В январе 2025 года обратилась в офис с вопросом применения льготного тарифа по электроэнергии ввиду отсутствия газа в поселке, написала заявление, приложила все необходимые документы (перечень которых был дан сотрудниками офиса), указала все необходимые контактные данные - телефон, адрес, электронная почта. На словах было сказано, что процесс этот небыстрый, перерасчет не раньше марта будет, но с 01.12.2024. Ок. Ждем. Сегодня 1 апреля. НИКАКОГО перерасчета, выставляют бешенные счета за э/э, которые мы частично гасим в ожидании перерасчета. При этом названивают на все доступные номера с вопросом - где деньги?! На встречный вопрос - где перерасчет? - ничего пояснить не могут, не хотят, не их отдел этим занимается, такая текучка, столько сотрудников поменялось, и вообще, какое такое заявление?! Приходите в офис, ищите свое заявление, сотрудников, короче, решайте свои вопросы сами-сами. При этом, как многие уже писали, дозвониться до офиса со своим вопросом НЕВОЗМОЖНО, живого человека не застать, только до изжоги автоответчика наслушаешься. Компания продвинута только в интересах сбора денег, тут миллион разных возможностей заплатить, будь ты хоть в космосе, а вот в интересах потребителей, конечно, нет - болото!

Show business's response

Максим Ш.

Level 4 Local Expert

В квитанции указано время работы с 8 до 18 без перерыва, сб.вск. выходной. Пришли пенсионеры с лесозаводского, и увидели что избушка на клюшке. Не порядок. Нельзя так неуважительно относиться к потребителям электроэнергии и водоснабжения. Это я ещё литературным языком написал. Будь я на месте пенсионерок, написал бы нецензурно.

Show business's response

Александр Б.

Level 4 Local Expert

Филиальчик Ада. на линию не дозвонишься, Ответов на вопросы не услышишь, стрелки переводят и уходят от конкретики, самовольно поменяли тариф на электроэнергию хотя дом находится в снт и земли сх назначения. И что делать никто однозначно ответить не может только плечами пожимают, а ты плати по повышенному тарифу пока они там уму разуму научатся

Show business's response