Долго выбирал транспортную компанию для постоянной работы. Выбрал и нисколько не жалею - демократичные цены, вежливое обслуживание, отличный документооборот. Всегда помогут упаковать или распаковать, а это порой очень важно! А что касается сроков - да, срывают. Только в минус! Всегда доставляли раньше заявленного срока!
Пользуюсь услугами данной ТК часто,все устраивает, оперативно доставляют посылку, если более суток не забираю- отзваниваются, напоминают о прибытии груза.
Просто ужас!
Третий раз путают наше имя. У нас третий раз в Костроме проблемы с получением груза.
Списывают на ошибки предприятий. Три разных предприятия ОДИНАКОВО путают Скородумова Александра Алексеевича на Скородумова Андрея Алексеевича!
Звонила начальнику. Бесполезно.
Сегодня опять перепутали имя.
Если получим груз в этот раз, никогда этой компанией доставлять ничего не буду.
Ни КИТ, ни ДЛ таких ошибок не допускают.
Товарищ директор, позор Вам!
Ужасная транспортная компания, груз доставляли практически месяц с Самары до Чебоксар, никогда не обращаетесь к ним. Четыре дня они только упаковывали, вместо обещанных 4-6 дней доставки, груз ждали 3 недели, по телефону горячей линии никакого внятного ответа о дате доставке не было, после жалоб дату доставки начали просто сдвигать с 24.12 на 10.01.2022.
Это прям эконом вариант. Общественный транспорт не ходит, промзона, офис посреди склада, куда в принципе по ступенькам залезть тяжело. Хорошо, хоть товар в целости доставили.
К сожалению,в первый раз со времени работы с этой фирмой,у меня пришёл повреждённый груз,который был упакован в мешок и обмотан скотчем(цена которых составила аж 220 рублей). Я очень надеюсь,что они будут аккуратнее в будущем с грузом клиентов. А так фирма хорошая,обслуживание нормальное.
Средняя цена в городе за перевозки. Иногда бывают задершки. Единственный минус посылки вскрывают и обворывавают. Сталкивалась с таким начальством сама, так как вожу сладости и чай.
Жаль нельзя поставить ноль звёзд, домашний переезд это точно не сюда! Полный треш. Более безответственного отношения нельзя представить. Корректные слова подобрать очень тяжело!!! Это полный...... !
Полнейший УЖАС!
Груз отправлен из Чебоксар в Москву 23го декабря. 29го груз был в Москве. И чтобы переместить с одного склада на другой, вот 15 дней груз где то катается! Это как объяснить?! Не компания, а полное Г!!!
P.S А девчата менеджеры класс!) Бегите девочки с этой дряни)
Компания небольшая , но в отличие от ПЭК , ДЛ сотрудники настроены на желании качественно обслужить , а не как в перечисленных компаниях не работать - делать одолжение за Наши деньги
Отвратительное впечатление оставили о себе. Потеряли часть груза, с их слов наверно куда то дальше уехало, а то что упаковка разорвана никого не смутило. Обещали позвонить и взять ситуацию на контроль, даже не дернулись. Теперь приходится еще и бегать за ними. Обслуживался в пунтке выдачи г. Чебоксары - сервисом даже не пахнет. КОЛХОЗ. Очень жалею, что воспользовался их услугами.
Отвратительно работают. Менеджер при обращении сообщил, что есть прямые машины на Братск. Это оказалось враньем!!!! Груз повезли через Москву, частями со срывом срока!!! Не пользуйтесь услугами этой компании!
4
1
Show business's response
Н
Наталия К13_10
Level 4 Local Expert
September 4, 2021
Груз раздробили на две части, хотя в накладной как одна единица. Заказ из Новосибирска в Чебоксары. Заказывали стенку модульную. Товар был упакован в деревянную обрешетку. Нас интересовало стекло,в каком оно состоянии'-когда распаковали то увидели битое стекло. Составили акт. Но самое интересное было при сборке мебели. Много фасадных панелей были в плохом состоянии из-за упаковки, следы саморезов от обрешетки.
Получается что при осмотре товара нужно не только внешне смотреть НО и распаковать и смотреть каждую деталь. Ужасная тк энергия. Если хотите получить нормальный груз то ищите другую тк.
Умудрились Разбить лобовое стекло на Лексус, Которое два месяца искал, упакованные в палет с космической суммой за доставку. Для составления претензии и получения выплаты нужна куча документов, Никогда больше не обращусь в Вашу компанию!
Сто раз подумайте прежде чем отправить груз ТК Энергией. Есть филиалы у которых груз лежит до полугода, а они и не шевелятся их выдавать. До этих филиалом не реально дозвонится, а когда дозвонишься нагрубят и повесят трубку. Такой филиал в г.Железногорск-Илимске Иркутской области. Сами не уведомляют о получении товара на их склад. Я бы даже поставил 0 звезд, а не 1.
Ужасная транспортная компания !!! Не советую пользоватся ее услугами !!!груз невозможно отследить !!! 21 день находится в одной позиции .. Операторы ничего не знают ждите когда нибудь придет
Давно с ними работаю. Приветливые девчата, дружелюбные парни. Пока ничего не угробили и ничего не украли. Так что зря тут их ругают. А косяки в любой работе неизбежны!
Представители единой службы нагло грубят по телефону,не компетентны !!!Навязывают платные услуги!!!Потеряно уже два груза!!!Бегите в другие транспортные,которых к счастью хватает!!!