Люди не хотят платить лишние деньги за качественную упаковку либо им лень самим хорошо упаковать груз, страховать за 100 рублей груз тоже не хотят, всем надо подешевле отправить. Отправляют вещи в рваных мешках и затрёпанных коробках, без страховки, а потом возмущаются, а почему мой груз повредился, не доехал, и почему мне не вернут за него деньги!
Нина решила отправить 5 коробок с чесноком (который нельзя отправлять, но по доброте душевной сотрудников можно). Мало того, что её груз пришел в срок, а она приходила за неделю до конца срока доставки и скандалила, мол, где мой груз!!! - так она ещё и отзыв написала, дезинформируя клиентов. Её 4 коробки пришли чуть раньше, 5-ая коробка пришла на следующий день после того, как она приходила скандалить, но её это не волнует, ей нужно, чтобы все 5 коробок ехали вместе и пришли в 1 день. При чем тут Энергия - не понятно. Все 5 коробок были на складе получения раньше срока доставки, я в шоке от этой женщины.
Третий раз сама пользуюсь этой фирмой и только один негатив. Отправила груз до Сочи по одной накладной в сентябре 2023г., в результате из пяти мест четыре доехало до Сочи, одна коробка где-то еще в Краснодаре!!!!! Как такое стало возможным? До этого отправляла груз по такому же маршруту в конце 2020г. - груз шел 29 дней. Пешком бы, думаю, дошел быстрее. И так постоянно. До меня груз с Иваново дважды шел по 20-25 дней (мне высылали). Так, что никому не советую пользоваться этой фирмой, под названием "Рога и копыта".
Дешево и качественно, хорошие сотрудники, всегда все доезжало хорошо упакованное, проблем никогда не возникало) ставлю 5 звёзд! Если есть вопросы, всегда рады помочь, никогда не откажут!
Самая ужасная ТК.
После оформления посылка неделю хранилась на складе, была отправлена только через неделю.
За это время посылка была вскрыта, часть товара украдена.
Посылка с дыркой в коробке пришла в пункт выдачи. Вес посылки видимо тоже никто не сверял.
На это никак не отреагировали, заклеили скотчем и вручили.
Насчет того, что товара не хватает, сказали посылка не застрахована.
А это значит, что они могут вскрывать посылки, брать товар и им за это ничего не будет.
Не советую пользоваться услугами этой компании.
Хорошая ТК. Созвонился, уточнил время, привез, на весы поставил, бумажку проверил, расписался, ушел. 5 минут и мой старая мкпп уехала. Быстро и удобно. Единственный минус нет нормальной парковки, но обочина позволяет припарковаться. Возможна отправка без обрешетки по согласию. Всем удачи!
Персонал доброжелательный, спокойный, но само здание требует ремонт.
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
October 8, 2021
Т/К "Энергия" - кому как, а для меня это самая предпочтительная транспортная компания! Быстрая, качественная доставка по оптимальной цене! Ни разу не подвели, ни по срокам доставки, ни по качеству упаковки и целостности отправления! У меня большой опыт сотрудничества с подобными фирмами. Курчатовский офис ( местоположение и состояние помещения) конечно в удручающем состоянии, но сотрудники в нём превосходные. Не успевал после работы забрать посылку, позвонил им попросил задержаться - без проблем, не было при себе наличных - девушка оператор оплатила из своего кошелька, а я перевёл ей деньги по СБП. Однозначно рекомендую к сотрудничеству! Спасибо!
Получение груза - быстро, очереди нет;
Отправление груза - приемщик на месте нет, звонок по телефону, ожидание до 10 минут, оформление быстрое.
Тара в виде мешков в наличии. Не совсем удобный подъезд, т. к. практически на обочине дороги. Парковки нет.
Надежная ТК. 3 раза отправлял крупногабаритный груз. Все доставлено в целости и сохранности в срок
Show business's response
L
level j.
Level 5 Local Expert
October 1, 2020
Была отправлена посылка 18 сентября, начальные заявленные общие сроки доставки до адресата - 5-7 рабочих дней. Груз прибыл в город назначения 24 числа. До сих пор где-то едет, хотя конечный адрес в пределах МКАД. Звоню через день, всегда сообщают разные сроки, которые следующий оператор, с которым говорю, увеличивает. В начале недели оператор сказала, что привезут 2 октября - крайний срок. Позвонил сейчас (чт), девушка сказала 5 октября. За время разговора стало 7 число. Абсолютно не понимала, какие вопросы задаю, отвечая не в попад. В итоге 5-7 р.д. превратились в 13. Каким образом доставляется груз, если внутри Москвы его везут до адресата 9 р.д.? Нельзя было сразу заявлять, чтобы можно было приехать забрать самому со склада? Худшая ТК, с которыми работал.
Удобное местоположение на трассе и недалеко от места, где живу. Пользовалась при заказе заднего автомобильного стекла. Пришло целое в деревянном ящике, который мне вскрыли в ТК. Довольна.
Дешевые перевозки, перевозки от 6 до 10 дней, я заказывал с казани посылку пришла на 5 день хоть думал ждать 10,олеживается в нете трек, а также звонят и присылают смс при приходи посылки, советую, все классно и не дорого