Ужас!!! НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ТК ЭНЕРГИЯ!!! Заказывала стойки. Отправитель перепутал получателя, после чего написал заявление на смену получателя, но посылка всё же сделала круг, дойдя до г. Туймазы (хотя шла через Новосибирск), затем её перенаправили в г. Заринск (опять же через Новосибирск), от этого стоимость доставки естественно увеличилась. Сейчас мне требуются документы от ТК (экспедиторские расписки и копия заявления на смену получателя, а также документ о том что я оплатила доставку) для суда с отправителем. Но ТК не может предоставить никакие документы. Просто отвратительная компания с правилами не понятно какими и уровнем обслуживания минус тысяча!!! Горячая линия также ничем не может помочь! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ, ЕСЛИ ВЫ ДОРОЖИТЕ СВОИМИ НЕРВАМИ!!!
С каждым годом работа ТК все хуже и хуже, другие ТК стараются усовершенствовать свой сервис для клиентов, удобное мобильное приложение., оплата в приложении и даже получаешь кэшбеки за это, в Энергии привыкли работать по старинке, ничего для клиента, в мобильном приложении ты можешь увидеть свой груз только тогда когда сам внесешь данные ТТН, приезжаешь в отделение и оказывается у ни х терминал неделями не работает и даже не удосуживаются об этом предупредить....
Хочу дополнить свой отзыв, перед новым годом 2023г я не получила свой груз в срок, потому что сначала его потеряли в Москве, потом в Новосибирске, в итоге я его получила 12 января 2024г, написала претензию о срыве сроков поставки, на что мне пришел ответ " В соответвии с прайсом расположенном на офиц. сайте сроки доставки не являются публичной офертой и потому требования о компенсации считают необоснованными" Получается если мы не забираем груз в течении 3 дней, мы оплачиваем штрафы за каждый день просрочки, если ТК задержала поставку груза ей ничего за это не будет. Кто работает с данной компанией будьте готовы к этому.
Отличная компания, только не хватает доставки от квартиры и дома до транспортной компании и от транспортной компании до квартиры или дома. Груз доставляется в целостности и быстро.
Мне нравится! Периодически пользуюсь услугами ТК Энергия. Конкретно у нас работают грамотные и чуткие сотрудники. Надеюсь, что качество работы и дальше будет расти, а сроки доставки уменьшатся))
Отвратительно((( Езжу на вахту уже 6 год. Надо показывать что передаешь для пересылки. Дома запаковала, все уложила и нате вам: покажите! Снова все распотрошить, а потом упаковать и обмотать! Для чего, скажите? Беспредел полный!!! 😡😡😡
С декабря месяца работа ТК стала просто отвратительной, грузы неделями стоят или в Москве или в Новосибирске обратной связи совершенно никакой, простые отписки с общими сроками доставки, не рекомендую пользоваться данной ТК
Заказал 4 амортизатора в 2020 из Ульяновска насчитали космическую стоимость доставки за большой вес 12 кг. Пришлось заказать 2шт.с доставкой 700р. И потом еще 2 шт. Еще 700 руб. Вышло дешевле чем 4 сразу. А в 2021 заказал еще 4 амортизатора из Питера и доставка вышла 510 руб. За 4 шт. Там походу стоимость доставки на колесе Поле Чудес выбирают, когда какая цифра выпадет...
Компания работает отвратительно. Не выполняются сроки доставки. Посылку не отправляли неделю. Груз доставлен небрежно. Не рекомендую. Цена доставки космическая.
Часто пользуюсь услугами данной компании, все всегда отлично, кроме одного сотрудника с рыжей бородой, не помогает, хамит, когда он на смене не приятно даже находиться в помещении ТК.
С Питера пришла посылка - цена доставки 2600₽, и в Новокузнецк я сам отправил аналогичную - вес и объем тот же, цена доставки 2560₽,,,,, мне интересно, расстояние на цену вообще не влияет???
Заказала груз...картонные коробки...повредили мне 2 штуки из пяти...просто продырявили ......обидно ,досадно но ладно....Больше не буду заказывать через эту компанию