Будьте бдительны, за 4000 ТО ВДГО вы получите только договор. В Мособлгаз они заявят, что обслуживание вы не проходили. За "обслуживание" (точнее, пропылесосить) котла они хотят 9000 !
Я тщательно выбирал компанию для обслуживания газового котла. В результате остановился на Энергобыт Сервис - их подход к работе на порядок профессиональнее и технологичнее, чем у прочих оцененных мной компаний - один только чек-лист по выполняемым работам много стоит. Также меня очень привлекло наличие сертификата, выданного непосредственно фирмой-производителем моего котла.
Выбор полностью оправдался. Ремонт и обслуживание моего газового оборудования выполнил Евгений Семёнов - высоко квалифицированный профессионал и очень приятный в общении человек. Всё было сделано безупречно, с применением специализированного оборудования, по всем вопросам была дана исчерпывающая информация.
В любой области сложно найти хорошего специалиста, так что считаю, что в данном случае мне очень повезло. Пользуясь случаем, хочу высказать благодарность Евгению Семёнову и руководству Энергобыт Сервис.
Всем рекомендую.
У нас работал по наладке котла инженер Пашков А. А. Я восхищён его веполненым выполненем своей работы. Я, имея высшее инженерное образование, могу с уверенностью подтвердить его высокий профессионализм. Он объяснил все особенности эксплуатации, дал ценные советы. Большое спасибо!
Хорошие цены. Хорошие консультации и обратная связь. Грамотно установили аксессуары и настроили сам котел, это стало понятно уже в течении пары суток (год до них дважды настраивали и давали не верные консультации др фирмы, хотя правильные настройки были на поверхности, как так? ). В общем будем обращаться в дальнейшем к ним. Спасибо.
Хочу выразить благодарность инженеру Калинину Максиму Викторовичу. Второй раз делаю вызов с данной компании Энергосбыт Сервис и оба раза приезжают грамотные и вменяемые специалисты. Деловой (доскональный) подход к обслуживанию котла (у меня Beretta). Докапываются до истинной причины неисправности оставляя грамотные советы и рекомендации.
Еще большой плюс в том, что на складе данной компании имеются практически все необходимые расходники к моему котлу. (Имея до этого договор с млсоблгазом при неисправности слышал одно - нужна заменить это. Ищите... Вот телефон тут может быть...).
4 поставил через ценовую политику. Запчасти стоят разумно (лопатил интернет цены невысокие), а в обслуживании можно былоб и поскромнее... Сегодня многие фирмы в борьбе за клиента делают бесплатные доставки. При инженерных работах делают платный выезд который потом идет в учет основного расчета. А тут каждый выезд 2000р при заведомо высоких на данном рынке ценах на обслуживание... Даже нсли остались какие невыясненные вопросы мастер повторно приедет и снова возьмет 2т за приезд. Хоть и этот приезд на след день... Не удивительно, что по большей части люди выполняют ремонт самостоятельно и только вынужденно обращаются в лицензированные организации чтоб выполнить навязанный поставщиками газа договор... Не айс.
Светлана
Level 4 Local Expert
December 10, 2021
Не советую заключать с ними договор ВДГО! К концу первого года договора выставляют счет на техобслуживание, если вдруг вы не согласны со стоимостью (а она впечатляет!) начинают угрожать расторгнуть договор и передать сведения об отсутствии проведения техобслуживания и расторжении договора в Мособлгаз. Также в ультимативной форме угрожают штрафами и отключением газа за отказ допустить их сотрудников на территорию домовладения. Менеджеры нижнего звена, при попытке мирного урегулирования вопросов по телефону просто бросают трубку, на вышестоящее руководство не переключают. С ваших 3000 оплаченных по договору за ТРИ!!! года обслуживания остаток средств не возвращают. Кто столкнулся с произволом пишите досудебную претензию на возврат остатка средств по договору (вам должны вернуть 2000 руб. оплата была за 3 года, а договор расторгли через год), можете попробовать вернуть и всю сумму, ведь они свои обязательства по договору не выполнили, не приезжали на оговоренный договором ежегодный визит, включенный в эту оплату. Направьте претензию заказным письмом с описью на их почтовый адрес. Откажутся вернуть деньги идите в суд с заявлением о защите прав потребителей, ваши интересы будет защищать непосредственно суд (судья), сможете взять с них вдвойне, чем взяли они с Вас. И затраты на заказное письмо и ИНЫЕ затраты, вплоть до оплаты услуг (части услуг) юриста тоже вернете.
