До данной компании не возможно дозвониться, горячая линия занята и сбрасывает, а 242411, голосовой помощник, обещает соединить с оператором и также сбрасывает звонок.
Звоню 09.12 с 09.10 до 09.35, а так по качеству доставки претензий не было.
Гоняют клиентов туда-сюда, работают по своей придуманной доверености, по стандартной доверенности с 1с по которой работают все транспортные компании не работают, она их не устраивает.
Доставка быстрая и недорогая. Минус, что подьезд к складу вечно затоплен водой. Иногда очередь. Нужно им сделать отправку и получение в разных окнах, потому что отправка долгая и сильно задерживает очередь
Всегда ей пользуюсь... Но раньше намного было лучше! В прошлом году потеряли мой груз, из за работника который перепутал стикер, и мой груз уехал в неизвестном направление...спустя месяц так и не нашли, предложили написать заявление с возмещением... Но ни слова о моральном вреде...
Надежная компания, в целом. Доставка по региону и стране оперативная. Случаев порчи или потери отправлений за многие годы работы не было. Стоимость доставки надо оценивать / выбирать применительно к своему отправлению (вес/габариты). Для Юр.лиц незначительное неудобство - доверенность на получение по форме ТК, а не "стандартная" из 1С. Неплохо бы улучшить логистику склада - долго ищут отправление/груз. Из недавних плюсов - появились терминалы для оплаты по карте👍. В целом хорошая, надежная транспортная компания👍.
Неплохо было бы разместить банер- указатель на дороге. Человеку, не знающему город, сложно найти местонахождение компании. Персонал вежливый, профессиональный.
Одна из лучших компаний, надёжно упаковывают но упаковка стоит денег, если что-то пошло не так адекватно реагируют, пытаются разобраться и помочь, а не отфуболивают.
Что тут сказать. Быстро и дёшево. Мне не нравится как в компании делают обрешетку груза. А бы как.... Во всех случаях получается мной габаритноготгруза, она была разломана частично. Минус звезда
Долго пользовалась данной транспортной компанией. Особых нареканий нет. Но нашла более удобную по срокам и выгодную по цене.
В энергии быстро только АВИА (но соответственно дорого) , а наземным уж очень долго.
На кассе сидят грубиянки,разговаривать с людьми не умеют,пытались 11.11.21.забрать заказ, объяснить что и где не могли, только грубили, сервис никакой, как только САМИ разобрались где и что забрать , пришлось ещё и от упаковки деревянной отколачивать свой товар.СЕРВИС"супер", 0балов
Посылка пришла, но уведомление нет. Должен отслеживать сам. Добираться не удобно. Указателей на въезде нет. На звонки, по номерам, указанных на сайте никто не ответил. Стоимость посылки вышла в три раза дороже, чем почтой России. Компанию я не выбирал, отправитель сам ею воспользовался.
Просто ужас,а не транспортная компания. Груз с 3.04 лежит на складе в Москве, сегодня 19.04.По телефону горячей линии менеджер Татьяна, разумного ответа не дает, каждый раз одно и то же что груз в данном направлении( Москва-Хабаровск) отправляются не ежедневно. Пошла третья неделя, неужели не было не разу отппавки!!! Мало того ,что доставка занимает не менее 3 недель,так ещеи по 3 неделе груз валяется на складе у них. Безобразная работа, никакого сервиса.
Не отдают груз без паспорта, не по фото не по водительскому. Хотя по водительскому тоже можно удостоверить личность, что делать если паспорт в паспортном столе на смене прописки 🤯🤷🏻♂️
Раньше постоянно пользовался этой компанией,все приходило вовремя.Во первых,дозвонится не дозвонишься.И приходит товар не в назначенный срок.В общем ,не все так хорошо!
В основном хорошо и с ценами и с обслуживанием, но в последний раз перепутали адрес города доставки, на неоднократные звонки говорили что не могут доставить по техническим причинам. Печально, что не говорят клиенту правду!!!