Всех приветвую! Покупал резину из Саратова в Сургут 18.11.2024 прибыло 25.11.2024, хотя было прибытие 29.11.2024
Считаю пришло очень быстро за 2 мин девчата оформили на складе быстро выдали товар, всем работникам ТК Энергия спасибо, да и цена доставки просто подарок
Самая никакая транспортная компания в мире, трубку не берут, некоторые номера недоступны, адрес в гугле кривой! Желаю скорейшего закрытия чтобы люди получали более качественный сервис от более ответственных организаций! Спасибо что я не получил подарок на НГ для товарища! Отправителей это тоже касается : зачем работать с такими конторками, при чем безальтернативно! P. S. Оригинал отзыва состоял из более подходящих определений для этой конторки, но модеры заблочили и пришлось написать помягче, но это нисколько не умаляет их реальную оценку!
Заказывал там впервые. Указатели не информативные, если по ним ехать, то заезжаешь на другую базу. Два мужика одновременно ошибиться не могли, впереди меня мужик заехал тоже не туда.
В сравнении с другими транспортными компаниями-дороже получается.
Отъём денег за доставку произошёл быстро. Зато на складе долго и нудно искали мой ящик, при этом, уже отпустили и тех кто был за мной.
Ящик пришёл с повреждениями, груз конечно пострадал, но не критично, поэтому хай поднимать не стал.
В первые решил воспользоваться этой транспортной компанией. Заказал груз с г Уфы. Приехал на получение оплатил перевозку а груз потерян. Не советую данную компанию исходя из личного опыта
Хочу быть объективной. Тарифы у компании не плохие. Но сотрудники, должны проходить постоянно повышение квалификации и обучаться вежливому отношению к клиентам. Груз получаю ни первый раз, всё было хорошо, но как только потеряли часть моего груза, о такой неадекватности сотрудников я еще не встречала. На меня обрушился шквал обвинений, что я во всем сама виновата, что мне вообще пошли на уступки, выдали частично груз. В итоге, после того, как я предоставила доказательства нарушения их сотрудников, данный менеджер, вместо того, чтоб извинится, сказала, что она вообще первый день с отпуска и не в курсе всего. Но продолжала делать всё, чтоб я не получила разницу в расхождении груза. Не умеют даже заполнять акт несоответствия. Указав на их ошибки, причем в мою пользу, менеджер, сказала, что переписывать ничего не будет, но после того, как я сказала, что это им в ущерб, замазала штрихом и поставила другие цифры. Но, оформлено всё равно не грамотно.
А также идёт полное нарушение прав потребителей, одно из самых первых, это то, что вам не выдадут, даже не покажут груз, пока вы не распишитесь, что получили его в полном объеме. Распишитесь за воздух называется.
Ни администратора, ни какого руководителя в данном филиале нет. Только номер горячей линии, до оператора, которой очень тяжело добраться, но и там даже разговаривали на повышенных тонах.
Удобное расположение для тех кто живет в западной части города и жд района ( можно проскочить в любое время с минимальным количеством пробок).
Без оригинала паспорта не отдают - это минус (живем в 21 веке у всех уже цифровые подписи, госуслуги, и т.д.)
Цены как и у всех не выше не ниже.
График работы в будни до 18:00 - это не очень хорошо так как можно не успеть если работаешь по пятидневке и где нибудь за городом.
Всегда пользовались этой компанией. Весной,получив посылки из Сургута в Калугу ,в одной внутри были разбиты пластиковые ящички,в другой была огромная вмятина на мультиварке. Пришлось ее выбросить. И хоть она была не новая,но рабочая . Не хотелось писать и ругаться . Сейчас ,осенью ,получили посылки из Калуги в Сургут, меня заставили оплатить за хранение 1211.00 руб. За пересылку я заплатила 1730 руб,а за хранение 1211 руб. И ладно бы действительно я была сама виновата. Но меня не известили о том,что посылка пришла,не было ни смс,ни звонка. А когда позвонили,и на следущий день мы забирали посылки-нам и предъявили цену за хранение. В общем... Жаль,что придется менять привычную и удобную компанию из-за нерадивости работников .
Доброго времени суток, сегодня 24.01.2024 в этой компании оферистов города Сургута забрал груз, во первых груз пришел расформирован по частям, половина пришла в понедельник, а вторая сегодня растеряли по дороге, меня это насторожило, и я попросил осмотреть груз перед оплатой, на что получил отказ пока не оплачу посмотреть не дадут, операторы очень грубые, своих обязанностей не знают, полное нарушение прав потребителей, такое ощущение, что на эту компанию не действует Российское законодательство. Не рекомендую эту компанию, и ценник у них я бы не сказал что привлекательный.
