Здравствуйте, хотелось бы написать отзыв, жалко что очень приятный!
3.06.2024г., отпросились с дочкой на весь день, чтобы заключить договора с комун. компаниями г Коврова, в том числе и с Энергосбытом, он находится на пр. Ленина.
Пришли в понедельник, очень много людей пришли именно к 8.00.
Хорошо, взяли талон, ждем очередь!
Как оказалось потом, пришли мы очень не вовремя, с 12 по 20 число месяца приходите, сейчас не примем!
Почему?!
Договор долго составить?!
Да! Договаривайтесь с очередью, будут они ждать вас или нет!?
Управляющий в отпуске, за нее зам.!
Хорошо! Где?! На рабочем месте ее(или его) нет!
В др. окне приёма, очень удивились, у нас есть зам.?!
Действительно?!
Позвонили, кому не знаю... зам, или управ 🤷?!
Вопрос решен, конечно принять!
Решили в течении 5 мин., не более.
Зачем тогда весь этот взрыв мозга себе и клиентам?
P.S :Мы оч.часто ходим в Энергосбыт на Строителей, девушки там адекватные, доброжелательные и вежливые, таких сотрудников на Ленина нет.
Уважаемое руководство, примите меры, люди отпрашиваются с работы, теряют деньги и время, и такое отношение к людям.
Вчера посетила этот офис в первый раз. Всё прошло замечательно. Оператор Наталья быстро решила все мои многочисленные вопросы, даже ответила на дополнительные.
Лицевой счёт 1527591, на протяжении всего 2022 года приходит счёт за электроэрергию, то в три раза меньше, то в три раза больше, при постоянном потреблении одних и тех же киловатт. То есть, электронный счётчик на столбе явно врет или абонентской отдел неправильно считает. Сегодня, 09.11.2022 года энергосбыт не предупредив заранее, поменял свой расчетный счет, поэтому автоплатеж не прошёл. Пришлось ходить выяснять в Сбербанк, звонить по десятку телефонов энергосбыта, чтобы выяснит истину. Уважаемые, энергосбыт это я вам регулярно и вовремя плачу деньги за потребление электроэнергии, извольте работать на эти мои деньги и не заставлять ходить старику восьмой десяток по инстанциям, чтобы заплатить ВАМ деньги.