Не советую данную компанию, так кроме того что цены на ТО ВДГО далеко не соответствуют рекомендованным ценам губернатором МО, так еще за каждый вызов нужно дополнительно платить 2000 руб!(оплата дороги).
Добрый день, дорогие друзья !
Обращался к Энергобыт Сервис два или три раза. Живем в загородном доме. Мастера приезжает в назначенное время с полным комплектом инструментов и нового оборудования необходимого для диагностики и ремонта. Хочу отметить что данные о выезде, в том числе о модели газового котла, хранятся в базе и при повторном звонке менеджер точно знает о вашем котле и последнем вашем обращении, что очень удобно! Специалисты приезжают, по всей видимости, с профильным образованием так как работу выполняют четко, уверенно и быстро. Также хочу отметить, что в наличии всегда есть комплектующие детали на котлы. Цены рыночные, но с учетом сервиса получаешь качественный результат.
Рекомендую.
Тут работают высококвалифицированные и вежливые сотрудники. Они идут на встречу и помогают найти то что нужно.
Сломалась у нас газовая арматура, в доме холодно... Зашли на сайт, нам все рассказали, объяснили какими способами можно доставить. Доставка была быстрая, упаковано все очень хорошо (много пупырки и документация)
Очень довольны проделанной работай начиная с оформления заказа и до получения посылки в руки. Спасибо вам большое! Желаем вам оставаться такими же надёжными и вежливым. Спасибо!
Нашел компанию по отзывам. Не вдаваясь в подробности у меня достаточно сложный доступ к котлу (будерус U052-28). По разным причинам обращался в компанию три раза. Последний раз котел просто потух и не хотел работать совсем (начало декабря так себе время для отсутствия отопления и горячей воды). Ребята нашли мастера в воскресенье вечером и в течение двух часов специалист был у меня. Как диагноз - вышел из строя насос (межвитковое замыкание, под замену). Заменили на следующий день после комплектации заказа (с гарантией на работу и изделие). Спасибо за оперативность, профессионализм и терпение мастеру Ивану. А также Ренату и Сергею, работавшим ранее над диагностикой и обслуживанием оборудования. Ребята мастера своего дела. Еще раз повторю, что я смог удивить профессионалов логистикой своей системы (не специально, так получилось), но они регулярно справляются с новыми вызовами (по другому не назовешь) и решают мои проблемы. Еще раз спасибо за помощь и рекомендации.
Мама обратилась в эту компанию по поводу ремонта газовой колонки. Колонка была на гарантии. В итоге пришёл мастер, сказал, что колонка исправна, но просто ей надо по-другому пользоваться, и попросил за это 3 тыс. р. Никакой поломки зафиксировано не было. При этом ранее ей говорили, что выезд бесплатный. В общем, осторожней с этой конторой, здесь обманывают людей.
Профессионалы своего дела! Всегда помогут с запчастями на котёл. Если редкие детали, то привезут в течение суток. Также на помощь могут приехать опытные мастера и починить котёл за считанные минуты.
Приехал мастер Андрей.Очень профессионально подготовленный специалист. Принял решение о ремонте котла,оценил риски. Качественно выполнил работу. Даже ремонт вышел дешевле чем предполагалось. Очень доволен выполнением работ. Спасибо большое. Успехов компании.
Клиентский номер 9939
Очень хороший магазин. Когда у меня сломалась газовая колонка, заказал у них запчасти. Привезли очень быстро. Из двух деталей которые я заказал одна не пригодилась. Её без проблем приняли обратно и вернули деньги. Большое вам спасибо и хороших продаж.
