Как всегда, магазин не обманул мои ожидания. Ассортимент огромный, выкладка товара прекрасная, консультации работников - выше всяких похвал. Профессионалы, знатоки, очень терпеливые и доброжелательные. Выражаю сердечную благодарность директору магазина Андрею Валерьевичу и инженеру Ивану Геннадьевичу. Они решили все мои проблемы:)
Шок-магазин. Из 90-х. Продавцы не только не могут дать элементарную консультацию по товару, но и всячески обостряют конфликт. Выглядят крайне неряшливо, об униформе речи не идет конечно.
На протяжении нескольких лет покупаю электротовары в торговой сети "Энергомаш", мне нравятся магазины на пр. Строителей и на пр. Ленина. Сегодня посетил первый раз магазин в г.Иваново на ул. Б. Хмельницкого около Центрального рынка и был крайне разочарован.
В магазине меня попытались обсчитать: я купил светодиодную лампу за 97 руб., мне сдали с 500 руб. 3 рубля и заперли кассу. Пришлось напомнить директору ( оказалось он был за кассой), что 500 минус 97 равно 403 . Он какое-то время думал и через паузу сделал вид , что запамятовал, "прозрел" и вернул ещё 400 рублей.
Кроме того, я столкнулся с некомпетентным и крайне грубым персоналом во главе с директором магазина.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин. Там вам испортят настроение и ещё обсчитают!
Недавно выбрали люстру для покупки в этом магазине. Планировали покупать на всю квартиру. В магазине неплохой выбор, но все разбивается о работу отдельных консультантов, а именно армянина Подоляна (со слов других сотрудников). Он отказался не только снять товар с потолка, но и предложил покупателю это сделать самостоятельно, осмотреть ее также предложил со стремянки. Проверить отказался, посоветовал это сделать дома после покупки. Возникает вопрос что этот субъект делает в магазине? Более того, видно, что одна из люстр висит с дефектами (сколы), а продается товар как качественный. Это нормально? В магазине руководства не оказалось, решить вопрос было не с кем, все отвернулись. В итоге мы просто поехали в другой магазин и все купили там. Владелец, Вы так продажи свои не повысите с такими работниками.Мы больши ни ногой, запись в книге жалоб оставлена.
Достаточно большой магазин электроники. В этот магазин стоит сходить человеку, который ищет какой-либо осветительный прибор, так как в этом магазине огромный выбор ламп
3
Show business's response
Л
лев голосов
Level 6 Local Expert
March 27, 2023
Нормальный магазин с хорошим ассортиментом. Вот только продавец там какой-то странный. В электротехнике разбирается слабо Но зато амбиции у него...
Все нормально, кроме цен (немного кусаются). Ассортимент есть, продавцы работают, объясняют дружелюбно, доходчиво и понятно.
Был 2 раза, первый - присматривался, второй - покупал лампочки. Уже третий месяц светят, не перегорели.
Супер, только белого не было провода. Отзывчивость консультанта продавца поразила. Умница, разбирается в товаре до мелочей, а ведь молодой паренек. Та
К держать.
Вернуть товар невозможно. Это просто ужаснокошмарно. В выходные менеджера нет, в будни работает с 9 до 17:00. Т.е. до работы не вернешь и после работы не вернешь. Надо отпрашиваться, а кто ж отпустит то??? Руководство магазина продумайте этот момент!!!
Самый большой магазин электрики в Иваново!!! Такого выбора я не видел ни где! И цены нормальные и продавцы грамотные. В общем всё на высшем уровне. Обслуживание замечательное!!!
4
1
Show business's response
АннаЯ
Level 15 Local Expert
September 17, 2021
Работают мужчины, но глупо мужику не знать о переходника к тв. Позор. Пришлось дважды ходить и делать возврат. Консультанты никакие. Не понравилось