EnergosbyT Plyus
92 reviews
July 13
Чудная компания. Примерно 2, 5,-3 года назад. Прописала в комнату общежития своего старшего ребёнка.Энергосбыт без моего в ведома поменял лицевые счета.Соответственно, на моём счету остались средства, а на счёт который открыли на сына, делали начисления. (Естественно номер счёта никто никому не сообщил, так как квитанции в этом общежитии периодически или сгорают или пропадают.). Но это не сама суть. Речь счёте, который был на меня был с переплатойза 1,5 -2 года. С этой переплаты технично исчезали деньги, но небольшая сумма, но всё равно.А не так давно на мои счета наложили арест. Оказывается, я им задолжала 200 р.при том, что на моём закрытом счету находилось довольно больше чем 200 р.на вопрос(в офисе) почему не сняли переплату мою, с того счёта, который они якобы закрыли и не перевели на долг, и куда уходили мои копейки в эти года, никто не смог ответить сказали, если хотите в этом разбираться, обращайтесь в областной центр, то бишь в Оренбург.А мне тут до Оренбурга рукой подать всего лишь километров 300, с ребетенышем младшим в жару и в машине (год семьи же🥴)чтобы послушать очередную бестолковую тётку.
Я считаю, что ничего никогда там не добьёшься не в энергосбыте не в природе, обе компании нужно утилизировать, и начинать это нужно с природой, всё заросло мусором, как эта история с"природа" началась так в природе всё -кабзда!
7
September 11
Отвратительное обслуживание :после паводка три месяца пытаюсь доказать, что в мокром доме свет не включался, на что получаю ответ: вы в мае на жгли свет на три с лишним тысячи и никто пересчитывать не будет. Хотя по всей области и губернатор , и мэр города объявили, что плата взиматься не будет. Откуда взялись эти суммы не могут объяснить до сих пор. В доме жить невозможно и кто приписывает киловатты вопрос. Обман везде.
4
July 24
Ужасно, по телефону с их ботом ничего не решить, ехать придется. Хотел уточнить пакет документов для юр лица, она строчит про показания, счетчики и т. п.. Прогрессне для человека, обидно, в бездну катимся с такимиотношением к людям.
2
March 29
Купили дом, нам сказали, что счётчик не работает. Дали два номера, чтобы связаться со специалистаии. Но ни один не отвечает. Стала звонить по всем номерам, которые знаю. Объясняю ситуацию, мне говорят, это не наш случай, звоните туда-то. Дают другой номер, и опять повтор. Но ни куда не могу дозвониться. То телефон не берут, то не доступен, то не их случай. Это просто ужас какой. А как счета приносить с не правильными начислениями, то это да. И только через прокурору что-то получается доказать
1
January 17
Невозможно дозвониться до оператора и решить вопрос без посещения офиса. Тупой автоответчик болтает без умолку, не давая возможность поговорить с живым человеком. А когда всё-таки добъешься соединения с оператором, говорит, что все заняты и сбрасывает звонок. Бесит!!!...
Продала квартиру год назад и до сих пор приходят электронные расчётки за старый адрес, Хотя была в офисе энегосбыта, принесла все документы о продаже квартиры и зарегистрировала свой новый адрес.
Они не делают свою работу правильно, а мы должны бегать к ним и стоять в очередях.
14
November 16, 2023
Суматоха, толпа людей. Разумеется электронная очередь, которая не функциональна, не умеет повторно запрашивать пропущенные номера, и администратору приходится расхлебывать, потому что операторы по объективным причинам не могут в положенные минуты уложиться с одним человеком. Кстати, у меня есть решение, ответственного за электронную очередь, нужно поставить в зал на несколько дней, и он поймет пробелы в процессе, а иначе так и будет комната стресса
3
June 14, 2023
Всем привет читателям, история такова , энерго сбыт прекопал пол двора и прямо под мою квартиру, закапывали провод(именно провод а не кабель) новый , что бы сменить поступление энергии в дом, за 27лет я не помню что бы отключали свет чаще чем раз в год, теперь 2 3 раза в неделю в любое время суток, ни говоря об этом, эти *** перекопали всю клюмбу с цветами, я терпел, но они сперли оградку от палисадника и теперь пол года я уже не могу их вернуть, буду писать в пракуратуру как воровство, так как я сам оплачивал их! С 2000года сажаю цветы многолетние и не только, всё умерло, палисатник похож на помойку теперь, и машины разворачиваются и грязи гора, зато асфальт положили под окно, целый квадратный метр говеной крошки, которую уже смыло дождем!
