Заказала доставку до города Астрахань. Груз находится на терминале в Воронеже уже 12 деней. Никакой информации не дают что с грузом и когда он будет отправлен. Сотрудник взяла описание груза, говорит возможна потеряна маркировка. Со мной даже никто не связался по данному вопросу. Сегодня 20 августа, доставка по срокам до 22 августа, а груз не понятно где и что с ним неизвестно, но при этом пишут в личном кабинете что он на складе. Сказали что оформили заявку на поиск груза, по которой ответ поступит до 14 рабочих дней. Ещё и ценник большой выставили за такую отвратительную перевозку. Дозвониться до терминала Воронеж не возможно. В итоге через группу в контакте мне ответили что груз еще даже не упакован, задержка, меня даже об этом не оповестили, мне пришлось потратить пол дня для того чтобы добиться хоть какой-то информации. По итогу груз наконец-то поставили в рейс, упаковка волшебным образом собралась за считанные минуты!
Первый и последний раз обратилась в эту транспортную компанию.
Самая плохая транспортная компания, с кем приходись работать. Вместо 6 дней груз везли 13, любезно указав что возможно задержка. Но не смотря на такие долгие сроки в них не уложились.
Из Крыма они вначале везут в Москву, а потом уже в город доставки. Хотя мне до Крыма на 600 километров ближе, чем до Москвы.
Привезли на сутки позже. Для саженцем доставка более 10 дней критична. Отравитель претензии из-за таких долгих сроков не принимает.
Позвонили за час до конца ИХ рабочего дня. Находятся в ужасном месте с точки зрения доступности. Заторы на всех перекрестках по пути к ним.
Офис в промзоне, идти пешком от склада и шлагбаума далеко.
В 18.05 я у них. Что мне ответили? Приходите завтра.
Груз на несколько десятков тысяч. Саженцы все пропали.