3 неделю уже не могут отправить груз сайт показывает что лежит на складе ! такое чувство что его украли! крайний срок доставки заканчивается через 6 дней если не приедет пойду писать заяву.. Дополнение: В общем как вышли все сроки доставки звоню на горячую линию, так как они сотрудники в городе Чита не отвечают на телефон, мне говорят мы не знаем где ваша посылка . Ну ещё бы а то что я звоню 2 недели прошу посодействовать что бы отправили наконец то
на это им пофиг . По итогу говорят оставляйте заявку будем разбираться в течении 2 недель ждите ответа вот это Энергия!!! Спасибо продавцу съездил распинал там всех на следующий день отправил а так бы наверно до сих пор лежала и ждала отправки..
Заказал резину на 13 в количестве 5 штук с Красноярска , до Иркутска доехала без проблем. Дальше все как в сказке-чем дальше тем срашнее. 4 колеса уехали в Читу по месту назначения, 1 колесо оставили в Иркутске. Там оно пролежало 5 дней, потом поехало кое - как, и ехало неделю. Наконец не выдержал позвонил на горячую линию, там сказали разберутся, на следующий день 5 колесо обнаружили на скаде в Чите.,которое возможно давно уже там лежало вместе с остальными. В общем компания полный отстой, не советую никому, лучше немного переплатите и все вовремя приедет
Отправка 1 классом пролежала на складе 2 недели, только после этого поехала. Персонал какой-то неприветливый, посылку прошманали, нож не взяли со словами "а вдруг кто-нибудь воспользуется" Сначала восприняла как шутку. Далее навязали обрешётку как дополнение. Даже не спросили в какой пункт в Санкт-Петербурге доставить. В общем долго, дорого, неприветливо и далеко от центра. Лучше выбирайте другие транспортные компании, по возможности.
Кстати! Адрес в 2гис поменяйте, не вводите людей в заблуждение.
Если бы можно было ставить минус десять звезд я бы поставил. Груз везли на две недели дольше чем было заявлено. Некоторые вещи поцарапались хоть я и заказывал в обрешетке. Телефон никогда не берут. Требуют доверенность своей особенной формы. Хамят на кассе и отправляют в претензионный отдел. Хотя туда отправляют все равно что на три буквы. Подсовывают подписать бланк раньше чем ты получаешь груз.. в общем не советую.
Здравствуйте столкнуться с транспортной компанией чите энергия особенно с оделом притензий который со всем не работает такое ощущение что их работа заключяеца посредник между урной и клиентом на вопросы не могу дать ответа не на один прошу их дать контакт для связи с их юридеским оделом не внятно получаю мол иди от сюда мол вашу проблему не кто не будет серавно решать что хотите то и делайте
Запчасть пришла строго по графику, мне сразу отзвонились с компании, с получением заказа то-же не было проблем, всё быстро было получено, я доволен, персонал отзывчивый.
Выгрузка, погрузка вещей и товаров проводится в не очень хороших условиях. Складское помещение небольших размеров, поэтому часть груза находится не в помещении
К другим филиалам этой тк претензий нет, всё хорошо, но филиал в Чите это кошмар,
Операторы навязали доп услуги, которые сами захотели, а не те которые просил отправитель, позвонив им, чтоб разобраться, нахамили по телефону и послали, сказав что мой груз никуда не поедет, ( такое ощущение, что общался не с оператором, а с самим владелец энергии), в итоге груз пролежал две недели на складе и поехал только благодаря, девушки из отдела претензий ( огромная ей благодарность) , она решила вопрос по поводу доп услуг и благодаря ей груз поехал.
В след раз послушаю совета оператора приемщика ( хамки) и отправлю груз другой ТК.
Очень разочарован энергий в чите, прошу руководство обратить внимание на этот филиал
Самая ужасная тк, груз привез взвешали, пошел оплатил и сам наклеил штриз-код. Никто не проверяет как ты наклеил, куда наклеил и наклеил ли вообще.В итоги потеряли мой груз 3 месяца ехал до Владивостока.
Не рекомендую услугами этой компании. В Москве оплатили доставку до адреса в Чите. , но читинский офис отказывается доставлять , ссылаясь на то , что все ушли на войну., и работать не кому.