Адрес Макаренко8а
7
August 10, 2023
Т-плюс, вы уже и к горячему водоснабжению свои рученки протянули.. С горячей водой вообще ужасно стало, температура не соответствует нормам, открываешь кран, а там пока дождёшься горячей..надо спустить воды достаточно большое количество... В обещанное время не даёте, приходится греть.. Не дозвониться, короче Достали вы уже...!!!!! (((Цены на услуги поднимаете, а качество хуже некуда..! (
6
April 8, 2023
Дорогие наши управленцы, может в конце концов подумаем о простых смертных? Запарились уже оплачивать непомерные платёжки, почти 50% уходит только чтобы оплатить вашу услугу..!!! Когда уже угомонитесь, ДОРОГИЕ ВЫ НАШИ?... На дворе тепло, весна, а ваши работники по полной врубили отопление, зимой даже не ощущала такой горячей батареи, и вот на тебе - грейтесь, лишь бы денег с людей побольше собрать..!!!! Все окна на отмашь во всех комнатах, улицы отапливаем, НЕ СТЫДНО ВАМ???? НЕ ИКАЕТЕ ТАМ??? А МЫ О ВАС ЧАСТО ВСПОМИНАЕМ НЕ ДОБРЫМ СЛОВОМ..!!! (((((
9
December 14, 2022
Вообщем по работе этой организации можно писать тирады, но настроения для этого сейчас нет. Все кто сюда приходят идеально знают кто и как работает в этой дыре.
Царство непунктуальности и непрофессионализма, сами допускают ошибки в документах, а при разборе с такими ситуациями умудряются дерзить. Работники сами не понимают что делают и только открывают свой рот как безвольные рыбы( хороший пример для тех кто не хочет учиться, закончите так же).
21
June 28, 2023
Ужасная организация! Отключили свет в квартире за долг 70 рублей
Оплатила им 3070 (3т это повторное подключение), так деньги потерялись 😠
Заплатила еще раз, третий день света нет даже после оплаты в офисе.
Дозвониться до них нереально, приходишь в офис они говорят что с электриками связи нет 🔫
Деньги искать они будут теперь месяц
Свет когда дадут хр*н знает
6
November 28, 2022
Хочу написать что стал энергосбыт полный отстой звонишь одним отсылают к другим и так целый день бег по кругу.Получается по итогу самим все надо делать что это или то в не их ведомства Диспечера как попки твердят одно и тоже а клиентов не слышат и ни чем не помогают только номера телефонов раздают на которые никто не отвечает
12
May 15
Нетвозможно решить вопрос...
С оператором никак не связаться...
1
June 30, 2022
В этом заведении, в отличие от того филиала, что на пр. Ленина, помогли с вопросом, решить проблему, показали, рассказали. Единственное что - не смотрели документы, которые мы приготовили для ознакомления им. Решили за 10 минут все проблемы.
2
5
April 27, 2022
Просто наняли наглую контору под названием правовой центр Ода, хотя они даже не имею права так представляться, так как по факту ссаные коллекторы, чтобы вытаскивать из людей по 3-4 тысячи. Когда вы нахапаетесь??????? И так баснословные суммы за отопление. А еще очень удобно брать плату за отопление, если никто не прописан за всех собственников.
18
1
June 28, 2022
Компания осуществляет мошеннические действия. Отсутствие прозрачности начислений ,отсутствие сервиса. Сбор денег за услуги ,которые не предоставлены. Игнорируются обращения. На сайте указаны акции, без точного описания условий.
13
June 6, 2023
Не дозвониться !!!!! Роботы не работают , а бесконечно говорят что ничем помочь не могут !!!
4
April 5, 2023
Вешают долг на пенсионера у которого он не возможен быть. Так как у неё даже нет своей недвижимости.
2
April 15, 2021
Цветкова Тамара. Г. Орск, ул. Ломоносова,1а
В наш дом поставили счетчик учета эл.энергии в декабре 2020 г. а расчет произвели в марте 2021г. Т.е. и прошедший год вошел. Как же так? Почему мы, жильцы дома оказались "виновными" в этом безобразии? На нас возложили непомерную плату за ОДН. Это грех вашей организации, сами думайте,что делать, не перекладыаайте на чужие кошельки, тем более, на плечи одиноких пенсионеров. Разберитесь, пожалуйста, обьективно! Наверняка, и в нашем доме, есть и непрательщики, и те, кто поворовывает эл.энрргию. Не мешало бы иметь комиссию по проверке домашних счетчиков. Это ваша работа. Соседей, на никто с проверкой не пустит. НУЖНА АВТОРИТЕТНАЯ КОМИССИЯ. Может быть хоть это поможет поднять ваш рейтинг. У вас нет положительных отзывов, только отрицательные, одно возмущение. Пора бы уже задуматься об этом и поработать над поднятием авторитета органтзации. Или вам это безразлично? Не может быть...
