Такого хамского отношения к клиентам ещё никогда и нигде не встречала. Время для пломбировки счётчика указывают с 9 до 16, то есть рабочее. Просила прийти хотя бы с 12 до 16, так как проблема уйти с работы, я не могу оставить 40 человек детей без присмотра, но пломбировщица ничего понимать не хочет, хамит, представиться отказывается. И ведь пришла именно в то время, когда я её просила не приходить. Создала для меня совершенно нерабочую нервозную обстановку. Вы меня и таких, как я, обслуживаете, и вы существуете только потому, что мы вам за услуги деньги платим. Почему такое хамское отношение к клиентам? И зачем пломбировкой счётчиков занимаются хамоватые девицы? Любой слесарь решил бы эту проблему гораздо проще и эффективнее.
Начиная с обращения по телефону и не говоря о посещении этой конторы, подходит только одна ФРАЗА"ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ". Для того, чтобы услышать какой либо ответ, проходит не менее 20 минут. Дальше идёт перенаправление от одного сотрудника к другому,. Это ещё минут 20. В результате не услышишь ничего вразумительного. Каждый раз нововведения, отнюдь не в пользу клиентов. Вместо того чтобы привлечь к работе лишнего оператора, разводят штат не пойми-кого. Искусственно создают очереди. Человек в форме охранника чуть ли не запрещает пользоваться терминалом и сам создаёт очередь. Это на Аксакова
Эта кампания больше похожа на «Шарашкину контору»…лично у меня «испанский стыд» возникает…
Если захочешь получить консультацию по телефону коллцентра, то обязательно столкнешься с некомпетентностью сотрудников. В договоре ( юр.лицо) отсутствует менеджер, таким образом получить любую информацию - невозможно. Т.е. получить любую инфу можно только лично посетив столь важных персон этой организации в их офисе… Господа, это какой абсурд, когда весь мир работает онлайн, ваша кампания скатилась в прошлый век(((((((((
Ужасное отношение к клиентам. Человек подошёл с вопросом как заменить счётчик , тк неверные показания . Оператор в грубой форме отвечает - Я вам не разрешаю менять счётчик. На вопрос клиента Как мне решить этот вопрос отвечает - Я не знаю , это не мой вопрос . Очень грубая форма общения ( армада , 2 окно )
Отделение энергосбыт на шарлыкском шоссе. Всем сотрудникам по пять баллов за то, что оперативно пытаются работать в тех условиях,в которые поставил их работодатель, ибо очередь из 30 человек с двумя часами ожидания это нечто. И, как тут пишут, попросить надеть маску это не хамство. Электронный бот Светлана - это отдельная печальная история.
Подали заявку в марте опломбировать счетчик. До сих пор не пришли. Принимают документы неквалифициррванные специалисты. Хамское отношение к клиентам. На вопросы отвечают грубо. Что то пояснить им просто лень. Звонила оператору. Там просто проорали, что много заявок, ждите. На вопросы не отвечали и бросили трубку. Такого я давно не видела в сфере обслуживания.
Отвратительное обслуживание, а точнее отказ обслуживать меня без маски, отказ её предоставить.
Хамское отношение Долбиновой Марины Николаевны к клиентам