Оцениваю работу мастера Семенова Евгения 19.09.2020 на твердую 5. Человек знает своё дело. Быстро восстановил функционирование системы отопления, ответил на все заданные вопросы, дал квалифицированные пояснения и советы. Приятно иметь дело с профессионалом.
Хочу отметить инженера Пашкова Андрея Александровича. Прекрасный специалист, во всем разобрался, настроил работу котла, дал советы по эксплуатации. Особенная благодарность за оперативную реакцию на заказ. Спасибо огромное!
Добрый день! Была проведена большая работа по промывке теплообменника. Котел работае отлично! Большое спасибо мастеру Евгению! Он дал ценные советы по дальнейшему обслуживанию котла.
Большое спасибо!
Случайно выбрали контору, но остались очень довольны. Приехал мега-инженер, который за 2 часа диагностировал и настроил мне котел и бойлер Viesmann + помог с небольшими профилактическими работами. До него мучались два разных звездных кустаря с Ю-ду, вытянули кучу денег, но ничего сделать так и не смогли.
Евгению Семенову респект.
В следующий раз буду обращаться сразу к этим ребятам!
Большое спасибо. Горячие батареи и вода в наличии. Огромное спасибо Евгению Семенову . Очень внимательный и доброжелательный молодой человек. Всех с наступающим Новым Годом. Удачи и благополучия.
Случилась неисправность с котлом находящимся на гарантии. Меня предупредили о необходимости оплатить вызов и ремонт в случае признания случая негарантийным - что ж, это справедливо. К нам приехал мастер Евгений, тут же разобрался в проблеме и согласовал гарантийный ремонт с производителем котла. И в этот же день заменил неисправную деталь. Прекрасный мастер, выше всяких похвал! Приятно смотреть когда работают профессионалы!
15.03.2020 ваша компания очень быстро
Направила инженера для ремонта газового котла. Буквально через 2часа после заявки от меня на вашем сайте, инженер Ярослав занимался ремонтом. Это очень хорошо. Все ремонтные работы были сделаны аккуратно, четко, профессионально. Номер моего заказа 9624. Отличное отношение к делу!!!
Выражаю благодарность инженеру Калинину Максиму Викторовичу за проведение ежегодного технического обслуживания. Профессиональный, пунктуальный, вежливый человек. Большое спасибо!
Обратился в компанию "Энергосбыт Сервис" по ремонту котла Vaillant. Честно говоря, давно не встречал такого качественного сервиса. Был крайне приятно удивлен как организацией работ сервисной службы, так и работой сервисного инженера (Ринат Абанеев выполнял работы 21 и 25 марта 2019г. Химки, Новогорск). Все прошло быстро и качественно. Инженер прибыл в заранее согласованное время, обладал всем инструментарием для работы. Качественно выполнил все необходимые работы и предоставил рекомендации. И, самое главное, все детально разъяснил по работе оборудования, возможным проблемам и способам их разрешения. В общении с Ринатом сложилось устойчивое впечатление, что он обладает действительно глубокими знаниями и опытом по обслуживанию и ремонту оборудования Vaillant. Работа в компании организована четко и "прозрачно", по окончании работ на телефон сразу приходит Акт выполненных работ со всеми заключениями и рекомендациями инженера. Большое спасибо! Вячеслав Климашевский.
Компания клиентоНЕориентирована. Задача - срубить побольше денег, а потом хоть трава не расти. Годовой сервис стоит немало, у меня с ними был договор. На протяжении всего сервис периода они не сделали ни одного планового визита. А должны бы, хотя бы позвонить. Перед окончанием сервисного периода не удосужились сделать диагностику, чтобы написать отчет и выдать рекомендации. Главный инженер - просто отмороженный товарищ, без обратной связи. После каждого визита их инженера (а стоит он немало) возникает еще больше проблем. И после каждого визита тут же звонок старшего. Но их не интересует как мастер выполнил работу, а вопрос один - когда заплатишь. Мне вообще удивительно как такая отмороженная компания еще существует на рынке.