Произведите расчет с марта текущего года, а не задним числом с прошлого года, как вы это сделали. Время ушло. Вы допустили огрех, исправьте, пожалуйста. Но не за наш счет.
20
2
December 14, 2022
Стрёмная организач, орут на посетителей очередь по талонам не работает, говорят занимайтр в порядке живой очереди, а потом когда вызывают в окно говорят берите талон. УЖАСНОЕ МЕСТО ИЗ 4-х ОКОН РАБОТАЕТ ТОЛЬКО ДВА
13
April 19, 2021
У нас 8 квартирный дом, 2 подъезда. В подъезде горит 1 лампочка счета за ОДН -январь-800 рублей, февраль-600 рублей, март-450 рублей. Добиться вразумительно ответа негде.На обращения ответов никаких. Будем обращаться в прокуратуру. Ужасная контора. Думаю, что все обращения складываются в мусорное ведро.
18
1
June 29, 2021
Просто отвратительное обслуживание. Нахамили и отказались принимать. Оператор совершил ошибку и не вызвала мой талон. Вместо того, чтоб признать ошибку и принять. Отказались принимать даже с другим талоном еще и нахамили. Возомнили себя царями в месте с главной там Оксаной и людей в грош не ставят.
20
1
August 19, 2020
Восхищаюсь операторами, сидящими на приёме граждан. Сколько надо иметь терпения и самообладания, уму непостижимо. Изо дня в день одно и тоже, всем, что то от них надо, все на взводе, а они работают и очень хорошо работают. На этом плюсы заканчиваются. Минус - почему нельзя пересылать по Emai счёт-фактуры юридических лиц? Почему надо терять 2-3 часа на стояние в очереди с теми, кому совершенно некуда спешить? Что нужно сделать, что бы получать документы по почте а не терять время на стоянии в очереди? А теперь ещё и на улице.
8
36
February 20, 2021
Я буду жаловатся,на откровенные провокации со стороны сотрудников,я чуть не сорвался.Они вообще людей не видят.Говорят,что,"не хотят разговаривать со стеной"Это оскорбление,а если я ей скажу,как могу....Я не допонимаю некоторые вещи,но я и хотел прояснить...Ужас,до сих пор трясёт.Что все такие злые.ЛЮДИ ЧТО С ВАМИ????????!!!!!!!
26
March 1, 2021
Кошмар полный, народу всегда много, принимают пр времени очень долго. Терминал по талонам работает через раз. Прихожу уже третий раз не могу попасть. Терминал вызывает не пр очереди. Деньги зато гребут
16
1
September 9, 2020
Самая ужасная контора(по-другому назвать язык не поворачивается) в Орске. накидывают платежи только в путь. И даже если вы платите вовремя, у вас в один прекрасный день может появится откуда невозмись задолженность. И вас же еще и выставляют дураком. Из добросовестных плательщиков пытаются выжать каждую копейку. Никогда не обращайтесь туда!!!!
33
1
March 18, 2023
В субботу народу очень много простоял час
5
November 5
Не дозвонишься,
October 22, 2020
Ужас! Мало того, что оплачиваю всегда вовремя, иначе лишусь субсидии, плюс теперь берут комиссию, так еще и названивают с сообщением, что у меня долг! И я должна тратить свое время и снова деньги, чтобы выяснять причины этого бардака! Отвратительная организация, хуже и не придумаешь!
28
January 22, 2020
Из четырёх окно толком работает только 2. Одно окно совсем пустое другое работает с перебоями. Очень большая очередь некоторые люди не дожидаясь уходят. Очень высокомерная мадам стоит возле терминала я так полагаю это консультант. В тридорога предоставляют услуги по замене счётчика так же могут предоставить свой счётчик за 700 с лишним рублей хотя стоимость такого около 500. Вообщем полное дно эта организация
31
1
May 18, 2020
Отвратительное обслуживание кассиров-оператор и операторов колл-центра! Неккоректная работа с квитанциями! ОЧЕНЬ МУТНАЯ КОНТОРА!!! Лицевые счета не правильные в связи с этим не возможно оплатить платёж и получить правильную квитанцию для предоставления её в отдел субсидирования!