Маленьку посылку( до 1 кг) Новый Уренгой -Сургут. Не оповещают ни получателя не отправителя.По телефону врут что звонили. В итоге заплатила за отправку и платное хранение 1500р. Ценник конечно конь!!! Отношение отвратительное ! Чтоб созвониться и узнать где груз итд потратила сегодня 3 часа!
Мошенническая компания, оказывающая услуги сомнительного качества. Мало того, что потеряли дорогостоящие запчасти, так даже не отвечаете на претензию и звонки. Прямо интересно, как можно было потерять 20кг железа!
Самая ужасная ТК, персонал грубый, не компетентен, объяснить ничего толком не могут! Просто самая худшая компания. Не рекомендую. Груз все еще не получил жду груз с 24.09.24г.
Отвратительная компания!
Кто хочет с экономить и время и деньги и нервы, я вас прошу оформляйте любыми другими компаниями отправку своих грузов!
1
1
Show business's response
Александра А.
Level 4 Local Expert
September 9, 2024
Сотрудники компании абсолютно некомпетентны ни в чём. Невежды. Причем, как на местах, так и на горячей линии. Бросать трубки - классика. Судя по отзывам, это политика компании, а как мы знаем, рыба гниёт с головы.
Груз частично потеряли. Коробка с запчастями пришла вскрытая. Никто ничего не знает и не решает. Вопрос будет решаться в правовом поле,.
Не удивлена, что клиенты уходят.
Расположение склада удобное. Персонал вежливый. Проблема в сроках доставки. Посылка с Алтая шла три недели, это неприемлемо. Как бы не ругали почту, они доставят максимум за 10 дней.
Не РЕКОМЕНДУЮ ни в коем случае использовать данную ТК. С Москвы до Ханты-Мансийска шел 2 недели. Жто ужас! А знаете в чем причина?! Они не отправляют груз пока на направление не накопиться. То есть он в с Питера прибыл в Моску и там 3 дня ждал). Затем ехал неделю, затем в Сургуте (транзитный город) лежал и ждал пока на ханты накопиться груз. А если не накопиться? дава-до свиданья)!!!! И цены сумасшедшие. У меня с Минска груз такого же веса и примерного объема выходил дешевле ТК Возовоз.
Груз из Твери до г.Тарко-Сале находится с 15.12.2022 года и по сегодняшнее число 21.12.2022 на складе в Сургуте!!!!!!!!!! НО с Сургута до г.Тарко-Сале до сих пор груз не отправляется! Неделю просто так лежит груз!!! Он просто там лежит и все! По сообщению склада в Сургуте, говорят уточняйте в городе прибытия, в городе прибытия говорят, всю отправку формирует склад Сургута! Никогда больше не обращусь в Энергию, просто из-за того, что груз неделю лежал и ждал, пока кто-то в носу поковыряет и решит когда сформировать рейс? Никогда! Даже одной звезды жалко на этих работников!
В целом не плохая транспортная компания. Цены по доставке груза хорошие. В данной компании стандартно груз приходит в течение двух недель. В сравнении с другими транспортными здесь более выгодные условия.
Груз с Барнаула вышел 6 августа, пришёл в Сургут 18 августа. В Нягань должен был прийти до 23 августа (расстояние 600 км). Звонила на горячую линию, сказали, что задерживают. Ещё неделю прождала. Телефоны в Сургуте не отвечают. Снова позвонила на гопячую линию с претензией, что груз не пришёл. Сказали в течение 14 дней будут искать!!! Прошло 14 дней, никуда не могу дозвониться. Нет ни груза, ни денег, которые заплатила за груз (60 тысяч). Завтра поеду в Сургут искать эту шарашкину контору, не уверена, что найду там груз. Не обращайтесь в эту компанию, если не хотите потерять груз.
Отвратительная компания. Операторы в Сургуте трубки бросают. Получение третьим лицам только по ген.доверенности, что очень не удобно при не предвидениях ситуациях. В итоге груз так и не смогли забрать
Сроки доставки грузов нарушены. Груз сдан в Москве 1 декабря, доставка до Сургута , на сегодняшний день , он до сих пор находится на складе в Москве, и когда его отправят никто не может дать ответ. В ответ на претензию,по телефону - откровенное хамство!
Не рекомендую, если вам дороги ваши нервы.
Ужасная контора,именно Сургуте,лежит уже неделю,и хз ещё сколько пролежит,заказ до Нефтеюганска 60-70 км,это жесть.С Иркутска быстрее дошло до Сургута,
Обещали доставку с Москвы максимум за 7 дней в итоги10 дней не удобное расположение Т. К офис на въезде склад в е ... Х в общем разочарован больше не ногой