Отстояв очередь на выдачу груза привезли нам ( бабушка и женщина) коробку в обрешетке и ушли.Стоим ждём,минут 30 когда снимут обрешетку,как во всех т.к делают.Но ,как оказалось напрасно.Оказывается мы сами должны были привезти шуроповерт и открутить саморезы в энном количестве! Мало того, что обрешетка дорогое удовольствие, так еще и гемор при получении((Что за сервис?! Не рекомендую данную т.к .И по цене доставки СДЕК дешевле выходит и быстрее.Друних т.к из мета отправки к сожалению нет*(
Видел много Плохих отзывов, но расскажу о своём опыте. Посылал личные вещи 120 кг из Воронежа в Читу, все пришло в идеальном состоянии без каких либо нареканий и плюс очень демократичная цена. Сейчас также посылал по тому же маршруту 50 кг, все дошло также и ещё и очень быстро. Я доволен всем, конечно хотелось бы расположение по удачнее, но тогда будет проблема с фура и, поэтому что есть то есть и ещё хотелось бы чтобы работали в воскресенье, потому что не всегда есть возможность уехать с работы. Но в целом ставлю однозначно пять баллов
Не советую обращаться в эту контору, пока до них доедете, зубы на полку сложите, работают не удобно, поцарапали груз, потом ещё бегать догонять пришлось.
Оооо! Это вообще треш!!!! Я больше никогда и ни за что не буду связываться с этой «компанией». Посылка мне шла с Ульяновска до Читы. Отправили 13 сентября пришли 28 сентября! Я смог получить ее только 30 сентября!!! Приходишь забираешь бумажку и подходишь к складу и стоишь ждешь счастья, а счастье заключается в том что открывается дверь забирают бумажку и уходят куда-то преисподню минут на 20-30! И так с каждым клиентом!!!! На фото видно, за три часа отдали товар пятерым клиентам! Только после того как я пошел в офис и раз…….л директора и позвонил на горячую линию только после этого начали шевелиться!!! Реально проходите мимо!!!!! Ищите другого ТК! Пусть будет дороже, но за то пришел быстро все забрал!!!
Отправлял домашние вещи. При укладке груза не оказали никакой помощи (как хочешь, так и комплектуй). Консультаций тоже не дают. Сервис компании оставляет желать лучшего. Посмотрим как доставят. Отзыв пишу исключительно для того, чтобы руководители компании обратили внимание на улучшение сервиса.
Отличная компания, пользуюсь редко но только ими, хороший коллектив , удобное расположение, обращайтесь не пожалеете.
Пришли коробки из г. Чита в г. Краснодар все целые кроме этой на фотографии но это мелочи .
Самая надежная транспортная компания, работаю с ней уже более 5 лет, хочу отметить надежность и сохранность груза, недорого и всегда быстро получаю свой груз.
Очень отвратительная транспортная компания! Те кто ставят здесь пять звёзд - это точно свои работники. Груз идёт очень долго, с Новосибирска до Читы, минимум неделю, а то и больше. Всегда приходят мешки грязные, рваные, могут даже облитые маслянистой жидкостью. Залезть в груз у персонала, это норма. Нередко обсчет по замерам. В офисе сидят не компетентые сотрудники, элементарно не могут измерить и посчитать объём. Нет терминала оплаты. Жаловаться бесполезно. Не советую обращаться в эту компанию от слова совсем.
Груз регулярно задерживается на этом складе на очень длительный срок. Уже более 29 дней просто лежит на складе пока я его жду. Дозвониться не возможно. Другая тк привозит груз за 10 дней по этому маршруту. Эта тк тоже везёт в приемлемый срок если груз не задержется на складе в чите.
Отправил посылку из Красноярска в Читу. Насколько хороший филиал в Красноярске, настолько ужасный в Чите.
В Чите сказали что машина доставки на ремонте и когда сделают неизвестно. Вранье. Далее последовало предложение "решить вопрос самостоятельно" и бросили трубку и скидывали её при попытках дозвониться.
По отзывам видно, что ситуация нередкая и руководство никак не реагирует.
Оставляю здесь свой номер расписки
2404-2844135, в надежде что компания обратит внимание, вернет мне деньги за грузовое такси по городу.