29
1
April 19, 2021
обслуживание ужасное лицеве счита пишут не правильно и не принимают жалобы до руководителей не попадеш .Вобщем контора работает очень плохо.
12
2
August 13, 2020
никакие это не специалисты - бестолковые тетки сидят в окнах, работает 2 окна из 4. Заявление не приняли, за 4 посещения результата не добился - бесполезная кормушка, не отвечающая за свои действия от слова совсем.
25
1
April 27, 2020
В связи с пандемией нет возможности решить вопрос по отоплению, произвести оплату (наличными) через офис. оплатить реструктуризацию , путаница по лицевому счету. необходимо лично явится в офис решить этот вопрос и оплатить услугу. Вопрос по электронной почте(обратный звонок) никто не решает.
20
1
November 22, 2019
Одним из показателей стабильности жизни людей является бесперебойное и качественное снабжение электроэнергией. С этой задачей Орские энергетики справляются. Пишу как пенсионер-потребитель данной услуги.
3
20
November 25, 2020
Постояла на улице час, замерзла и ушла - внутрь не пускали более 6 человек. За час вышла 1 женщина. На улице человек 15 стояли. Приходили и уходили.
13
1
March 19, 2020
Абонентский отдел это 3,14... караул короче, долго, специалисты не особо квалификацией блещут. А ещё приём руководителя был отменен с объявлением о Карантине АЖ ДО 1 МАЯ, ВЫ смеётесь?!?!? Это не контора, это полный 3,14.. ец!!!!
24
1
October 16, 2019
Почему 4 окна, а работают 2. Почему вы издеваетесь над людьми. Почему часами приходится сидеть ожидая очереди. Почему простая оплата услуг превращается в долгое ожидание в очереди, когда другие обсуждают спорные вопросы. Когда прекратится этот барак.
20
3
March 25, 2019
Отвратильное обслуживание, бешеная очередь, обслуживают медленно, все нервные, злые... Чтобы подать заявку на распломбиование счетчика пришлось отсидеть в очереди 4 часа!!!!!!!! Люди уходят не дожидаясь своей очереди, легче сдохнуть.... С ужасом думаю, что еще раз придется сюда приходить, когда счетчик установят и его нужно будет опломбировать... Очень плохо продуман сервис. Как распределяются талоны по очереди вообще не понятно...
28
1
November 18, 2019
Безобразие ! Не могут организовать чёткую очередь , очень долго и плохо обслуживают клиентов , работники постоянно отвлекаются от своей непосредственной работы . И это уже не один год ПОЗОРА !!
19
2
May 17, 2020
Ужаснее нет места! Очередь- ВСЕГДА!!!! И не 2-3 человека,а порою и на улице!!!! Работают не все окна. И это из года в год! 10 лет назад так было, и сейчас так!
23
1
January 26, 2020
Как все монополисты,достаточно сложная организация.Но все вопросы решаются очень быстро.Операторы вежливы и корректны.
2
20
October 22, 2020
Супер организация, очередь, отношение ужасное, специалисты в принципе не понимают, что говорят и для чего там сидят
13
1
October 20, 2020
Ужасные очереди,люди постоянно на взводе,на улице стоять холодно т.к. в само здание запускают по несколько человек.
12
1
May 11, 2021
Очередь как в войну в Сталинграде за хлебом. Хамское отношение на ресепшене.
7
1
February 18, 2020
Сотрудникам этого заведения, побольше бы уважения к посетителям.А то, смотрят на тебя, как будто ты пришёл у них деньги занимать.
13
January 29, 2020
Компания необходимая городу и каждому в отдельности, но вот с очередями в офисах обслуживания надо что-то делать.
5
February 7, 2020
Все решается только при личном посещении офиса, поэтому лучше приходить к концу рабочего дня, тогда меньше народу.
4
1
April 30, 2019
Уродское обслуживание. Все заплачено всегда. Они какие то долги с неба взятые присылают с угрозами обращения в суд. Это на них надо в суд подавать. Мда... Лишь бы обманывать людей!!
18
1
October 23, 2019
Долго. Окна не всегда все работают.
Народу много всегда!!! Личный кабинет для юр.лиц не работает
6
2