разбираясь в проблеме которую сами же и создали. Всё что пишется в личном кабинете рассматривается 30 дней. Бригада вообще не известно когда выедет. Отключают за секунду для подключения требуется 48 часов. И всем пофиг что человек будет делать 2 дня без электричества. Желаю всем сотрудникам этой компании такого же отношения к ним.

Show business's response

Екатерина А.

Level 4 Local Expert

2 месяца ждем приезда специалиста, а нам сейчас по телефону сказали, что ваше обращение закрыто! Так никто и не приехал! Специалист должен подтвердить, что застройщик датчик отопления не воткнул. Кто об этом должен быть знать в момент приема помещения? Собственник, который понятия не имеет что это!? Из за вашей безолаберности набежал счет в млн за зиму. Уже новая зима. А до нас никак специалист выехать не может. Ужасное отношение!