Компания и ранее не блистала своим обслуживанием...грузчики еле шевелятся, груз ищут долго, бывает до 40 мин, стоять и ждать надо на холоде....а ценник, уже стал приличный...не соответствует обслуживанию
Отправлял в Барнаул два мешка груза. Один мешок прибыл, другой по отслеживанию показывает, что все еще находится в Чите по ул. Трактовая, 59. Звоню туда, а товара нет. Отвечают, что ищут. Это как понять???
Привезли груз 25 кубов на отправку, сказали выгружать на улице в снег в бокс нельзя, помоч тоже отказались говорят платите за грузчиков, это точно полный бардак, увезли в Кит, там помогли разгрузить и сразу заполетили, непонимаем, что за отношения клиетам и где клиетооритированость
Отвратительная компания, возможно бы было поставил пол звёзды, юридическим лицам крайне не советую. Не уведомляют о прибытии груза, некомпетентные работники, выдумали себе свой бланк доверенности, и не уведомляют об этом. Сорвали плановый ремонт техники, миллионные убытки, простой. Деловые линии намного лучше с ними и будем работать.
3
Show business's response
Михаил В
Level 12 Local Expert
August 11
Давно не заказывал доставку этой компанией, так как есть негативный опыт. В этот раз заказал доставку с упаковкой отправителем детали, которую почти невозможно повредить при доставке.
Офис в новом месте, просторный, чисто. Обслужили достаточно быстро. Надеюсь, уровень обслуживания стал выше, чем раньше.
Обратились в эту компанию для переезда из Якутии в Читу, сегодня понадобились документы подтверждающие перевозку ,( к сожалению оригиналы были утеряны), нам дали просто бумаги без печатей и подписей, у них нет печати "дубликат", даже печать с логотипом компании не поставили, сказали на дубликате не положено, вот такие правила, а такой бумажкой врятли что докажешь, а за перевозку приличные деньги взяли, так что берегите документы.
Настроился на худшее исходя из негативных отзывах, но не оправдали моих ожиданий, очереди нет, товар на складе отпустили быстро, упаковка качественная, молодцы, так держать!
Очень хорошая транспортная компания! Быстро и оперативно доставляют грузы! Хорошо упаковывают с получением ни когда не было проблем🔥👌 Я рад что могу пользоваться данной тк!!!
Отвратительная конторка!!! Груз ждеш очень долго, и проходе товара на склад не уведомляет, сегодня в Чите получал печатную продукцию, мне за место пачек вынесли мешок с рассыпухой, товар угроблен мокрый и мятый ! И сотрудники во всех офисах конченые!
Компания, которая не хочет работать! Сдал груз, оплатил жесткую упаковку. Через неделю захожу на сайт, а груз все еще на пункте отправки. Еще через три дня приезжаю к ним, а мой груз даже не упакован!!! Пришлось отправить груз другой компанией. А эту контору никому не советую!!!
Посылка шла очеееень долго с Владивостока заказал зеркало левое на хонду, зеркало пришло разбитое хоть и застрахованное, потерял время,на выдаче работал один человек ,очередь, ужас а не компания не советую пользоваться услугами этой компании!!! Просто потеряете время и нервы.видели как грузятся товар в фуру, на метолоприемки лучше отношения к металлу чем у этой компании!
Мне из Барнаула в Читу 4.10 отправили посылку. Сегодня уже 18.10!!! Но посылка все то ещё в пути!!! И это несмотря на то, что из г. Иркутск в г. Чита она (согласно отчёта с сайта ТК Энергия) вышла 10.10!!!!!!!
Думала хуже ПЭК уже ну некуда, а нет, ошиблась. Персонал абсолютно не компитентен, груз приходит битый. Притензию написала, но если честно ни на что не надеюсь.
Неплохая транспортная компания, цены за доставку вполне приемлемые, по сравнению с конкурентами, но работники склада, уж очень нерасторопные и порой не внимательные.
Добрый день всем. Извините, я у хохоталась. Энергия сменила место дислокации, а обслуживание осталось на том же уровне. Приехали забирать груз, кладовщика на складе нет, стали выяснять, появились отдали груз. Отношение к людям как всегда. 👎👎👎😭
Терминал этой компании находится далеко от центра, выдача товара очень долгая, на момент моего посещения работало всего два грузчика. Офисные работники очень далеки от дружелюбия. Заранее посмотреть прибывший тебе груз для понимания как его вывозить нельзя. Не советую.