Хочу поблагодарить компанию Энергосбыт Сервис за быструю и качественную работу. В субботу поздно вечером обнаружили, что не работает котёл (Buderus). Позвонили в компанию, ответил оператор Михаил, очень вежливо и компетентно всё объяснил по нашей проблеме. На утро приехал сотрудник Иван, сделал ТО и устранил неполадки, которые обнаружились. С собой у него были все необходимые инструменты и запчасти. Очень рекомендую данную компанию. Добавила их контакты к себе в записную книгу, чтобы при случае обратиться.
Обратился в компанию Энергобыт Сервис в новогодние праздники, поскольку перестали греть батареи, что оказалось крайне не приятным "подарком" в Новом году. Компания очень оперативно направила, для выяснения причин неисправности, сервисного инженера Андрея. Андрей приехал в назначенное время, хотя дом находится в Московской области. Порадовала "вооруженность" сервисного инженера врем необходимым инструментом и оборудованием. Андрей оказался очень компетентным специалистом. В течение часа была произведена проверка оборудования котла, была выявлена
неисправность (не связанная с котлом Протерм) и система отопления заработала в штатном режиме. Андрей всё подробно об'яснил, дал рекомендации. Приятно, что и итоговая сумма за работу оказалась существенно ниже, чем я уже готовился заплатить. Большое спасибо Андрею и Энергобыт Сервису. Остаток праздничных дней проведем с комфортом. Я остался очень доволен такой работой.
Прекрасная, быстрая и четкая работа по установке котла отопления в загородном доме. Закончили даже раньше, чем предполагалось! Отличные мастера! И конечно - эффективная работа менеджера: хороший контакт, понятные объяснения при выборе, контроль каждого этапа работы. Заключили договор на годовое обслуживание - все ясно и четко. Большое спасибо!
Впервые обратился в эту компанию, нужно было провести первое ТО конденсатного котла Baxi, заявку приняли очень быстро, перезвонили и определили дату удобную для меня 30 декабря 2018 года, инженер Евгений прибыл вовремя, привёз кучку оборудование для обслуживания котла, всё рассказал и объяснил очень вежливый и тактичный, около 4-х часов длилось обслуживание и запуск с регулировкой всех параметров согласно инструкции и таблицы, очень доволен обслуживанием и наведением порядка после выполнения всех работ! Рекомендую данных специалистов.
Спасибо инженеру Голицыну Сергею Михайловичу за квалифицированных помощь!!! Котёл и трехходовой кран теперь работают!!! В доме тепло, вода для ГВС греется от котла.
Спасибо! Оперативно среагировали на заявку, приехал инженер Андрей - мастер золотые руки! Всё (электрический котёл) отремонтировал, настроил! Большое ему спасибо!
В 2017ом году потребовалось срочно отремонтировать котел по причине выхода из строя турбины. Созвонился с данной фирмой, назвал код ошибки и что котел встал в аварию. Была зима -15.
Приехали на следующий день. Все сделали. Так же провели то котла. Мне все понравилось. Работают оперативно и цена пока не кусается. Рекомендую!
В воскресенье у нас в доме
проводил обслуживание газового котла ПРОТЕРМ 40 ваш сотрудник Андрей Пашков.
Хочется сказать очень большое спасибо и Андрею и вообще всей вашей фирме.
Профессионализм, знания, вежливость - это некоторые слова, которыми можно описать
работу Андрея.
Спасибо.
Мы теперь только ваши клиенты.
В очередной раз очень доволен работой инженера Калинина Максима Викторовича. Пунктуальность,вежливость,профессионализм!Это приятно.Для ремонта и ТО котла буду вызывать только его.Спасибо!
Договор на ВДГО первый год стоит 3000р, за второй год захотели 13000р( когда договор ВДГО с мособлгаз стоил 12500) при отказе на продление на таких условиях отправили в мособлгаз уведомление, что я не пустил этих личностей для проверки внутридомового оборудования и расторгли договор.